上海兒童理發(fā)頭型合伙(2024更新成功)(今日/對(duì)比)，童小剪，一家來(lái)自湖北武漢的專注兒童需求的一站式兒童服務(wù)品牌，自2019年創(chuàng)立以來(lái)，始終致力于為孩子們提供專業(yè)、安全、便捷的理發(fā)體驗(yàn)。
上海兒童理發(fā)頭型合伙(2024更新成功)(今日/對(duì)比)， 通過(guò)理發(fā)日志所獲得的大數(shù)據(jù)，包括發(fā)質(zhì)、理發(fā)頻次、選擇的發(fā)型等等，再結(jié)合精選發(fā)型指南所收集的用戶喜好（每個(gè)發(fā)型的點(diǎn)贊數(shù)量），“快剪”理發(fā)店可以更家準(zhǔn)確地了解他們的顧客，以便有針對(duì)性地推出新的發(fā)型及美發(fā)產(chǎn)品。
且在理發(fā)過(guò)程中，“快剪”理發(fā)店會(huì)給客人使用一次性圍巾，至于其他所有非一次性用具，甚至理發(fā)師的手，則都必須一客一消毒，這個(gè)創(chuàng)新又很好的解決了那些害怕去理發(fā)店被傳染各種疾病的“痛點(diǎn)”。2. “快剪”模式的4大關(guān)鍵性體驗(yàn)在線預(yù)約后，顧客可以通過(guò)利用手機(jī)屏幕，在中查詢的排隊(duì)進(jìn)度提醒、預(yù)約功能以及過(guò)號(hào)方案。如此避免了顧客因等該過(guò)程而失去耐心及對(duì)品牌信任的風(fēng)險(xiǎn)。
上海兒童理發(fā)頭型合伙(2024更新成功)(今日/對(duì)比)， 創(chuàng)立了標(biāo)新立異的剪發(fā)新模式其實(shí)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型有兩個(gè)方向，一個(gè)是做減法，另一個(gè)是做加法，兩者的選擇并沒有對(duì)與錯(cuò)，關(guān)鍵是不是在自己商業(yè)邏輯中圍繞用戶需求做到?！翱旒簟蹦Ｊ降奶攸c(diǎn)就是大限度的減少服務(wù)，除了咨詢發(fā)型需求外，發(fā)型師可以帶著口罩對(duì)全程一言不發(fā)。1. “快剪”模式的理發(fā)流程因快剪取消了收營(yíng)員的崗位以削減不必要的人員成本，所以消費(fèi)者到店后需要先通過(guò)自助售票機(jī)買票取號(hào)，然后坐在店內(nèi)或門口的座椅上等候叫號(hào)理發(fā)。理發(fā)前，理發(fā)師會(huì)先詢問(wèn)顧客想要的發(fā)型，15分鐘左右即可完成剪發(fā)，之后，理發(fā)師會(huì)打開毛發(fā)吸收器清理顧客理發(fā)過(guò)程中留在頭上和頸部的碎發(fā)。快剪“免洗”的核心所在就在于此：不用洗頭，卻能夠?qū)⑺兴轭^發(fā)都清理的干干凈凈。
相信大家也留意到了，近幾年在商城等量相對(duì)集中或匯集的場(chǎng)所，有一間店面特別簡(jiǎn)單的理發(fā)店，這個(gè)理發(fā)店一般只有一名理發(fā)師，不需要提前預(yù)約，如果剪發(fā)的人多，按順序排隊(duì)就行，而且不用等特別長(zhǎng)時(shí)間，一般10分鐘左右就可以剪完一個(gè)人的頭發(fā)，價(jià)格也相對(duì)便宜，但是只有剪頭發(fā)服務(wù)，剪完后用類似于吸層器的裝置把碎頭發(fā)盡可能吸走就行，筆者曾經(jīng)在深圳出差時(shí)在一個(gè)商場(chǎng)負(fù)一樓也體驗(yàn)過(guò)一次，效率確實(shí)很高，如果從時(shí)間和價(jià)格以及總體質(zhì)量來(lái)說(shuō)，還是沒有想象中的那么差，殊不知這也是一種商業(yè)模式的應(yīng)用，即盡量降低一切不必要成本的無(wú)增值型服務(wù)模式。
上海兒童理發(fā)頭型合伙(2024更新成功)(今日/對(duì)比)， QB的內(nèi)部成本管理非常，從設(shè)備和布置上下的是狠功夫。比如，電腦化的理發(fā)座椅，既考慮了顧客的舒適程度，也考慮了理發(fā)師的體力消耗、時(shí)間損耗；改裝過(guò)的銀行排號(hào)機(jī)，店內(nèi)不設(shè)收銀，只能塞入1000日元的紙幣或者刷交通卡；等位指示，每個(gè)理發(fā)座椅上都有內(nèi)建的感應(yīng)器快發(fā)（QC）”、“簡(jiǎn)剪樂”、“人人剪”、“丁丁快剪”還是“星客多”，目前為止，在消費(fèi)者眼中，并沒有一個(gè)快剪店是品牌店，快剪店現(xiàn)在也還沒有進(jìn)行品牌化運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)理發(fā)日志這一顛覆性的創(chuàng)新，為顧客留下每一次剪發(fā)的記錄，從而在下次到店時(shí)根據(jù)記錄要求改進(jìn)或維持造型。通過(guò)理發(fā)日志所獲得的大數(shù)據(jù)，包括發(fā)質(zhì)、理發(fā)頻次、選擇的發(fā)型等等，再結(jié)合精選發(fā)型指南所收集的用戶喜好（每個(gè)發(fā)型的點(diǎn)贊數(shù)量），“快剪”理發(fā)店可以更家準(zhǔn)確地了解他們的顧客，以便有針對(duì)性地推出新的發(fā)型及美發(fā)產(chǎn)品。在全部服務(wù)結(jié)束后，顧客會(huì)被引導(dǎo)前往自助造型吧免費(fèi)試用造型產(chǎn)品。在這里他們可以自由設(shè)計(jì)和修飾新發(fā)型。而在自助吧臺(tái)邊上就是美發(fā)產(chǎn)品的購(gòu)買柜臺(tái)，可以掃描自助購(gòu)買，進(jìn)而帶動(dòng)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售，為快剪帶來(lái)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。3. 中日“快剪”模式PK從1996年創(chuàng)立至今，已經(jīng)開設(shè)超過(guò)500家分店，年收入40億日元（約合2.3億元人民幣），擁有一群忠實(shí)的“QB粉絲”
上海兒童理發(fā)頭型合伙(2024更新成功)(今日/對(duì)比)， 當(dāng)前的理發(fā)服務(wù)存在一個(gè)普遍的痛點(diǎn)，即發(fā)型設(shè)計(jì)師和顧客語(yǔ)言的表達(dá)不一致常常造成對(duì)期望風(fēng)格的理解產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致顧客對(duì)終造型的不滿。為了解決這一痛點(diǎn)，“快剪”理發(fā)店引入了精選發(fā)型指南。顧客在線上預(yù)約的時(shí)候就可以在服務(wù)號(hào)上的發(fā)型指南看到推薦的發(fā)型，還能用手機(jī)加入收藏，獲取靈感的同時(shí)方便在剪發(fā)時(shí)與發(fā)型師更順暢地溝通，減少溝通成本。