云呼叫中心一鍵撥號。可以免去電銷公司很多電話硬件配置及其價格昂貴的手機話費項目投資，應(yīng)用快拔號電話營銷手機軟件就不用安裝電話，有互聯(lián)網(wǎng)就能通電話，真真正正的做到一鍵撥號，一觸即發(fā)。l實現(xiàn)智能呼入、呼出；網(wǎng)絡(luò)電話開展主動服務(wù)，如短信提醒和通知、Email提醒和通知、閑時段主動回訪／外呼等，實現(xiàn)主動服務(wù)；電銷系統(tǒng)自動語音服務(wù)相對人工服務(wù)由于其不占用人工資源，服務(wù)的效率高，成本低，是云南省財政廳需要大力推廣的呼叫方式。電話系統(tǒng)通過加大自動語音的推廣和宣傳，增加自動語音的業(yè)務(wù)辦理種類，提高自動語音業(yè)務(wù)使用的便捷性，可以不需要人工呼叫坐席。降低處理時長，提高處理質(zhì)量；網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)在智能語音呼叫中，在業(yè)務(wù)處理的各個環(huán)節(jié)，需要提高處理實效，減少處理時間。對于各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理，對工單進行提醒、時限告警、超時預(yù)警以及升級等處理。外呼系統(tǒng)一方面提高用戶滿意度，另外一方面提高辦事效率，降低運營成本。 云呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。銀川自動云呼叫中心供應(yīng)商
云呼叫中心支持各種模擬電話,數(shù)字電話,IP電話接入。IVR導(dǎo)航機器人根據(jù)客戶的來電需求準確接通客服人員，及歷史記錄同步彈出，幫助客服人員進行更有針對性的個性化服務(wù)，滿足客戶需求。電銷系統(tǒng)電話外撥為客戶提供主動營銷、問候、通知、投訴、售后回訪服務(wù)。無需撥號點擊通話訪客瀏覽網(wǎng)頁時點擊“實時通話”圖標就能快速接通呼叫中心電話，訪客用耳麥與客服實時通話?？蛻艏炔恍枰獡?00號也不用提供自己的電話號碼等待回撥，方便溝通保護隱私。來電彈屏當客戶來電時，電話系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼搜索數(shù)據(jù)庫，并將、發(fā)生業(yè)務(wù)記錄及其他預(yù)設(shè)信息在電腦屏幕上彈出。電話呼叫系統(tǒng)客服人員可以在時間獲取來電人的信息，做到心中有數(shù)，提高業(yè)務(wù)效率。能快速準確的獲取客戶的信息是良好溝通的開始。來電彈屏的內(nèi)容、及時性、將直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)來電彈屏可以設(shè)置來電時除顯示用戶基本信息（電話號碼、號碼歸屬地、來電時間）外，還可以顯示以往來電記錄、處理的業(yè)務(wù)等信息。 西寧不封號云呼叫中心線路云呼叫中心通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況，從而幫助使用者提高銷售效率。
中國18%-20%的呼叫中心將轉(zhuǎn)為云呼叫中心，未來五年，美國70%的呼叫中心將成為云呼叫中心，而非傳統(tǒng)的CTI或者其他由具體硬件設(shè)備支撐的呼叫中心。盡管說白了，云呼叫中心就是一個托管型呼叫中心的解決方案。但它能帶來的卻是革命般的變革。1、云把呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬化了，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)用戶不必考慮服務(wù)背后的設(shè)備和系統(tǒng)，呼叫中心需要擁有為客戶提供質(zhì)量服務(wù)的能力，電話系統(tǒng)至于其背后如何實現(xiàn)，并不在重要。2、居家坐席因為云呼叫中心成為可能。在歐洲，在家辦公是分流工作時間，疏導(dǎo)交通擁塞的重要手段，也是許多顧家人士的兼職良選。而在中國，除此之外，呼叫中心系統(tǒng)居家坐席可以給殘障人士提供更多工作機會。3、云呼叫中心讓隨時隨地無間斷的與客戶溝通成為可能。主要客戶需要，他可以隨時隨地與客服、代理人、經(jīng)理、甚至公司高管建立聯(lián)系。這，極具吸引力。
云呼叫中心不僅能夠為客戶提供便利，更重要的是，它在企業(yè)和客戶之間搭建一座信任的橋梁。首先，云呼叫中心客服系統(tǒng)能夠利用計算機通訊技術(shù)，及時處理客戶的電話垂詢；其次，云呼叫中心客服系統(tǒng)具備同時處理大量話務(wù)的能力，亦具備主叫號碼顯示功能，網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的專員客服處理，并能記錄和儲存所有來話信息；第三，現(xiàn)在新更新的云呼叫中心，不僅具備傳統(tǒng)的呼叫中心的全部功能，還新增來電彈屏、IVR、ACD、電話會議等功能。高效處理所有來電。云呼叫中心客服系統(tǒng)的即在于來電處理，當一個電話進入云呼叫中心后系統(tǒng)能很快的進行響應(yīng)，外呼系統(tǒng)并能把這個電話按照企業(yè)自定義設(shè)定好的規(guī)則分配給相應(yīng)的座席客服，電話呼叫系統(tǒng)避免了電話溝通人員時間的浪費。此外云呼叫中心客服系統(tǒng)支持多種終端接入方式，包括普通電話、電腦+耳麥、IP話機等方式。 云呼叫中心大數(shù)據(jù)分析能力強，為企業(yè)精確決策提供依據(jù)。成本低建設(shè)周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率。
云呼叫中心系統(tǒng)所提供的服務(wù)更加靈活，可以接入線上服務(wù)，解決多渠道管理的問題。呼叫中心系統(tǒng)還提供了許多更加智能化的服務(wù)，提高了企業(yè)的效率。傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)前期需要購買大量的硬件設(shè)備，安裝周期比較長，并需要設(shè)置不同的安全配件。云呼叫中心采用的是租賃的方式，只需要再SAAS系統(tǒng)部署好了，用戶就可以使用，電銷系統(tǒng)節(jié)省了企業(yè)的辦公成本。傳統(tǒng)呼叫中心軟件沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的存儲入口，很難做到用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。而在安全性能方面上，因為是都存儲在本地服務(wù)器中的，所以一旦出現(xiàn)什么問題或意外，很難完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。云呼叫中心軟件，具有統(tǒng)一管理性，將各個職能進行劃分后，電話呼叫系統(tǒng)通過云計算將客服、管理、質(zhì)檢等交互數(shù)據(jù)進行分流管理統(tǒng)計，便于查看。同時，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過加密處理，提供存儲，企業(yè)隨時查看，如遇意外狀況時也可及時恢復(fù)，避免數(shù)據(jù)丟失，安全性極高。 云呼叫中心提供客戶分析、業(yè)務(wù)分析等工具，幫助您判斷有價值客戶，并獎勵您的老客戶，找出客戶的需要。長沙云呼叫中心服務(wù)商
云呼叫中心通過語音、電郵等用戶方便接受的形式有針對性的為用戶提供產(chǎn)品及服務(wù)，滿足其個性化需求。銀川自動云呼叫中心供應(yīng)商
云呼叫中心IVR語音導(dǎo)航，節(jié)約人工成本在系統(tǒng)后臺設(shè)置好自定義語音節(jié)點后，管理員在各個節(jié)點設(shè)置對應(yīng)的語音就可以實現(xiàn)個性化的IVR語音應(yīng)答系統(tǒng)。支持多級的自定義語音引導(dǎo)應(yīng)答流程，電話呼叫系統(tǒng)可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務(wù)，客戶按鍵選擇自助服務(wù)或人工坐席，提高服務(wù)效率，節(jié)約人工成本。外呼任務(wù)，提高服務(wù)效率管理員可設(shè)置每日外呼任務(wù)，電銷系統(tǒng)在設(shè)定時間內(nèi)對座席人員進行提醒，有利于提高座席人員的工作效率，在外呼任務(wù)詳情里可查看任務(wù)執(zhí)行量，為日?？己颂峁┗疽罁?jù)。隨時記錄溝通情況，為客戶提供“一對一”的專屬服務(wù)，同時還可以查看歷史通話記錄，幫助企業(yè)高效管理客戶，深入分析客戶需求，從而提升客戶忠誠度。工作報表，掌握運營情況客服座席的在線時長和通話數(shù)量實時記錄，實時查看和管理客服通話情況。管理員可隨時查看座席的呼入和呼出的數(shù)量，電話系統(tǒng)通過查看座席的接通率和呼損統(tǒng)計占比分析，可幫助管理員了解座席工作狀態(tài)及呼叫中心運營情況。云呼叫中心提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配3種智能分配方式，確保呼入的客戶可以在時間被匹配到合適的客服接待，從而提升服務(wù)的精細度、促進訂單轉(zhuǎn)化。 銀川自動云呼叫中心供應(yīng)商
河北九凰通訊技術(shù)有限公司位于石家莊長江大道315號創(chuàng)新大廈1303室，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，是一家服務(wù)型企業(yè)。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家有限責任公司（自然）企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋外呼系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，防封號軟件，防封系統(tǒng)，價格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎。河北九凰通訊技術(shù)自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。