發(fā)貨地點:河南省鄭州市
發(fā)布時間:2024-11-21
隨著互聯(lián)網流量紅利見頂,市場從增量競爭變成更為激烈的存量競爭,越來越多企業(yè)開始通過布局私域流量進行破局。SCRM作為企業(yè)布局私域的理想工具,如雨后新筍快速爆發(fā)。軟多SCRM提出銷售服務一體化理念,通過不斷賦能銷售管理+客戶服務,持續(xù)挖掘用戶價值,助力企業(yè)實現(xiàn)營銷新增長。
一、無縫對接企業(yè)微信,從獲客到變現(xiàn)的一站式解決方案
與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)相比,SCRM(Social CRM)是以營銷互動為中心的全域客戶管理系統(tǒng),更偏重社交化客戶的運營和管理,尤其是對微信運營需求的支持。
對客戶的社交營銷觸點,如微信圖文、視頻、合同模板等,進行一站式集中管理。
二、全渠道客戶管理
打通客戶的全渠道觸點(電商、門店、企業(yè)網站、微信、小程序、線下活動、產品包裝等),通過統(tǒng)一的身份管理匯集全渠道數(shù)據,形成多維度的用戶數(shù)據畫像,包含客戶屬性、生命周期階段、價值評估、活躍度、標簽、行為時間軸等用戶全景畫像。
三、創(chuàng)建裂變活動,獲取更多私域用戶
有了私域流量就夠了嗎?除了變現(xiàn)轉化,還要有裂變拉新。創(chuàng)建老帶新裂變,設置多層級獎勵,激發(fā)私域用戶裂變轉發(fā)興趣,獲得更多新用戶。
軟多企業(yè)微信解決方案還具備企業(yè)客戶添加無上線、員工離職客戶自動分配、客戶數(shù)據雙向、全生命周期可追蹤和互客內容一鍵轉發(fā)等優(yōu)勢,全方位無縫對接企業(yè)微信,幫企業(yè)打造商業(yè)閉環(huán)。