商務交往中經(jīng)常有會見活動。而在會見中只有既講究實在,又講究藝術(shù),才能夠取得會見的比較好效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧:(1)問候時比較好點名道姓。邁進會客室的門,你的一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興?!睋?jù)測,后者比前者要熱情得多。(2)若對方?jīng)]請你坐下,你比較好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝?!闭堄涀?,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。(3)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。這不僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn) ,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。青山湖區(qū)文明禮儀服務
1.避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動作都有失風度。也不應忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應避免。2.要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。3.要誠實、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體諒他人的氣度,無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪天,他也許會在背后這樣說我呢。”東湖區(qū)商務禮儀頒獎禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據(jù)具體情況采取不同的辦法。被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。如需要還可互換名片。
介紹的禮節(jié):介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:“請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------”,“請允許我介紹一下,李先生,這位是------”。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系,以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先后順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點時要恰到好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。企業(yè)禮儀是企業(yè)的精神風貌。
商務禮儀,通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內(nèi)的具體運用,主要泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀;亦指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規(guī)范。關(guān)于會議主席臺座次的安排根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當領(lǐng)導同志人數(shù)為奇數(shù)時,1號領(lǐng)導居中,2號領(lǐng)導排在1號領(lǐng)導左邊,3號領(lǐng)導排右邊,其他依次排列;當領(lǐng)導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號領(lǐng)導、2號領(lǐng)導同時居中,1號領(lǐng)導排在居中座位的左邊,2號領(lǐng)導排右邊,其他依次排列。禮儀:禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。青云譜區(qū)禮儀
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規(guī)范。青山湖區(qū)文明禮儀服務
剪彩開始前,助剪人員應各就各位。拉彩者與捧花者應當面含微笑,在既定位置上拉直緞帶,捧好花朵。主席臺上的人員一般要尾隨于剪彩者之后1—2米處。當司儀宣布剪彩開始,引導者應帶領(lǐng)剪彩者走到紅色緞帶之前,面向全體出席者站好,然后引導者從剪彩者身后退下。接著,托盤者從左后側(cè)上場,依次為剪彩者送上剪刀與手套,當剪彩者剪彩時,應在其左后側(cè)約一米處恭候。在剪彩時,剪彩者應同時行動。剪彩之前,剪彩者應先向拉彩者與捧花者示意,隨后動手剪彩,動作利索,要“一刀兩斷”。捧花者要注意,不要讓花朵掉落在地。這時,司儀帶領(lǐng)全體來賓鼓掌,樂隊奏樂。剪彩完畢,剪彩者脫下手套,將它與剪刀一起放進托盤里。托盤者與拉彩者、捧花者后退兩步,然后一起依次列隊從左側(cè)退下。剪彩者在此之后,應向全體出席者鼓掌,并與司儀和其他主人一一握手,以示祝賀。然后緊隨引導者依次退場。青山湖區(qū)文明禮儀服務
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