紅娘可靠嗎，經(jīng)過10年的經(jīng)營發(fā)展，我們做出了自己的特色：在專業(yè)的一對(duì)一介紹的基礎(chǔ)上，我們嫁接了情感服務(wù)，包含情感沙龍、情感疏導(dǎo)、情感陪護(hù)，通過“戀愛類型的匹配”、“個(gè)性特征相容”、“價(jià)值觀相識(shí)”、“關(guān)系互動(dòng)和諧”的匹配邏輯和婚戀理念，幫助會(huì)員提升幸福指數(shù)，找到適合自己的伴侶。
珍愛網(wǎng)呼叫中心 培訓(xùn)講師：客戶珍愛網(wǎng)，是不是就是為了找對(duì)象？客戶關(guān)心的是人。你把人給到客戶，其實(shí)就可以了。珍愛網(wǎng)呼叫中心 培訓(xùn)講師：千萬不要掛，因?yàn)橛袀€(gè)女孩子瀏覽你的資料了，那個(gè)女生身高168厘米，身材很好，長得很漂亮……大致說一到兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)讓客戶產(chǎn)生興趣。戀愛課培訓(xùn)的話術(shù)更簡單明了。戀愛課線下門店 培訓(xùn)講師：這個(gè)女孩子看到你的資料，對(duì)你挺感興趣的，要求我們紅娘老師給你來，是女孩子要求我們給你來的。
在直播相親的模式中，紅娘作為中介搜集整合相親者信息并進(jìn)行配對(duì)，以直播間的低成本形式創(chuàng)造了男女雙方見面、了解溝通的場景。另一方面允許用戶觀看直播“圍觀相親”能夠?yàn)?b>紅娘打響度?？焓直驹滦略龌橐鼋榻B服務(wù)并在直播間上線了“相親角”功能后，一個(gè)月內(nèi)，快相親日消費(fèi)用戶數(shù)增長近5倍，相親主播數(shù)增長近3倍。
只是，快手所入局的互聯(lián)網(wǎng)婚戀賽道，是一個(gè)好賽道嗎？顯然是否定的?；ヂ?lián)網(wǎng)婚戀市場有著大發(fā)展前景不假，但互聯(lián)網(wǎng)婚戀行業(yè)在歷經(jīng)多年發(fā)展后已邁入應(yīng)用成熟階段，市場頭部平臺(tái)具有顯著的優(yōu)勢。易觀分析數(shù)據(jù)顯示，百合佳緣及珍愛網(wǎng)憑借品牌影響力和線上線下業(yè)務(wù)的成熟穩(wěn)居行業(yè)梯隊(duì)，市場份額分別達(dá)到28.49％、23.11％，總計(jì)占比超51％。未來，預(yù)計(jì)隨著頭部品牌婚戀生態(tài)布局的完善，行業(yè)集中度將進(jìn)一步提高。行業(yè)集中度加劇，對(duì)于新入局者而言，意味著市場空間將有限。而更令人擔(dān)憂的是，從目前來看，市場頭部平臺(tái)多年來建立的先發(fā)優(yōu)勢也在漸漸喪失。除了頭部平臺(tái)外，垂類細(xì)分賽道的玩家如愛聊、心遇等也發(fā)展不錯(cuò)，而擁有社交屬性的平臺(tái)如Soul、陌陌、脈脈、豆瓣等，也和快手的相親直播間一樣，有著成為“互聯(lián)網(wǎng)紅娘”的潛質(zhì)。
同時(shí)，用戶個(gè)人信息無法保證真實(shí)性，多數(shù)紅娘的個(gè)人簡介中均有明確的免責(zé)聲明。另外，直播相親與引流、直播帶貨相結(jié)合，為吸引流量有些直播間難免出現(xiàn)劇本或者是托兒。平臺(tái)無法兜底，用戶只能消耗時(shí)間成本自行判斷并建立信任。在“婚戀”的包裝下，平臺(tái)與法律監(jiān)管難度較高，很多時(shí)候難以衡量究竟是“”還是只是因?qū)Ψ接X得不合適，而以刷禮物作為紅娘中介費(fèi)或是給女相親者的“見面禮”均沒有標(biāo)準(zhǔn)與界限。
張毅分析指出，陌生人社交平臺(tái)大量出現(xiàn)，在面對(duì)新一代用戶時(shí)，傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)沒能及時(shí)轉(zhuǎn)型適應(yīng)用戶需求，還在以老套的模式運(yùn)作，但又需要新的客源，難免在準(zhǔn)入門檻上放松惕。另一方面，以相親為幌子的并不少見。搜狐科技在某投訴平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“直播相親”發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)佳緣APP、伊對(duì)APP、陌陌、快手直播均有用戶投訴稱被騙錢。投訴者指出，在紅娘的直播間中從打招呼、表白牽手、交換方式，每一環(huán)節(jié)均需要刷禮物才能夠繼續(xù)，有誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。有女相親者在直播間中表現(xiàn)出愿意認(rèn)識(shí)的積極態(tài)度，但加上方式后投訴者稱，“發(fā)信息不理我”，還有的甚至“加完騙完禮物直接拉黑”。直播間中，紅娘的資質(zhì)不一，成為紅娘的門檻低，有用戶指出在伊對(duì)APP中原先與其相親的女方在第天便成為了紅娘。