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照顧老人、清洗地毯、清洗空調(diào)……這些本該屬于家政業(yè)務范疇的服務，小區(qū)物業(yè)為何涉足？記者采訪了多名物業(yè)經(jīng)理獲悉，隨著人們生活品質(zhì)的提高，居民對物業(yè)服務的要求越來越高；另外，物業(yè)企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。為了順應這種變化，滿足居民多元化的生活需求，眾多小區(qū)物業(yè)紛紛提供高品質(zhì)的增值服務，在衛(wèi)生清潔、安保秩序、綠化美化、房屋修繕等服務基礎上，通過資源整合，采取“物業(yè)服務+生活服務”的模式，拓展服務范圍，提供家政服務、管家服務、健康問診等。
*新報道，家政照顧老人品牌服務為先(2024更新成功)(今日/優(yōu)選)， 、老年活動豐富多彩。近年來，彩虹之家各居家養(yǎng)老服務站組織開展了一系列豐富多彩的文化娛樂活動。舉辦了重陽節(jié)文藝表演，臘節(jié)開展了“暖暖臘粥，濃濃敬老情”活動，免費為老人燒制200多碗臘粥；大年十組織工作人員上門走訪慰問空巢老人；元宵節(jié)舉辦“送元宵，猜燈謎”活動；中秋節(jié)開展為空巢老人、抗戰(zhàn)老兵送葡萄、送月餅活動；
標準化培訓：提供“好用”服務“如今大家的房子越來越漂亮，裝修越來越精致，倒逼我們從業(yè)人員要不斷提升專業(yè)服務能力，傳統(tǒng)拖把掃把的‘板斧’是無法滿足需求的?！瘪T濤告訴記者，如今不僅在員工禮儀、保潔細節(jié)等方面高標準、系統(tǒng)性加強培訓，還增設了婦嬰護理、養(yǎng)老護理等培訓。鳳凰到家佛山地區(qū)業(yè)務負責人也表示，“90后”正成為家政消費主力軍，對服務質(zhì)量要求更高，需求更細，衍生出收納、插花、庭院整理、照顧寵物等多種服務。需求端的新態(tài)勢使得家政市場提供“好用”的服務更加緊迫。為破解這一難題，“南粵家政”工程一手抓標準建設，一手抓技能培訓。廣東省人社部門介紹，長期以來，制約家庭服務業(yè)發(fā)展的一個重要因素就是標準缺失。為破解家政行業(yè)進入門檻低、服務質(zhì)量參差不齊等痛點，廣東出臺了全國優(yōu)質(zhì)家政服務標準體系——《“南粵家政”工程標準體系規(guī)劃與路線圖（2022—2026年）》，圍繞家政企業(yè)、家政從業(yè)人員、家政用戶個維度，為家政服務業(yè)標準化建設提供整體指引。
*新報道，家政照顧老人品牌服務為先(2024更新成功)(今日/優(yōu)選)， “專業(yè)的事，還得交給專業(yè)的人做?！奔依锏目照{(diào)被清洗后，居民董迎澤贊嘆道，“物業(yè)這波服務，著實讓人驚喜！”類似的做法，不止鹽湖城小區(qū)物業(yè)一家。鹽湖區(qū)鼎鑫華府小區(qū)物業(yè)實施管家式服務，其客服管家經(jīng)常上門慰問和照顧老人，被居民親切地稱為“半個保姆”；鹽湖區(qū)濱湖一號小區(qū)物業(yè)定期開展便民服務活動，不僅免費為居民清洗電動自行車、地毯，樓棟管家還上門為居民曬被子；鹽湖區(qū)天璽城小區(qū)物業(yè)更是自購設備，為居民清洗眼鏡、首飾、手表等。
為了讓老人享受到更實惠的服務，北京市石景山區(qū)將養(yǎng)老家庭照護床位項目與長期護理保險制度試點深度融合。參與長期護理保險的老人可在一定范圍內(nèi)報銷70%至80%居家護理服務費用。民政部相關負責人表示，下一步，將通過完善標準規(guī)范，進一步明確家庭養(yǎng)老床位功能定位、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量等，做好風險防控，切實解決居家失能老人專業(yè)照護需求，并推動形成可持續(xù)發(fā)展模式。
*新報道，家政照顧老人品牌服務為先(2024更新成功)(今日/優(yōu)選)， 來源：廈門市翔安區(qū)人民法院 將手伸向了雇主家的金飾“”月嫂盜竊案吧被告人蔡某在親戚推薦下加入了一個家政服務網(wǎng)上聊天群，并花了1500元辦理了月嫂證，成為了某家政合同上價值15800元的“”月嫂。2022年11月，蔡某看到某家政在群里發(fā)布月嫂服務需求，便報名到雇主家中從事月嫂工作。為方便照顧產(chǎn)婦及小孩，蔡某與雇主及小孩住在同一個房間，見過雇主將黃金項鏈、黃金手鐲等金飾放在房間的抽屜里。我當時經(jīng)濟壓力比較大，想到第天就要離開了，就有把那些金飾拿走的沖動。于是，蔡某吃完雇主家的滿月酒回房間后，趁雇主不在之際，將雇主放置在房間內(nèi)的黃金首飾從包裝盒中取出藏匿在自己睡覺的枕頭下，并于次日結束工作離開雇主住家時藏匿在行李中盜走。
加強平臺管理。各網(wǎng)絡家政服務平臺應強化服務人員的管理，如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度；定期培訓從業(yè)人員，提高其專業(yè)化水平等，確保家政服務人員的專業(yè)素質(zhì)；建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機制，定期收集分析消費者滿意度和相關意見建議，有效提升服務質(zhì)量。