專業(yè)的情感客服，對于主播來說，掌門人新直播·秀生活的出現無疑為他們的工作帶來了極大的便利和效率提升。
韓驍律師進一步解釋，“霸王條款”其實不是一種法律概念，在法律中與之相對應的概念是“格式條款”?！逗贤ā返谑畻l的規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。因此，該《情感挽回合同》中，部分免除乙方責任，加重甲方主要責任、排除甲方主要權利的“霸王條款”可以被認定為無效的合同條款。韓驍律師消費者，對于這種情感服務合同，由于服務提供的特殊性，很容易被“霸王條款”侵犯合法權益。
“智能客服可以節(jié)省一部分人工成本，但不能代替人工?！苯洕鷮W家李大霄分析，人工智能需要跟人工深度融合，取長補短，分工協作、解決客戶問題，推動企業(yè)或行業(yè)正向發(fā)展。 華商報記者 黃濤
北青報隨機添加數名提供“情感挽回”的服務商家，對方收費從2500元至5000元以上不等。通常，商家先要求購買服務的用戶回答一些問題，諸如“雙方年齡、職業(yè)、經濟收入”“如何相識，誰主動提出交往”“正式分手時間”“交往過程中，多是什么問題產生爭吵和矛盾，誰先低頭？“分手是否涉及家庭反對、新歡舊愛、經濟糾紛”等。此外，商家也會提供所謂的“協議”，與趙芳的經歷類似，在這些協議中，主要保護的卻是商家乙方的權利。任何形式的退費要求”。北京市康達律師事務所的韓驍律師表示，“情感挽回”協議從實質上來看，是一種委托服務合同，且有一定的道德及個人隱私屬性。
而前男友也知道了趙芳借住這種“情感挽回”的在處理兩人的關系，更加生氣，兩人鬧掰了。感覺受騙后，趙芳向咨詢師提出要回自己的6380元，“他們既沒有幫我挽回這段感情，還存在欺騙行為。
趙芳說，她隨手在搜索引擎上輸入了“如何挽回前任”之類的關鍵詞，然后看到了一家自稱可以挽回感情的心理咨詢的廣告。與客服溝通之后，一時心急的趙芳像是抓住了“救命稻草”，表示愿意試一試，對方給趙芳報價3380元，稱會提供為期1個月的服務。之后，咨詢師還讓趙芳簽署了一份電子合同。趙芳并未細看，便簽下合同付了款。