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ServiceHot運營管理SaaS平臺，自2016年發(fā)布以來已企業(yè)超過10000+家，大型私有化本地部署項目數(shù)百家；產(chǎn)品核心應(yīng)用場景包括企業(yè)運維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價值；幫助IT驅(qū)動型企業(yè)輕松實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
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“我們還將12367以分中心的形式歸并到本市的12345，及時承接辦理12345轉(zhuǎn)辦的移民與出入境管理專業(yè)問題和訴求，實現(xiàn)與12345平臺系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享?！?上海出入境管理局法制處副余毅軍介紹，對于在出入境過程中查詢預(yù)約結(jié)果、后續(xù)進度，以及日常查詢本人出入境記錄等需求，則可進入一網(wǎng)通辦平臺中的出入境功能版塊查詢辦理，操作更加簡單便捷。12367的服務(wù)流程也較之前的傳統(tǒng)咨詢進一步優(yōu)化。今后，在本市撥打12367并選擇中文服務(wù)的來電，在業(yè)務(wù)導(dǎo)航選項中選擇“出入境證件辦理”，就可直接由上海本地的話務(wù)座席提供就近服務(wù)，提高一次性“接通率”和“辦結(jié)率”。而對于英文、境外咨詢類來電以及意見建議類來電，將由國家移民管理局移民事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一接聽，實現(xiàn)英文資源的精準(zhǔn)集約化服務(wù)。