天津到家家政服務(wù)，數(shù)據(jù)顯示，到家服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2021年已破萬(wàn)億，預(yù)計(jì)到 2025年，市場(chǎng)規(guī)模將超2.6萬(wàn)億。
當(dāng)前，各大科技企業(yè)也正在積極開(kāi)發(fā)新型智能產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)了人工智能技術(shù)的普及和應(yīng)用。接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看過(guò)去的一周AI領(lǐng)域發(fā)生的的新鮮事！隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)、家庭小型化、人口老齡化、全面孩政策等社會(huì)變遷因素為家政服務(wù)業(yè)提供潛在的消費(fèi)需求，加上居民購(gòu)買力提升，中國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
消費(fèi)者應(yīng)盡量使用規(guī)范的“方合同”，仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，避免不必要的糾紛。時(shí)隔2個(gè)多月，市民徐女士依然未就退費(fèi)事宜與“天鵝到家”平臺(tái)達(dá)成一致：于她而言，如今家中既沒(méi)有找到合適的白班阿姨，自己竟還要白白搭上將近4000元的服務(wù)費(fèi)。然而，在另一邊，由平臺(tái)出具的一份服務(wù)合同顯示，扣除全部的服務(wù)費(fèi)，似乎并沒(méi)有什么問(wèn)題。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的不斷發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)也正逐步向線上轉(zhuǎn)移。選定地址、篩選需求、顧問(wèn)推薦，“一站式”服務(wù)流程看似省時(shí)省心，這使大批消費(fèi)者愿意買單，向平臺(tái)繳納一筆“服務(wù)費(fèi)”。收錢幫辦，想來(lái)應(yīng)是靠譜，但不少消費(fèi)者的經(jīng)歷著，這項(xiàng)“幫找阿姨”的服務(wù)，竟幾乎是一步一坑。一旦上門，服務(wù)費(fèi)平臺(tái)“勢(shì)在必得”“我的要求是阿姨白天上班，除了打掃衛(wèi)生外，關(guān)鍵是要負(fù)責(zé)做一餐晚飯?！苯衲?月，徐女士開(kāi)始在各大家政平臺(tái)尋覓服務(wù)人員，由于家中有小孩，她特別要求屋內(nèi)環(huán)境潔凈、餐食清淡健康。作為較為的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)，“天鵝到家”首先被徐女士納入了選擇阿姨的渠道之一。
若要提前終止服務(wù)關(guān)系，合同中也對(duì)于退費(fèi)規(guī)則作出了規(guī)定：只有由用戶雇傭的首位家政服務(wù)人員于實(shí)際上戶日前不滿足上戶條件或單方面終止雇傭合同的，平臺(tái)才能退還全部的服務(wù)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，只有當(dāng)平臺(tái)推薦的家政人員中沒(méi)有一位上戶滿14個(gè)自然日，才能扣除首次服務(wù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退回?！鳌疤禊Z到家”服務(wù)合同中，關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定?！皬闹胁浑y看出，‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門檻?！壁w女士向記者分析道，一方面，按照現(xiàn)有合同規(guī)定，實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù)，無(wú)論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù)，平臺(tái)都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中，再加之14天的期限本就不長(zhǎng)，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內(nèi)也未對(duì)平臺(tái)的服務(wù)效果作出規(guī)定，即便服務(wù)繼續(xù)，平臺(tái)的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶匹配，至于所花費(fèi)的時(shí)間等，則一概不提，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，簽下這樣的一份合同所能夠帶來(lái)的保障是很少的?！?/p>
若要提前終止服務(wù)關(guān)系，合同中也對(duì)于退費(fèi)規(guī)則作出了規(guī)定：只有由用戶雇傭的首位家政服務(wù)人員于實(shí)際上戶日前不滿足上戶條件或單方面終止雇傭合同的，平臺(tái)才能退還全部的服務(wù)費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，只有當(dāng)平臺(tái)推薦的家政人員中沒(méi)有一位上戶滿14個(gè)自然日，才能扣除首次服務(wù)費(fèi)后，將剩余款項(xiàng)退回?！疤禊Z到家”服務(wù)合同中，關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定?！皬闹胁浑y看出，‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門檻?！壁w女士向記者分析道，一方面，按照現(xiàn)有合同規(guī)定，實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶服務(wù)，無(wú)論其服務(wù)是否令人滿意、是否可以持續(xù)，平臺(tái)都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中，再加之14天的期限本就不長(zhǎng)，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內(nèi)也未對(duì)平臺(tái)的服務(wù)效果作出規(guī)定，即便服務(wù)繼續(xù)，平臺(tái)的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶匹配，至于所花費(fèi)的時(shí)間等，則一概不提，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，簽下這樣的一份合同所能夠帶來(lái)的保障是很少的?！?/p>
90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”，由于工作繁忙，家里有老人孩子等原因，人們?cè)诒崱⒓译娗逑?、搬家等需求上都希望由專業(yè)的人員幫忙完成。而且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時(shí)間成本、購(gòu)買體驗(yàn)等無(wú)形價(jià)值，對(duì)家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。