北京家政服務平臺合伙~展示(2024已更新)(今日/優(yōu)評),總部將提供統(tǒng)一的營銷和品牌塑造方案,幫助合作伙伴快速拓展本地市場,打造品牌效應。
北京家政服務平臺合伙~展示(2024已更新)(今日/優(yōu)評), 在本次測評中,涉及小程序、APP有58同城到家精選、e家?guī)汀?b>阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活,共10家。在守時方面,評測結果顯示,家政服務人員按照預約時間上門占比為83.3%,其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺服務人員均能“如約而至”,且早的提前了20分鐘到達。在服務規(guī)范性方面,評測結果顯示,家政服務人員穿著工作服的占比為66.7%,其中,到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺統(tǒng)一著裝率為。家政服務人員進門自備鞋套的占比為86.7%,其中e家?guī)汀⒁處?、到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家、助家生活7家平臺服務人員進門自備鞋套率為,且上門服務自備專業(yè)清潔工具、清潔過程對工具配備安全保護繩的占比為93.33%。在完工后清理現(xiàn)場的占比為70%,其中阿姨幫、好慷在家、天鵝到家、助家生活4家平臺完工后現(xiàn)場清理率為,58同城到家精選、到位、家政幫、今往4家平臺完工后現(xiàn)場清理率為66.7%,到家客完工后現(xiàn)場清理率為33.3%。
針對此次“網絡平臺家政”服務測評結果,杭州市消保委建議,相關監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會應加強引導,制定規(guī)范性的行業(yè)標準,設立行規(guī)、職業(yè)標準;明確行規(guī)和職業(yè)要求,相關部門開設區(qū)域內統(tǒng)一的專業(yè)測評,讓通過考試的從業(yè)人員獲得認可的證書、執(zhí)照;給出價格指導,規(guī)范家政服務業(yè)收費標準;形成基于行業(yè)自律的市場準入和退出機制,提高家政服務業(yè)發(fā)展水平和服務質量。加強平臺管理。各網絡家政服務平臺應強化服務人員的管理,如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓從業(yè)人員,提高其專業(yè)化水平等,確保家政服務人員的專業(yè)素質;建立質量考核和監(jiān)督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關意見建議,有效提升服務質量。
北京家政服務平臺合伙~展示(2024已更新)(今日/優(yōu)評), 圖一:“擦玻璃”服務得分表圖:“擦玻璃”服務效率匯總表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年來,網絡家政服務成了新潮流,只要通過手機下單,就能便捷地預約鐘點工、保姆,但網絡家政服務質量是否能達到消費者的預期呢?2021年11月至12月期間,浙江省杭州市消保委在杭州主城區(qū)范圍內組織開展網絡家政平臺服務評測活動。本次活動征集了30戶普通住宅用戶,以消費者身份通過手機在10家小程序及APP平臺下單的形式,預約上門清潔玻璃服務。為保證評測結果的真實性、公正性,一方面,消保委組織志愿者對服務過程進行全程視頻記錄,另一方面,在服務完成之后,組織10名志愿者對家政服務人員的服務規(guī)范性、清潔質量等進行打分,綜合評價各網絡家政平臺的服務水平。
在服務性價比方面,主要通過價格比對、服務效率、清潔程度做了測評。其中,網絡家政平臺計費方式沒有統(tǒng)一標準,計費方式多樣,有套餐優(yōu)惠、儲值卡、包年次卡、打折券等優(yōu)惠形式。本次服務評測實際消費情況顯示,各平臺“擦玻璃”服務平均收費價格為10.39元/平方米,其中收費相對較低、基本在每平方米在5—10元之間的,為到位、家政幫、助家生活;58同城到家精選、e家?guī)?、到家客、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺收費在每平方米10—15元。此外,本次評測的服務效率指根據實際清潔區(qū)域面積與計費服務時長相比,得出每平方米的工作時間。計算結果顯示,到位APP擦玻璃服務效率位居第1名。在清潔程度上,本次服務測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片,完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結果顯示,好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)汀⒁處?、天鵝到家6家平臺清潔質量較高。
北京家政服務平臺合伙~展示(2024已更新)(今日/優(yōu)評), 加快培養(yǎng)數(shù)量充足、素質優(yōu)良、技能高超、服務優(yōu)質的服務技能人才,推動生活性服務行業(yè)提質、擴容,一系列有力舉措已經在路上。 “我們還將加強新職業(yè)和相關職業(yè)技能標準開發(fā),做好人才評價工作,拓寬職業(yè)發(fā)展空間。對經評價認定合格的,納入證書查詢系統(tǒng)和信息管理服務平臺,向社會公開?!睆埩⑿卤硎?。
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失能老年人照護服務》(DB3401/T 226-2021)由合肥市市場監(jiān)督管理局發(fā)布。失能老年人照護服務》(DB3401/T 226-2021)實施。1-2020)規(guī)則起草。