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信息，對IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務(wù)支持管理套件，對IT服務(wù)規(guī)劃，設(shè)計，交付過程進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提交服務(wù)交付水平。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務(wù)管理工作，提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊，為一體化運維管理平臺的構(gòu)建創(chuàng)造條件，全方位提升團隊服務(wù)效率。ServiceHot平臺提供強大可視化配置引擎，對組織、人員、流程、配置等模塊進行快速初始化，易于實施和維護。更好地適配或集成您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。ServiceHot提供多種合作模式，完美覆蓋全行業(yè)企業(yè)，各類復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。0和ITSOM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，是國內(nèi)的軟件廠商和IT運營管理云服務(wù)提供商。
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(5)科技研發(fā)與創(chuàng)新的能力——具有一定的互聯(lián)網(wǎng)，擁有一支專業(yè)的研發(fā)團隊，不斷增加的科技研發(fā)投入，屬于技術(shù)密集型和管理密集型的；(6)平臺化的組織與開發(fā)——與社會運力、貨主建立牢固的合作平臺；使該產(chǎn)業(yè)的市場集中程度、組織程度明顯提高；促進了企業(yè)的平臺發(fā)展，形成了一個生態(tài)系統(tǒng)
產(chǎn)品核心應(yīng)用場景包括企業(yè)運維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價值；