倉儲服務(wù)質(zhì)量測量是測量人員對倉儲服務(wù)的結(jié)果、過程以及相關(guān)質(zhì)量體系要素所進(jìn)行度量的過程。一般說來，倉儲服務(wù)質(zhì)量的測量過程一般包括如下四個步驟。1.測量的條件分析倉儲組織在開展具體的倉儲服務(wù)質(zhì)量測量活動之前，分析倉儲服務(wù)質(zhì)量測量過程的前提條件非常重要。每個倉儲組織都有其自己的文化，從而決定了組織在決策時可接受的方向、風(fēng)險、行為和必須遵循的方針，這些特征形成了測量系統(tǒng)的背景或者前提條件。測量過程通常與倉儲組織的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)，同時要反映出企業(yè)文化需要加以根本改變的必要性。前提條件的確定要考慮到利益相關(guān)方，如顧客、所有者(可能還有社會)和員工等。類似于倉庫分類當(dāng)制造地在地理上被分割，通過長途運(yùn)輸組合，有可能降低運(yùn)費(fèi)和倉庫需要量。浦東新區(qū)認(rèn)識倉儲服務(wù)特征
類似于倉庫分類當(dāng)制造地在地理上被分割，通過長途運(yùn)輸組合，有可能降低運(yùn)費(fèi)和倉庫需要量。在典型的組合運(yùn)輸條件下，從制造工廠裝運(yùn)整卡車的產(chǎn)品到批發(fā)商處，每次大批量的裝運(yùn)可以享受盡可能低的運(yùn)輸費(fèi)率。一旦產(chǎn)品到達(dá)了組合倉庫時，卸下從制造工廠裝運(yùn)來的貨物后，就可以按照每一個顧客的要求或市場需求，選擇每一種產(chǎn)品的運(yùn)輸組合。通過運(yùn)輸組合進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，在經(jīng)濟(jì)上通?？梢缘玫教貏e運(yùn)輸費(fèi)率的支持，即給予各種轉(zhuǎn)運(yùn)優(yōu)惠。在組合倉庫概念下，內(nèi)向的產(chǎn)品也可以與定期儲存在倉庫里的產(chǎn)品結(jié)合在一起。提供轉(zhuǎn)運(yùn)組合服務(wù)的倉庫所能獲得的凈效果，就是降低物流系統(tǒng)中整個產(chǎn)品的儲存量。組合之所以被分類為服務(wù)利益，是因?yàn)榇尕浛梢园凑疹櫩偷木_分類進(jìn)行儲備。普陀區(qū)多樣倉儲服務(wù)總結(jié)提供的遞送服務(wù)也更快。并因此而產(chǎn)生這樣購想法、認(rèn)為地方倉庫將會提高市場份額。
2.賬貨相符率賬貨相符率是指倉庫貨物保管賬面上的貨物儲存數(shù)量與相應(yīng)庫存實(shí)有數(shù)量的相互符合程度。一般在對倉庫貨物進(jìn)行盤點(diǎn)時，要求逐筆與保管賬面數(shù)字相核對。其公式為賬貨相符率=賬貨相符筆數(shù)X100%儲存貨物總筆數(shù)3.貨物損耗率貨物損耗率主要反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況。其公式為貨物損耗率=貨物損耗額(元)X100%貨物保管總額(元)4.平均保管損失通過該指標(biāo)的核算，可以追查事故原因，核實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，降低損失。其公式為平均保管損失=保管損失金額(元)期內(nèi)貨物庫存總金額(元)5.貨物及時驗(yàn)收率貨物及時驗(yàn)收率反應(yīng)的是某一特定時期倉儲組織及時驗(yàn)收筆數(shù)占收貨總筆數(shù)的百分比，其計(jì)算公式為貨物及時驗(yàn)收率=及時驗(yàn)收率X100%收貨總筆數(shù)
制造經(jīng)濟(jì)會證明具體的零部件對長時間生產(chǎn)的重要意義，而生產(chǎn)支持倉庫則可以向裝配工廠提供穩(wěn)定的零部件和材料供給。由于較低的前置時間、或使用過程中的重大變化，所以對向外界采購的項(xiàng)目進(jìn)行安全儲備是完全必要的。對此，大多數(shù)總成本解決方案都建議，經(jīng)營一個生產(chǎn)支持倉庫，以經(jīng)濟(jì)而又適時的方式，向裝配廠供應(yīng)或"唱給"加工材料、零部件和裝配件。（5）市場形象盡管市場形象利益也許不像其他服務(wù)利益那樣明顯、但是它常常被銷售經(jīng)理看作是地方倉庫的個主要優(yōu)點(diǎn)。市場形象因素基于這樣的見解和觀點(diǎn)，即地方倉庫(以及對以推測為當(dāng)?shù)卮尕?比起距離更遠(yuǎn)的倉庫來、對顧客的需求反應(yīng)更敏感，提供的遞送服務(wù)也更快。并因此而產(chǎn)生這樣購想法、認(rèn)為地方倉庫將會提高市場份額，并有可能增加利潤。盡管市場形象因素是頻繁討論的一個戰(zhàn)略，但很少有扎實(shí)的研究，來確認(rèn)它對實(shí)際利益的影響。制造經(jīng)濟(jì)會證明具體的零部件對長時間生產(chǎn)的重要意義，而生產(chǎn)支持倉庫則可以向穩(wěn)定的零部件和材料供給。
在實(shí)物配送中經(jīng)常使用現(xiàn)場儲備，尤其是那些產(chǎn)品品種有限或產(chǎn)品具有高度季節(jié)性的制造商偏好這種服務(wù)。他們不是按照年度計(jì)劃在倉庫設(shè)施中安排各種存貨，而是直接從制造工廠進(jìn)行裝運(yùn)，并通過在戰(zhàn)略市場中獲得提前存貨的承諾，可以**減少遞適時間。于是，在這種概念下，將某個廠商一定數(shù)量的產(chǎn)品堆放在倉庫里或在倉庫里進(jìn)行"現(xiàn)場儲備"，以滿足顧客在至關(guān)重要的營銷期內(nèi)的訂貨。利用倉庫設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場儲備，可以在季節(jié)銷售的**旺期即將到來之前，把各種存貨堆放到**接近關(guān)鍵顧客的各種市場中去。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商常常向農(nóng)民提供現(xiàn)場儲備服務(wù)，在銷售旺季節(jié)期間把農(nóng)產(chǎn)品定位在更接近對服務(wù)敏感的市場中去；銷售季節(jié)過后，剩余的存貨就被撤退到**倉庫中去。在組合倉庫概念下，內(nèi)向的產(chǎn)品也可以與定期儲存在倉庫里的產(chǎn)品結(jié)合在一起。嘉定區(qū)質(zhì)量倉儲服務(wù)比較
并有可能增加利潤。盡管市場形象因素是頻繁討論的一個戰(zhàn)略，但很少有扎實(shí)的研究，確認(rèn)它對實(shí)際利益的影響。浦東新區(qū)認(rèn)識倉儲服務(wù)特征
測量是對產(chǎn)品、服務(wù)、過程以及其他業(yè)務(wù)活動等特性和結(jié)果的量化，通常用測量指標(biāo)表示測量活動所產(chǎn)生的數(shù)量信息。倉儲服務(wù)質(zhì)量測量是指對倉儲服務(wù)結(jié)果、倉儲服務(wù)過程以及與倉儲服務(wù)質(zhì)量體系要素(如倉儲技術(shù)水平、倉儲設(shè)備能力、倉儲設(shè)施的符合性與適應(yīng)性等)等方面的量化過程，是倉儲服務(wù)質(zhì)量評價、控制與改進(jìn)的前提與基礎(chǔ)。倉儲服務(wù)質(zhì)量測量對象一般可以分為如下3類：①倉儲服務(wù)結(jié)果，主要測量顧客對倉儲組織所提供的倉儲服務(wù)結(jié)果的滿意程度，一般可以通過問卷調(diào)查等形式獲得相關(guān)數(shù)據(jù)；②倉儲服務(wù)過程，主要是對進(jìn)貨、儲存、盤點(diǎn)、分揀、補(bǔ)貨、出貨、流通加工等作業(yè)過程的技術(shù)質(zhì)量與工作質(zhì)量進(jìn)行測量；浦東新區(qū)認(rèn)識倉儲服務(wù)特征
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