介紹的禮節(jié):介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:“請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------”,“請允許我介紹一下,李先生,這位是------”。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系,以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先后順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點時要恰到好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。安義生活禮儀文化
開業(yè)儀式是指在單位建立、開業(yè),項目落成、移交,以及舉辦某項活動之時,或是開始某項工作之時,為了表示紀念或慶賀,而按照一定的程序所舉行的禮儀活動。隨著對外交往的增加和經(jīng)濟事業(yè)、公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展,需要舉辦開業(yè)儀式的活動逐漸增多了。一般來說,任何一個單位的建立、開業(yè),或是某個項目的落成、移交等,當事者通常都要專門為此而舉辦開業(yè)儀式。這既可以為自己慶賀,又可以引起社會各界的關(guān)注,提高自己的**度。因此,開業(yè)儀式往往受到商家、**機關(guān)及其他當事者的重視。南昌縣企業(yè)禮儀供應(yīng)不能只把禮儀定位在"社會交往"范疇。
1.避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動作都有失風度。也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。2.要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。3.要誠實、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應(yīng)失去體諒他人的氣度,無節(jié)制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪天,他也許會在背后這樣說我呢?!?/p>
集體介紹:1.將一個人介紹給大家。這種方法主要適用于在重大的活動中對于身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹后,可讓所有的來賓自己去結(jié)識這位被介紹者。2.將大家介紹給一個人。這種方法適用于在非正式的社交活動中,使那些想結(jié)識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用于正式的社交場合,如***對勞動模范和有突出貢獻的人進行接見;還適用于兩個處于平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席臺就座人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產(chǎn)生厚此薄彼的感覺,影響情緒。禮儀工作是企業(yè)全部工作中一個必要的內(nèi)容,它是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。
商務(wù)交往中經(jīng)常有會見活動。而在會見中只有既講究實在,又講究藝術(shù),才能夠取得會見的比較好效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧:(1)問候時比較好點名道姓。邁進會客室的門,你的一句話可能是:“你好,見到你很高興?!钡@卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興。”據(jù)測,后者比前者要熱情得多。(2)若對方?jīng)]請你坐下,你比較好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”請記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。(3)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調(diào)和說明。這不僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。禮儀是在人們的社會活動中,為了維護一種穩(wěn)定的秩序,為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運產(chǎn)生的。安義生活禮儀文化
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規(guī)范。安義生活禮儀文化
1.作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。2.如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后,對方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應(yīng)該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關(guān)心和說教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠意和合作精神。3.注意衣著和發(fā)式。見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業(yè)家,在會見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計一下你的衣著和發(fā)式。4.會見結(jié)束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。安義生活禮儀文化
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