專業(yè)的同城服務(wù)平臺，笑微微生活服務(wù)平臺憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，獲得了眾多商家和消費(fèi)者的認(rèn)可。
在商業(yè)模式上，同城服務(wù)部分，依靠活動(dòng)抽成、訂單抽成、大數(shù)據(jù)價(jià)值與服務(wù)交易抽成等個(gè)渠道獲得營收。同城云商業(yè)務(wù)部分，依靠代運(yùn)營、交易活動(dòng)抽成等方式收取商家費(fèi)用。2019年，平臺的同城服務(wù)平臺交易額達(dá)2.2億，同城服務(wù)收入4800萬。
借助這種模式，終實(shí)現(xiàn)“家政服務(wù)人員”、“用戶”和“平臺”的方共贏。李子健表示，未來，58同城到家精選也將不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度化體系建設(shè)，幫助商家完成線上轉(zhuǎn)型，增加有效的服務(wù)供給，為家政行業(yè)貢獻(xiàn)力量。更多內(nèi)容請下載21財(cái)經(jīng)APP
來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月1日訊 （記者 李方）每逢春節(jié)都是家政行業(yè)需求旺季，今年也不例外。在部分城市疫情抬頭、多地倡議就地過年的情況下，自上個(gè)月就開始增長的家政服務(wù)需求有望繼續(xù)走高。近期，58同城到家精選通過千萬補(bǔ)貼及商家賦能，保證今年春節(jié)期間家政服務(wù)供給，尤其是將為消費(fèi)者提供隨叫隨到的品質(zhì)家政服務(wù)。據(jù)58同城副總裁李子健透露，截至目前，家政行業(yè)線上化程度依然較低，消費(fèi)者及商家線上化比例均低于10%。多數(shù)消費(fèi)者還是靠朋友推薦、線下門店找服務(wù)，商家還是靠、找活，效率低下、服務(wù)沒有保證。另一方面，春節(jié)是服務(wù)行業(yè)忙碌的時(shí)候，理發(fā)、洗車等業(yè)務(wù)都會(huì)漲價(jià)，家政也不例外。針對這種現(xiàn)狀，58同城到家精選用2020年一年時(shí)間搭建平臺體系，讓家政服務(wù)基本做到“隨叫隨到”。目前，該平臺上集結(jié)的大中小型家政企業(yè)數(shù)量過百萬，基于嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入，目前只有1萬多家商戶入駐58同城到到家精選，對外提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的品質(zhì)家政服務(wù)。
截至目前，58同城“到家精選”在全國150多個(gè)城市開展業(yè)務(wù)，平臺擁有超過1萬家中小微企業(yè)，解決12萬人就業(yè)，服務(wù)超過150萬消費(fèi)者。預(yù)計(jì)到2021年，平臺將在商家將在近300個(gè)城市開展法務(wù)，超過3萬家商家在平臺上，解決30萬人就業(yè)。建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，助推行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級憑借大數(shù)據(jù)信息管理等技術(shù)優(yōu)勢，58同城到家精選與行業(yè)中的商家共同建立標(biāo)準(zhǔn)。為每一項(xiàng)服務(wù)都定義了服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行服務(wù)。58同城到家精選建立了公開透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)內(nèi)容明碼標(biāo)價(jià)，整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)更清晰。為了保證服務(wù)的穩(wěn)步運(yùn)行，到家精選同時(shí)完善了相關(guān)售后環(huán)節(jié)，全程為消費(fèi)者提供加價(jià)保退、24小時(shí)渠道等保障內(nèi)容，充當(dāng)商家和消費(fèi)者間的橋梁，從而實(shí)現(xiàn)雙方共贏局面。
春節(jié)期間，在家政服務(wù)方面支出300-400元的用戶占比為23%，較平時(shí)增加5個(gè)百分點(diǎn)，用戶家政服務(wù)支出明顯增加。說明消費(fèi)者愿意在大掃除上支出更多費(fèi)用，家政服務(wù)業(yè)的消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。優(yōu)質(zhì)服務(wù)催生潛力釋放這種潛力的釋放，很大程度上源自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推出。 臨近春節(jié)，58同城到家精選開啟新春大掃除活動(dòng)。針對家庭年末清潔需求，今年1月18日-2月11日，58同城到家精選推出精選5折套餐，涵蓋室內(nèi)深度保潔、擦玻璃、室內(nèi)除塵、家庭清洗等服務(wù)，讓消費(fèi)者一鍵下單實(shí)現(xiàn)全屋大掃除。同時(shí)，平臺甄選優(yōu)質(zhì)商家，為客戶提供搬家、管道疏通、空調(diào)清洗等特價(jià)服務(wù)，全方位覆蓋用戶家政服務(wù)需求。