服務(wù)好的家政上門服務(wù)代理，對于C端用戶來說，大谷家庭服務(wù)提供了便捷、高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
各地也非常支持上門養(yǎng)老這種模式，還有人以上門養(yǎng)老為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，3個(gè)月收入87萬，可見上門服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是非常匹配，且極具發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｉ祥T服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位。像上門做飯，除了適合專業(yè)廚師，還很適合年紀(jì)稍大一些的叔叔阿姨，在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類群體。還有很多年輕人也以上門做飯、上門喂寵為，從而衍生出了上門代廚、寵物托管師等新興職業(yè)?？偟膩碚f，“上門”這個(gè)場景作為服務(wù)界的新賽道，可以說是我國服務(wù)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的體現(xiàn)，其中蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ懿荒馨l(fā)掘出這股潛力，做大做強(qiáng)，還要看未來的發(fā)展。
第類，不同服務(wù)還需要拆細(xì)來看。跑腿服務(wù)是一個(gè)價(jià)低但高頻的場景，配送業(yè)務(wù)當(dāng)下也是美團(tuán)外賣的一個(gè)核心競爭力，其模式成立不必多講；至于上門洗衣，原e袋洗的模式是“跑腿服務(wù)+小區(qū)門店”，以此提升單店的交易額；還有一種新模式是“跑腿服務(wù)+中心倉”，同時(shí)把降低的成本以低定價(jià)的形式來促進(jìn)用戶交易（對此模式感興趣者可以研究一下“勤鴿”）?？偠灾?，其商業(yè)模式都成立。然而，第類的商業(yè)模式并不成立，原因有。一方面，上門服務(wù)的體驗(yàn)折損影響到了服務(wù)消費(fèi)的本質(zhì)。用戶固然懶和宅，但是用戶消費(fèi)服務(wù)的本質(zhì)還是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-不僅僅是結(jié)果，消費(fèi)的過程和過程中的體驗(yàn)也很重要。
第類，不同服務(wù)還需要拆細(xì)來看。跑腿服務(wù)是一個(gè)價(jià)低但高頻的場景，配送業(yè)務(wù)當(dāng)下也是美團(tuán)外賣的一個(gè)核心競爭力，其模式成立不必多講；至于上門洗衣，原e袋洗的模式是“跑腿服務(wù)+小區(qū)門店”，以此提升單店的交易額；還有一種新模式是“跑腿服務(wù)+中心倉”，同時(shí)把降低的成本以低定價(jià)的形式來促進(jìn)用戶交易（對此模式感興趣者可以研究一下“勤鴿”）?？偠灾?，其商業(yè)模式都成立。然而，第類的商業(yè)模式并不成立，原因有。一方面，上門服務(wù)的體驗(yàn)折損影響到了服務(wù)消費(fèi)的本質(zhì)。用戶固然懶和宅，但是用戶消費(fèi)服務(wù)的本質(zhì)還是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)-不僅僅是結(jié)果，消費(fèi)的過程和過程中的體驗(yàn)也很重要。
施鑫同樣認(rèn)為，由于上門服務(wù)涉及隱私、人身等諸多安全性問題，建議平臺設(shè)置預(yù)先審核制度，另外雇主在接受服務(wù)時(shí)也有好壞評價(jià)、安全告等消費(fèi)體驗(yàn)權(quán)利，這樣對服務(wù)人員的服務(wù)信用有所影響。
選擇鼎家政的原因，一方面是離父母家近，更重要的是看中該在上海有15家連鎖店，“這么大的規(guī)模應(yīng)該不會差吧。而且看頁面介紹，服務(wù)內(nèi)容很齊全，甚至包括管道疏通、窗簾清洗等種種服務(wù)。購買界面的形象照片上，清潔人員統(tǒng)一著裝、工具齊全。于是，霍女士抱著試一試的心態(tài)，先團(tuán)購了價(jià)值150元的一次性“3小時(shí)家庭保潔家政打掃”服務(wù)。鼎家政在一些網(wǎng)絡(luò)平臺推出的一次性服務(wù)和辦卡項(xiàng)目。4月10日下午，保潔阿姨如約上門服務(wù)，對方攜帶的裝備、工具和頁面介紹相同。3小時(shí)下來，霍女士感到阿姨“積極、專業(yè)”，打掃得也很干凈。當(dāng)天，鼎古龍門店的經(jīng)理就上門推銷辦理貴賓卡?；襞肯?，自己的確需要定期打掃服務(wù)，每次都要下單不僅麻煩也不實(shí)惠，如果辦卡約定好時(shí)間，每小時(shí)只需20元，比市面上請家政阿姨便宜不少。