湖北到家家政服務(wù)合伙,到家服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模巨大,商機無限,成為創(chuàng)業(yè)新風口。
加強平臺管理。各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺應(yīng)強化服務(wù)人員的管理,如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓從業(yè)人員,提高其專業(yè)化水平等,確保家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì);建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關(guān)意見建議,有效提升服務(wù)質(zhì)量。消費者要提高意識。消費前做好服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量比較工作,謹慎下單;消費過程中,要注重權(quán)益保障,發(fā)現(xiàn)未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)效果差等問題,要及時。
加強平臺管理。各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺應(yīng)強化服務(wù)人員的管理,如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓從業(yè)人員,提高其專業(yè)化水平等,確保家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì);建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關(guān)意見建議,有效提升服務(wù)質(zhì)量。消費者要提高意識。消費前做好服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量比較工作,謹慎下單;消費過程中,要注重權(quán)益保障,發(fā)現(xiàn)未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)效果差等問題,要及時。
近幾年,隨著用戶需求量上升、用戶在線上尋找家政服務(wù)的習慣不斷養(yǎng)成,以及、風投、天使等的助力,互聯(lián)網(wǎng)+家政已成為家政行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。作為提升行業(yè)效率、引導家政企業(yè)做大做強的重點任務(wù)。大型傳統(tǒng)家政企業(yè)也已經(jīng)帶頭進行互聯(lián)網(wǎng)+的智能化轉(zhuǎn)型升級,愛君家政自建O2O平臺家政中國,鼎家政自建O2O平臺來人到家,愛儂家政在網(wǎng)站新增家政服務(wù)人員商城等。
促進家政服務(wù)職業(yè)化發(fā)展。其次,開展有針對性的專業(yè)培訓。應(yīng)根據(jù)不同人群、不同家政需求,有針對性地對從事家政服務(wù)的人員開展專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓,重點就情緒管理、人際關(guān)系與溝通技巧、社會適應(yīng),以及常見的心理問題等加強培訓,使從業(yè)者充分了解相關(guān)家政服務(wù)知識,懂得科學看護和管理。第,要增強家政服務(wù)人員遵紀守法意識和誠信意識。培訓機構(gòu)及家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取多種方式,加強對從業(yè)人員法制教育和誠信教育,使其遵紀守法,誠實守信,能夠全身心地投入到家政服務(wù)工作之中,讓雇主更放心。
在眾多有利的因素下,家政服務(wù)業(yè)被貼上朝陽行業(yè)的標簽,家政企業(yè)似乎迎來了它的時代。家政市場的“內(nèi)憂”與“外患”2012到2020年,國內(nèi)家政服務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)從原本的1600億增長到了5127億。而作為國內(nèi)大的家政服務(wù)龍頭企業(yè),天鵝到家這些年來規(guī)模也在不斷擴大。截至2021年3月31日,天鵝到家累計擁有超過1600萬用戶,累計服務(wù)超過420萬用戶。