蕪湖專業(yè)的婚介所，愛情是永恒的話題，愛心是緣分的基地，有愛有TA才有家。
“如果消費者事后主張平臺涉嫌欺詐行為，往往存在舉證方面的困難?！辈芑勐敱硎?，不少婚介平臺利用消費者急于求成的心理，通過口頭虛假承諾誘導(dǎo)消費者高消費、升級套餐，甚至安排“婚托”魚目混珠，等到消費者發(fā)現(xiàn)問題后，又苦于沒有實質(zhì)性證據(jù)而無法伸張權(quán)益。2023年3月，上海出臺了《關(guān)于加強(qiáng)上海市婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》（試行），文件明確要求婚介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明示服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，并提出對婚介機(jī)構(gòu)抽查檢查結(jié)果、處罰情況、失信行為進(jìn)行公開、公示，公布投訴處置情況。
攝影 | 受訪者 網(wǎng)絡(luò)編輯 | 錢俊毅 姚儲杰煩心事、操心事、揪心事——有困難上今日頭條上海頻道
◆消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利?；榻闄C(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對不同套餐的價格明確公示，詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容，充分保障消費者的知情權(quán)?！艋榻楹贤巧婕叭松韺傩缘姆?wù)合同，不適宜強(qiáng)制履行，只要消費者不愿意繼續(xù)履行，無論什么原因，原則上都允許消費者隨時解除合同。◆消費者有權(quán)就婚介合同條款進(jìn)行協(xié)商，涉及對自己明顯不利的格式條款、免責(zé)條款要明確提出，要求商家給出合理解釋，也可以劃掉不合理的條款，由雙方在修改部分簽字確認(rèn)。
為了探尋真相，記者實地走訪了多家婚介機(jī)構(gòu)，體驗這條脫單快車道上的“別樣風(fēng)景”?！盎ㄊ叫麄鳌敝粸榫€下留客購買了“19998元婚介套餐”的消費者小唯（化名）向記者介紹了她初次接觸婚介機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷：“我刷朋友圈時看到一個廣告，畫面上有一位穿著白T恤、長相帥氣的男性，旁邊寫著‘這樣的男士，你想讓他做你的男朋友嗎？’”小唯想到自己屢屢被催婚，與父母鬧得不愉快，于是點開了消息界面，隨后對話框跳到一個表格小程序，小唯填寫個人學(xué)歷、籍貫、工作單位性質(zhì)、手機(jī)號碼等信息。
小唯告訴記者，婚姻大事，面對面了解一下也合理。她只身前往門店，卻被“紅娘”叫到了一處密閉的小屋中，隨后便被進(jìn)行了“焦慮式洗腦”。比如，“紅娘”提到，“你快30了”“快過了佳生育年齡”，而且“工作、學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、長相等都一般”“要對自己有清醒的認(rèn)識”。當(dāng)小唯問及那位“男士”時，“紅娘”表示，只要小唯購買婚介服務(wù)套餐，就能安排他們見面。隨后，小唯在多個“紅娘”、“資深骨干”、業(yè)務(wù)經(jīng)理的輪番攻勢下，簽下了19998元的婚介套餐。然而，在后續(xù)服務(wù)中，小唯再問起何時能與“男士”見面時，“紅娘”卻推說該男士“名草有主”了。