想要經(jīng)營好一家加油站,要清楚自己加油站內(nèi)的?投紝儆谑裁搭愋偷挠脩,是周圍的居民,還是固定路線的運輸車輛;大部分客戶都是來自哪些區(qū)域;哪些油品銷售的比較好;銷售比例是否健康;還有哪些客戶群體可以開發(fā)。油聯(lián)天下有豐富的用戶特征數(shù)據(jù)庫和精準的用戶分析算法,可以將單一油站碎片化、低價值的數(shù)據(jù)整合成系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)?梢詣討B(tài)繪制完整的客戶圖譜,支撐準確的客戶分析,因地制宜,不管是做優(yōu)惠活動還是廣告宣傳都會清晰有針對性。
服務(wù)在任何行業(yè)都是非常重要的,油站要發(fā)自內(nèi)心的親切待客,完善服務(wù),用語規(guī)范,著裝整齊,不讓顧客感覺到麻煩,加油高峰期要合理導(dǎo)流,提升加油效率。油聯(lián)天下?lián)碛兄袧檶W(xué)院等完備的服務(wù)體系、加油站服務(wù)人員培養(yǎng)培訓(xùn)方案,服務(wù)在線學(xué)習(xí)在線考試系統(tǒng),可以智慧培訓(xùn)油站員工。
加油站的消費體驗要好,在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,消費者的聲音能讓更多的人聽到,是使其傳播口碑的*有效方式。油聯(lián)天下從服務(wù)細節(jié)、服務(wù)方式、服務(wù)創(chuàng)新等方面入手,打造讓消費者更加滿意的全新服務(wù)體驗。
除了傳統(tǒng)加油站促銷:辦油卡、送禮品、拉橫幅、發(fā)傳單,活動種類豐富才讓人期待。搞抽獎中獎率高一點,送一瓶燃油寶或者工程師機油,順帶介紹一下長期使用可以保護發(fā)動機;夏天進站加油的送一瓶礦泉水,婦女節(jié)送紙巾,兒童節(jié)送小玩具;豐富的活動項目是長效機制的核心。
油聯(lián)天下針對傳統(tǒng)民營加油站單體經(jīng)營、上游議價能力弱、缺乏品牌效應(yīng)、營銷手法單一等經(jīng)營痛點2019年發(fā)起全國加油站加盟伙伴培養(yǎng)計劃,為全國加油站提供免費的物聯(lián)網(wǎng)改造、互聯(lián)網(wǎng)營銷、私有云支付和智慧化賦能服務(wù),提升加油站核心競爭力,助推加油站飛躍式發(fā)展