品牌修車(chē)平臺(tái)，同時(shí)，叮叮修車(chē)還為門(mén)店提供技術(shù)賦能，助力門(mén)店突破技術(shù)瓶頸。
對(duì)于曾經(jīng)“很賺錢(qián)”的門(mén)店而言，這種落差不言而喻。當(dāng)然，這顯然不是門(mén)店在服務(wù)車(chē)主時(shí)可以為所欲為的理由，畢竟在整個(gè)消費(fèi)流程中，無(wú)辜的還是掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的車(chē)主們?！皩?duì)于線(xiàn)下門(mén)店的各種亂象，平臺(tái)或者品牌方應(yīng)該也是知道的?！崩宵S在網(wǎng)店上投訴后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上類(lèi)似的很多金鉆和皇冠賣(mài)家銷(xiāo)量都不錯(cuò)，但評(píng)價(jià)卻是怨聲載道、差評(píng)極多。究其原因，并非是因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，而是用戶(hù)們都在線(xiàn)下服務(wù)這方面給了差評(píng)，“店家東西不錯(cuò)，安裝服務(wù)不行”、“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接待態(tài)度不好”、“裝配件的師傅太差了”......
據(jù)悉，下一步，該平臺(tái)還將逐步推出車(chē)主會(huì)員的專(zhuān)屬福利服務(wù)，完善“愛(ài)車(chē)檔案”ETC、查詢(xún)、繳費(fèi)、年檢、保險(xiǎn)等功能，對(duì)車(chē)輛異常信息進(jìn)行預(yù)處理、維修保養(yǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為車(chē)主提供全流程一站式的“車(chē)管家”服務(wù)。搬家“正規(guī)軍”名錄一目了然都會(huì)遇到“李鬼”搬家打了預(yù)約事先商定好了價(jià)格結(jié)果在實(shí)際搬家過(guò)程中“長(zhǎng)角車(chē)生活平臺(tái)”APP幫大家用戶(hù)可在“長(zhǎng)角車(chē)生活平臺(tái)”APP平臺(tái)內(nèi)的“搬家找我”欄目中上海市21家正規(guī)搬家信息，并可通過(guò)一鍵撥號(hào)與搬家進(jìn)行預(yù)約搬家服務(wù)，避免了用戶(hù)再次被“李鬼”搬家單位“套路”，遭受人身財(cái)產(chǎn)損失。
其中，粉絲數(shù)為亮眼的無(wú)疑是排在第2名的小雄說(shuō)車(chē)和途虎養(yǎng)車(chē)，它們一個(gè)是單店，一個(gè)是全國(guó)性連鎖，雖然在線(xiàn)下的實(shí)力及品牌度差距懸殊，但在短視頻平臺(tái)上，卻都有不可小覷的影響力。這似乎印證了宋全業(yè)在《打敗200公里外的汽修同行，抖音才是夫妻店對(duì)抗資本和連鎖的武器 ？ 》一文中的說(shuō)法?！皢误w門(mén)店在品牌、資金以及供應(yīng)鏈等不占優(yōu)勢(shì)的情況下，如果能夠通過(guò)抖音的賦能，實(shí)現(xiàn)流量的，這就是單體門(mén)店對(duì)抗線(xiàn)上連鎖的法寶。畢竟目前來(lái)看，這些線(xiàn)上連鎖們也在發(fā)力，但是還不得要領(lǐng)，畢竟活生生的IP形象需要門(mén)店老板自身去完成?！?/p>
扳手先生需要給這些技師提供獲客支持，辦法是為技師們提供了一個(gè)可以和車(chē)主溝通互動(dòng)的問(wèn)答平臺(tái)，類(lèi)似于 “春雨醫(yī)生” 的模式?！暗扔诩紟熥兂闪虽N(xiāo)售，PR 的是他自己。” 結(jié)果還不錯(cuò)，“個(gè)月，技師拿到的錢(qián)差不多和之前領(lǐng)的工資持平，之后的工資就往上漲了?！蹦壳?，扳手先生在廈門(mén)有家線(xiàn)下門(mén)店。陳文超特別提到，扳手先生是以 Uber 的形式運(yùn)作這些技師，即將這些技師從他們所屬的維修店里解放出來(lái)，鼓勵(lì)他們?cè)诎馐窒壬脚_(tái)上接單。假設(shè)以前傳統(tǒng)門(mén)店收 40 塊的工時(shí)費(fèi)，門(mén)店自己收 20 塊，剩下 20 塊給技師，“現(xiàn)在我們可以把 30 塊的工時(shí)費(fèi)全部給技師?！?/p>
扳手先生需要給這些技師提供獲客支持，辦法是為技師們提供了一個(gè)可以和車(chē)主溝通互動(dòng)的問(wèn)答平臺(tái)，類(lèi)似于 “春雨醫(yī)生” 的模式?！暗扔诩紟熥兂闪虽N(xiāo)售，PR 的是他自己?！?結(jié)果還不錯(cuò)，“個(gè)月，技師拿到的錢(qián)差不多和之前領(lǐng)的工資持平，之后的工資就往上漲了。”目前，扳手先生在廈門(mén)有家線(xiàn)下門(mén)店。陳文超特別提到，扳手先生是以 Uber 的形式運(yùn)作這些技師，即將這些技師從他們所屬的維修店里解放出來(lái)，鼓勵(lì)他們?cè)诎馐窒壬脚_(tái)上接單。假設(shè)以前傳統(tǒng)門(mén)店收 40 塊的工時(shí)費(fèi)，門(mén)店自己收 20 塊，剩下 20 塊給技師，“現(xiàn)在我們可以把 30 塊的工時(shí)費(fèi)全部給技師?！?/p>