正規(guī)的同城生活平臺(tái)，訂單完成后，用戶可對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，平臺(tái)高效結(jié)算收益，讓您輕松實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
（58同城高級(jí)副總裁&安居客COO葉兵）58同城、安居客作為擁有海量房源信息和聚集多類型商戶的行業(yè)的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，希望讓平臺(tái)上的用戶有更多自主選擇權(quán)，通過(guò)每年的“挑房節(jié)”、“安家節(jié)”、“愛(ài)房節(jié)”等活動(dòng)在為用戶提供手房、新房、租房全品類優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，全年送出數(shù)億元優(yōu)惠額度。為免除用戶交易擔(dān)憂、分?jǐn)偨灰罪L(fēng)險(xiǎn)，58同城、安居客聯(lián)合保險(xiǎn)推出無(wú)憂交易這一平臺(tái)級(jí)全流程保障服務(wù)產(chǎn)品，目前已覆蓋全國(guó)43個(gè)城市，覆蓋看房、簽約、過(guò)戶、物業(yè)交割等買房全流程。
面對(duì)行業(yè)存在的痛點(diǎn)，58同城分析指出，未來(lái)家政行業(yè)市場(chǎng)將出現(xiàn)大趨勢(shì)。在企業(yè)規(guī)模上，受規(guī)模效應(yīng)影響，粗放型經(jīng)營(yíng)的小型家政服務(wù)企業(yè)難以為繼，“大魚(yú)吃小魚(yú)”將成為市場(chǎng)常態(tài)。在服務(wù)體系上，未來(lái)家政平臺(tái)將依托技術(shù)能力拓展服務(wù)內(nèi)容，搭建起集招聘、培訓(xùn)、銷售、考核、保障等一體化行業(yè)體系。在服務(wù)范圍上，圍繞社區(qū)開(kāi)展的綜合便民服務(wù)體系，將滿足用戶需求，并節(jié)約服務(wù)成本。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，未來(lái)家政行業(yè)還將進(jìn)一步細(xì)分，沿著更加專業(yè)化、精細(xì)化的發(fā)展路徑前行。在服務(wù)趨勢(shì)上，家政行業(yè)將向著住宿、美容美發(fā)、家電維修、養(yǎng)老等居民生活服務(wù)融合集成的方向發(fā)展，未來(lái)還將加強(qiáng)與旅游、健康、中醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的融合，構(gòu)建更豐富多元的行業(yè)生態(tài)。
抖送作為國(guó)內(nèi)較早的本地生活聚合配送數(shù)字化平臺(tái)，具有外賣自動(dòng)接單、自動(dòng)配送、自動(dòng)打印于一體的多渠道訂單管理能力。通過(guò)和美團(tuán)、蜂鳥(niǎo)、順豐、閃送等的合作，聚合近十家主流同城配送運(yùn)力，打破了同城配送運(yùn)力信息不對(duì)稱的壁壘，解決了商家外賣訂單配送效率低，切換平臺(tái)繁瑣的痛點(diǎn)。通過(guò)AI算法完成騎手運(yùn)力和配送需求的智能匹配，為商家和用戶提供更快、更省、更便捷的配送方式。
面對(duì)行業(yè)存在的痛點(diǎn)，58同城分析指出，未來(lái)家政行業(yè)市場(chǎng)將出現(xiàn)大趨勢(shì)。在企業(yè)規(guī)模上，受規(guī)模效應(yīng)影響，粗放型經(jīng)營(yíng)的小型家政服務(wù)企業(yè)難以為繼，“大魚(yú)吃小魚(yú)”將成為市場(chǎng)常態(tài)。在服務(wù)體系上，未來(lái)家政平臺(tái)將依托技術(shù)能力拓展服務(wù)內(nèi)容，搭建起集招聘、培訓(xùn)、銷售、考核、保障等一體化行業(yè)體系。在服務(wù)范圍上，圍繞社區(qū)開(kāi)展的綜合便民服務(wù)體系，將滿足用戶需求，并節(jié)約服務(wù)成本。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，未來(lái)家政行業(yè)還將進(jìn)一步細(xì)分，沿著更加專業(yè)化、精細(xì)化的發(fā)展路徑前行。在服務(wù)趨勢(shì)上，家政行業(yè)將向著住宿、美容美發(fā)、家電維修、養(yǎng)老等居民生活服務(wù)融合集成的方向發(fā)展，未來(lái)還將加強(qiáng)與旅游、健康、中醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的融合，構(gòu)建更豐富多元的行業(yè)生態(tài)。
為了保障消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)推出“慢必賠”的政策，若服務(wù)人員上門簽到時(shí)間晚于預(yù)約服務(wù)時(shí)間，系統(tǒng)將按照設(shè)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)向用戶發(fā)放。此外，若存在服務(wù)人員未簽到但遲到的情況，用戶可直接申請(qǐng)客服介入，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，客服將發(fā)放至用戶賬戶，從而為消費(fèi)者構(gòu)建放心的消費(fèi)環(huán)境，提升服務(wù)體驗(yàn)。不僅如此，為進(jìn)一步保證春節(jié)前夕家政服務(wù)的和專業(yè)，更好滿足用戶的需求，58同城到家精選推出了深夜訂單服務(wù)政策，3小時(shí)日常保潔服務(wù)預(yù)約時(shí)間延長(zhǎng)至，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者的精準(zhǔn)調(diào)配，并在部分城市推出“極速達(dá)”，保證工作人員1小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，讓家政服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)“隨叫隨到”。