湖北到家家政服務(wù)，隨著人民可支配收入不斷增加，居民消費(fèi)能力提升，為到家服務(wù)行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，推動(dòng)了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
強(qiáng)如美團(tuán)，只要國家要求美團(tuán)給外賣小哥交社保，美團(tuán)外賣就會虧錢，模式也瞬間不香了。而家政服務(wù)行業(yè)綜合素質(zhì)參差不齊，行業(yè)流動(dòng)性也大，從業(yè)人員基本上都是40歲以上的年齡段，看著供給數(shù)量不少，但質(zhì)量達(dá)標(biāo)的供給非常。我們要清楚，家政阿姨這個(gè)崗位并不輕松，技能要求很高，需要大量專業(yè)化的訓(xùn)練和實(shí)踐。不是簡單培訓(xùn)一周就能上手的，更不是在家閑著沒事出來賺外快的大媽們能勝任的。這會導(dǎo)致供給側(cè)的招募、培訓(xùn)、上崗、監(jiān)督、成長，每一步都特別艱難，供給是相當(dāng)?shù)挠邢?。家政平臺并不能有效利用社會閑散的勞力資源，技能水平高的阿姨也根本不需要到平臺找活兒。
2019年6月26日，辦公廳印發(fā)《辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。以家庭為服務(wù)對象，協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作和科學(xué)管理的過程。
經(jīng)浙江禾晨AAA信息核查，大美無度大數(shù)據(jù)演算，2020年4月30日，小羽佳家政中誠信品牌指數(shù)921.42，通過“2020中國家政服務(wù)AAAAA品牌”驗(yàn)證，中誠信全球榜現(xiàn)予公告。 中誠信全球榜-世界500強(qiáng)發(fā)布者創(chuàng)始人魏義光指出，我國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，市場規(guī)模年均增長率高達(dá)20%以上。特別是在2019年，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模達(dá)到6351億元，同比增長26.8%，從業(yè)人員總量超過3000萬，專業(yè)化程度不斷提高的同時(shí)，市場競爭也日趨激烈。
在這種情況下，主要是家政機(jī)構(gòu)各自設(shè)置“標(biāo)準(zhǔn)”，包括對家政服務(wù)員身份進(jìn)行核查驗(yàn)證；復(fù)檢家政服務(wù)員的健康狀況；提供必要的崗前培訓(xùn)、管理、監(jiān)督指導(dǎo)；定期回訪了解服務(wù)情況，對家政服務(wù)員的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平進(jìn)行必要的管理教育，為其逐步建立個(gè)人職業(yè)信息檔案等。某家政技能提升培訓(xùn)班現(xiàn)場 圖源：新華社由于家政市場行業(yè)自律尚未形成，各家機(jī)構(gòu)制定的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格也不一致。
更放心：經(jīng)紀(jì)人持雙證上崗，阿姨經(jīng)過身份及治安雙重認(rèn)證，承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任。每個(gè)阿姨都通過了包括身份認(rèn)證和線下面試在內(nèi)的14項(xiàng)把關(guān)，上崗有意外保險(xiǎn)；建立了動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)控制和包括“黑名單”在內(nèi)的誠信服務(wù)體系，讓雇主放心用人。每位雇主都享有12項(xiàng)服務(wù)保障，請阿姨不再擔(dān)心受怕；24小時(shí)模擬上崗培訓(xùn)、崗中提升培訓(xùn)，只要阿姨能持續(xù)參與，那就能確保服務(wù)技能的持續(xù)提升，讓雇主不再在工作和家庭之間疲于奔命，而是能從容應(yīng)對。每個(gè)阿姨都不同程度地接受過培訓(xùn)，阿姨大學(xué)還開設(shè)有《高端家政訓(xùn)練營》的課程，通過茶藝、咖啡、插花、奢侈品保養(yǎng)、高檔食材制作等課程，訓(xùn)練提升阿姨的素質(zhì)、修養(yǎng)，進(jìn)行心理能力建設(shè)，提升服務(wù)層次，讓客戶能夠優(yōu)雅生活。