分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。既能按照病人要求選定醫(yī)生，也能根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理安排病人就診，對特殊病人可優(yōu)先安排就診，對需要修改號票，重新選定醫(yī)生，并保留原號票。保持排隊(duì)的公正，能真正讓病人感受到良好的服務(wù)。同時(shí)增添大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱分析研究。為改善醫(yī)院傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等問題，提高醫(yī)院的服務(wù)檔次，解決病人在看病、候診過程中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，保護(hù)病人的隱私權(quán)，同時(shí)為醫(yī)生專心治病提供良好的環(huán)境；決定在診室、檢查室、藥房等處設(shè)置排隊(duì)叫號顯示系統(tǒng)。從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務(wù)檔次，更好的為病人服務(wù)。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的投入使用，實(shí)現(xiàn)了“一人一診室”的診療模式?；葜菔蟹衷\排隊(duì)叫號系統(tǒng)特點(diǎn)
分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)在使用過程中是直接聯(lián)系患者、護(hù)士、醫(yī)生的主要紐帶之一，保持系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,連續(xù)不間斷的運(yùn)行和服務(wù),關(guān)系到廣大醫(yī)患之間的切身利益。系統(tǒng)在運(yùn)行比較頻繁，不能出現(xiàn)故障，否則造成不但不能改善環(huán)境，反而使環(huán)境更為混亂的局面，穩(wěn)定性是系統(tǒng)能否真正實(shí)用的一個(gè)不可缺少的重要指標(biāo)。信息化在醫(yī)院的眾多方面得以應(yīng)用；醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)要得以大程度的應(yīng)用，充分實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部與外部的信息共享就顯得尤為重要；分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)也需要與其他系統(tǒng)做好充分的共享，以發(fā)揮其更大的功能。分診叫號系統(tǒng)可以區(qū)分不同區(qū)域類型的診室，分類進(jìn)行管理，發(fā)布與播出不同的多媒體信息，支持醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)充能夠靈活擴(kuò)展。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)加工分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)減少患者家屬與患者家屬之間因排隊(duì)順序而產(chǎn)生的矛盾。
隨著醫(yī)院智能化建設(shè)不斷提升，醫(yī)院都會(huì)應(yīng)用許多智能化產(chǎn)品。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)可合理安排每位病人到相應(yīng)的診室就診，即系統(tǒng)通過掛號、 叫號、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號功能，做到秩序、文明、公平、舒適。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量， 改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對各部門進(jìn)行管理。本系統(tǒng)適用于醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號?？捎糜陂T診掛號、就診排隊(duì)、抽血排隊(duì)、體檢排隊(duì)、交費(fèi)排隊(duì)、談話室、辦理入院或出院排隊(duì)等情況，系統(tǒng)可以單獨(dú)運(yùn)行，與可與His對接。各科候診區(qū)、檢查室、輸液室、配藥室、醫(yī)技科室等處設(shè)立排隊(duì)叫號系統(tǒng)，對診療過程有序管理。軟件操作簡單方便，無需培訓(xùn)即可使用。
門診患者排隊(duì)叫號系統(tǒng)有效改善就診秩序和就診環(huán)境，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.提升醫(yī)院的形象。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)，體現(xiàn)了我院為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)了我院窗口服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。2. 提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)，由于減少了過去人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)，縮短了病人的排隊(duì)時(shí)間，病人能清楚看到醫(yī)生的候診隊(duì)列，就無須在就診室前排隊(duì)等候，病人可以在門診大廳坐著等候系統(tǒng)叫號提示，體現(xiàn)了我院愛護(hù)病人的良好意愿，提高了我院服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。3.增加對醫(yī)生的考核依據(jù)。本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的就診病人的個(gè)數(shù)，就診成功的個(gè)數(shù)，總的就診時(shí)間，平均每個(gè)病人的就診時(shí)間，這也是考核醫(yī)生成績的一個(gè)重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)提升醫(yī)院信息化服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到提高醫(yī)院檔次之目的。
分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)，基于醫(yī)院內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接，采用新的全嵌入式一體化信息傳播設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)門診、急診、醫(yī)技、藥房和體檢等多種場景的多級分診叫號功能，以及院內(nèi)宣教系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息發(fā)布。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)由觸摸屏排隊(duì)叫號機(jī)、自助簽到機(jī)、液晶顯示屏、診室門口屏、叫號軟件、音箱功放等設(shè)備組成。叫號軟件安裝在醫(yī)生、護(hù)士電腦上，醫(yī)生跟護(hù)士登錄門診系統(tǒng)后臺(tái)后，可根據(jù)排隊(duì)隊(duì)列，依次對患者進(jìn)行呼叫，對于過號的患者，可以設(shè)置過號重排重呼，也可以設(shè)置規(guī)則（過號隔一個(gè)號再叫，或者間隔多個(gè)號）進(jìn)行呼叫。如果有特殊人群也可以選擇優(yōu)先呼叫，如：殘疾人、軍人、老人、嬰幼兒。診室門口叫號顯示屏，用于顯示該診室科室的名稱，醫(yī)生的姓名、職稱、照片，時(shí)間，以及當(dāng)前就診人的名字，等待就診的名字。屏幕的界面格式可以自己設(shè)置，文字大小、顏色都可以設(shè)置。診室綜合顯示屏放在候診室、大廳，用于播放排隊(duì)叫號的狀態(tài)，排隊(duì)的患者姓名以及就診的科室，支持滾動(dòng)播放，可設(shè)置多個(gè)界面，分屏展示，文字大小，顏色也是可以自定義。分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)?；葜菔袑I(yè)分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)地址
分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)方便醫(yī)生應(yīng)診、杜絕圍醫(yī)搶醫(yī)的現(xiàn)象發(fā)生。惠州市分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)特點(diǎn)
如今各大醫(yī)院的不斷發(fā)展，門診就診的患者逐漸增加，而患者就診過程中伴隨著一些不規(guī)范的就醫(yī)行為：如常見的就是插隊(duì)行為，這種行為不僅影響整個(gè)就診的流程，也擾亂正常的就診秩序。門診分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要針對門診科室進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)排號、叫號?；颊邟焯柦Y(jié)束后，候診大廳顯示屏上顯示當(dāng)前就診患者的序號，同時(shí)診室的LED小屏顯示該診室醫(yī)生的信息以及當(dāng)前就診患者。所有候診或就診過程都一目了然，患者可以根據(jù)提示到診室有序就診，還可以根據(jù)時(shí)間差有序安排自己的時(shí)間，不會(huì)再擔(dān)心存在插隊(duì)現(xiàn)象，從根本上解決了原來排隊(duì)混亂、無序等問題，確保門診就診的良好秩序，減少因排隊(duì)問題而引發(fā)的醫(yī)患矛盾?；葜菔蟹衷\排隊(duì)叫號系統(tǒng)特點(diǎn)
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