指紋密碼鎖未來發(fā)展要以用戶體驗為中心

指紋門鎖廠家需注意， 家居是一類非常注重體驗的產(chǎn)品，指紋密碼鎖作為科技含量較高的家居產(chǎn)品，其客戶體驗要求更是比一般家居產(chǎn)品高。

國內(nèi)指紋鎖廠家經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，在技術(shù)、功能、工藝上越來越相似，這給指紋鎖行業(yè)進(jìn)行規(guī)范帶來好處的同時，也為指紋鎖的銷售發(fā)展帶來障礙。當(dāng)不同品牌的產(chǎn)品在功能表現(xiàn)上已經(jīng)不再有差別的時候，企業(yè)要想在競爭中取勝，必須以消費者為主，注重用戶體驗，從一開始就在用戶體驗上與競爭對手拉開距離，才能讓消費者心甘情愿地花錢，并且將品牌推薦給周圍的朋友。

用戶體驗就像是企業(yè)品牌的一個組成部分，看不見摸不著，卻是一種無形資產(chǎn)。做得好，可以為品牌帶來好口碑和回頭客，做得不好，就會讓企業(yè)的陷入危機(jī)，損害形象。

指紋密碼鎖的目的是讓生活更方便、簡單、安全。真正注重客戶體驗感的產(chǎn)品，并不是新奇甚至用來炫耀的工具，而是在原有功能的前提下，切實提升用戶的舒適度及便捷度。如上面所提的觸摸按鈕功能，語音提示功能，以及專屬功能、遠(yuǎn)程遙控功能等。這些功能通過更人性化的設(shè)計、更簡化的操作，從最基本的機(jī)械功能提升至“人與鎖”的無間隙鏈接，使人與鎖產(chǎn)生互動，更好地幫助用戶實現(xiàn)快捷開門，同時安全有效的保護(hù)家的安全，給予客戶更多的新鮮體驗。

以前顧客在購買鎖時主要考察的是產(chǎn)品的功能效果，隨著產(chǎn)品的不斷更新，顧客選購指紋鎖不但追求最基本的安全性，更希望獲得不同的家居生活體驗。他們越來越希望自己購買到的不是一把冷冰冰的鎖，而是一種全新的生活方式。

盡管指紋鎖行業(yè)發(fā)展了二十多年，但企業(yè)在對客戶的把握上實際極為脆弱，幾乎沒有哪個企業(yè)對市場或者消費者進(jìn)行過系統(tǒng)的調(diào)研，大多數(shù)企業(yè)仍在用傳統(tǒng)的方式耕耘企業(yè)，在客戶體驗逐漸成為一種最新消費形式的趨勢下，這樣的模式在未來商業(yè)世界中是走不通的。指紋門鎖廠家需要針對消費趨勢，逐步轉(zhuǎn)變產(chǎn)品戰(zhàn)略，對用戶心理和行為習(xí)慣用心揣摩，對產(chǎn)品進(jìn)行深耕細(xì)作，將用戶體驗研究到極致，才會在消費群體中獲得好評，特別是年輕一代的消費者。

指紋密碼鎖演繹是生活美學(xué)，而不是技術(shù)哲學(xué)。人的生活需求是循序漸進(jìn)的，在對用戶體驗這條路上，指紋鎖行業(yè)還處于任重道遠(yuǎn)階段。指紋門鎖廠家想要找準(zhǔn)用戶需求，就必須學(xué)會對用戶習(xí)慣做深刻細(xì)致的思考和研究，還要堅持持續(xù)的試驗論證。