數(shù)字化營銷不僅企業(yè)市場部的事情,HR、行政、銷售、產(chǎn)品各自為政的時代已經(jīng)過去了,全員營銷/全網(wǎng)營銷成為企業(yè)降本增效的重要舉措,每個人都是企業(yè)的超級推廣員。要有符合自己企業(yè)實(shí)際情況的數(shù)字化,關(guān)鍵是底層營銷基礎(chǔ)設(shè)施的搭建,營銷自動化,內(nèi)容數(shù)字化,社交媒體客戶關(guān)系管理,全商機(jī)生命周期監(jiān)控,營銷動態(tài)考核,是目前的主要工作方向。數(shù)字化營銷依然要實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化成交,務(wù)必實(shí)現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的及時引導(dǎo)。因?yàn)楹芏嗟那闆r是,廣告刷了屏,卻被消費(fèi)者當(dāng)成一種“藝術(shù)”欣賞,無法帶來銷量的增加和流量的正循環(huán),這是不可取的。云購物”熱情高漲,直接助推了直播進(jìn)一步爆發(fā),線上直播營銷成為企業(yè)如今中小企業(yè)重要的營銷方式之一。直播對外可用于營銷推廣和帶貨,成本低、速度快、效果佳。直播對內(nèi)也能用于培訓(xùn)或會議及其他活動,也可回放觀看,降低了運(yùn)營成本。數(shù)字營銷是未來3-5年中小企業(yè)決勝的關(guān)鍵營銷技術(shù)和傳播路徑。 利用數(shù)字化來營銷是好事,但不要一味數(shù)字化,加入人工分析,能夠讓數(shù)字化營銷工作開展得更順利。項(xiàng)目數(shù)字營銷聯(lián)系人
對于普通企業(yè)來說,你不可能擁有像電商平臺企業(yè)那樣的巨量用戶群體,但是營銷目標(biāo)的本質(zhì)是一樣的。這意味著,數(shù)字化企業(yè)需要抓住一切機(jī)會來獲得潛在客戶和現(xiàn)有客戶的特征和行為數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)充分用于有效觸發(fā)目標(biāo)受眾,并精細(xì)化地運(yùn)營每一項(xiàng)營銷活動,每一個媒介渠道,甚至每一個關(guān)鍵詞。解決顧客現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)這一點(diǎn)講起來比較概括,每個行業(yè)的情況和機(jī)會是不同的。數(shù)字化不僅*意味著解決綜合的營銷和服務(wù)問題,也包括積極利用它來解決顧客的痛點(diǎn)問題。**經(jīng)典的例子莫過于家電、電子和汽車企業(yè)在近幾年的產(chǎn)品智能化策略,把相互隔離的設(shè)備,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接起來,并通過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺提供友善的用戶服務(wù)。帶有“智能”前綴的各種硬件產(chǎn)品都是這樣做的。只不過,這其中并非所有的數(shù)字化創(chuàng)新都解決了客戶的痛點(diǎn),有些是制造者是臆想,是為了數(shù)字化而數(shù)字化,顧客并不領(lǐng)情。在智能硬件市場之外,這樣的機(jī)會也比比皆是。家裝相關(guān)市場(裝修,家具和家居產(chǎn)品)可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)和三維建模技術(shù)為顧客提供產(chǎn)品仿真;行業(yè)提供基于智能手機(jī)的無鑰匙服務(wù);餐飲行業(yè)的排隊(duì)不用等和掃碼點(diǎn)菜服務(wù)。***,再好吃的飯店,如果要求顧客一定要在門口叫號等位。業(yè)務(wù)前景數(shù)字營銷便捷數(shù)據(jù)就是指要用理性的思維對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,這**了一定的思考深度,是數(shù)字化營銷的**點(diǎn)。
當(dāng)你疑惑數(shù)字化轉(zhuǎn)型該往哪個方向去的時候,首先要思考的就是本行業(yè)的客戶到底有哪些痛點(diǎn)沒有解決,這些痛點(diǎn)有多少是可以通過數(shù)字化技術(shù)來解決或改善的。在這方面,跨行業(yè)借鑒的機(jī)會是非常多的。業(yè)務(wù)和運(yùn)營,數(shù)字化業(yè)務(wù)對象我們從顧客體驗(yàn)走進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營過程。數(shù)字化企業(yè)的一大特征就是擁有豐富的數(shù)據(jù)記錄。只要是在業(yè)務(wù)流程中存在的業(yè)務(wù)對象,都會有一個實(shí)時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫。什么是業(yè)務(wù)對象呢?說起來也不復(fù)雜,一般可以簡略地理解為商業(yè)活動中所有的人(或組織)、物、事。比如,客戶、供應(yīng)商、聯(lián)系人、員工就是人,采購物料、銷售物料、存貨、檢驗(yàn)單、設(shè)備、倉庫、車輛、資金就是物,而采購行為、檢驗(yàn)行為、加工行為、報(bào)價(jià)行為、簽單行為、交付行為、支付行為就是事。而且,你會發(fā)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)對象是彼此關(guān)聯(lián)的,比如客戶就和銷售物料相關(guān),銷售物料和訂單相關(guān),訂單和交付相關(guān)。建立所有業(yè)務(wù)對象的數(shù)字記錄,并將其建設(shè)成為一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是數(shù)字化企業(yè)的IT基石。
數(shù)字廣告中的不同選項(xiàng)具有成本效益。與印刷和電視廣告相比。電子郵件營銷和網(wǎng)絡(luò)存在是與受眾互動的更便宜的方式。一個具體的例子是在線提供產(chǎn)品或服務(wù),客戶可以直接從您的網(wǎng)站下訂單。通過數(shù)字營銷將世界交到客戶手中。以下是數(shù)字營銷可以幫助企業(yè)發(fā)展的一些原因:數(shù)字營銷不受限制任何類型的企業(yè),無論是中小型企業(yè),都可以使用。一些企業(yè)可能沒有能力花錢購買廣告牌或電視廣告,但由于數(shù)字營銷有多種選擇,即使是小型企業(yè)現(xiàn)在也可以將其產(chǎn)品或服務(wù)投入在線。數(shù)字營銷具有成本效益在預(yù)算方面,營銷從企業(yè)支出中獲得大的份額之一。數(shù)字營銷使企業(yè)可以優(yōu)化預(yù)算,同時獲得更多潛在客戶。一些使用電子郵件營銷和社交媒體營銷的企業(yè)從營銷預(yù)算中節(jié)省了40%的開支。它帶來轉(zhuǎn)化企業(yè)通過訪問用戶到付費(fèi)客戶的訪問量百分比來評估其在線狀態(tài)。有了它,有了商業(yè)網(wǎng)站,F(xiàn)acebook頁面或移動應(yīng)用程序以及許多其他有用的數(shù)字應(yīng)用程序,就會有具體的行動號召。數(shù)字營銷產(chǎn)生收入高轉(zhuǎn)換率可以為企業(yè)所有者帶來更好的收入或利潤,從而帶來有利可圖的優(yōu)勢。一些報(bào)告說,公司的收入增長可以提高3倍,中小型企業(yè)增長業(yè)務(wù)的機(jī)會更大。數(shù)字營銷按照客戶的需要提供個性化的產(chǎn)品,還可跟蹤每個客戶的銷售習(xí)慣和愛好,智能推薦相關(guān)產(chǎn)品。
這些新生代更偏愛一種特定氛圍的組織環(huán)境。換句話來說,這些內(nèi)容是一個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織基礎(chǔ)。同樣,數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目和其他工作也不一樣,它依賴專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織形式,傳統(tǒng)企業(yè)的科層結(jié)構(gòu)中較少擁有現(xiàn)成的能力,他們必須要敞開大門,引入一批擁有新技能的人才,與具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)有管理者展開復(fù)雜協(xié)作。所以,有關(guān)組織文化的***點(diǎn),就是要打造一個“任務(wù)型組織”。所謂任務(wù)型組織,也可以被理解為去中心化組織,扁平組織。他們?nèi)趸丝茖雨P(guān)系,降低了部門壁壘,圍繞關(guān)鍵項(xiàng)目和任務(wù)建立協(xié)作。這些組織要能夠接納非***人員管理重要項(xiàng)目,增加他們的權(quán)力,減少他們的差錯責(zé)任,讓他們能夠跨越組織內(nèi)部邊界,策動團(tuán)隊(duì)和利用資源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中會產(chǎn)生哪些“關(guān)鍵的項(xiàng)目和任務(wù)”呢?每個企業(yè)可以根據(jù)自己的節(jié)奏來決定速度和規(guī)模。但不管快慢,前文說到的數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用過程都一定會對應(yīng)一個又一個項(xiàng)目。“訂單數(shù)字化”、“工單數(shù)字化”、“質(zhì)量管理數(shù)字化”、“績效數(shù)字化”等等。當(dāng)這樣的項(xiàng)目任務(wù)能夠包含企業(yè)相關(guān)的職能經(jīng)理,骨干員工和數(shù)字化技術(shù)人員。數(shù)字化營銷的基石是:數(shù)據(jù)、內(nèi)容和觸點(diǎn)。數(shù)字營銷銷售方法
數(shù)字營銷讓廣告程序化購買更具合理性和效率性。項(xiàng)目數(shù)字營銷聯(lián)系人
如何從大量數(shù)據(jù)中洞悉**增長速度之快前所未有,到2020年,全球每人每秒會創(chuàng)建大約兆字節(jié)的新信息。在個人行為、特征和偏好數(shù)據(jù)泛濫如汪洋大海一樣的當(dāng)下,營銷人該如何確保營銷信息精細(xì)命中每一位客戶?毫無疑問,直面并充分利用如此龐大規(guī)模的數(shù)據(jù)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn),但靠直覺做營銷的日子已經(jīng)一去不返,在***,數(shù)據(jù)才是找尋“真相”的很好方法。然而,我們在衡量客戶互動和客戶體驗(yàn)時,越依賴數(shù)據(jù),就越有可能偏離客戶的“真相”。這很像一條物理定律。正如黑洞會吞噬一定范圍內(nèi)包括光在內(nèi)的所有物質(zhì),當(dāng)**積累到一定程度后,客戶本身就會變得抽象和無關(guān)緊要,不過是營銷儀表盤上的一個小圓點(diǎn)而已。簡單來說就是,在營銷中我們掌握的**越多,就越不會將客戶看作一個個鮮活的“人”。為了實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo),很多營銷人和營銷團(tuán)隊(duì)不得不利用數(shù)字營銷技術(shù)和策略來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,人工智能技術(shù)在數(shù)字營銷及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的創(chuàng)新與整合;現(xiàn)已形成一站式企業(yè)服務(wù)營銷數(shù)字化整合解決方案。幫助中小企業(yè)提供從前期的平臺建設(shè)到營銷推廣,品牌宣傳,再到后期的企業(yè)內(nèi)部管理,客戶留存轉(zhuǎn)化等,提供一站式的服務(wù),并且通過數(shù)字化的診斷與營銷。項(xiàng)目數(shù)字營銷聯(lián)系人
慧觸科技,2018-07-09正式啟動,成立了網(wǎng)絡(luò)營銷,智能營銷,商業(yè)咨詢,數(shù)字化培訓(xùn)等幾大市場布局,應(yīng)對行業(yè)變化,順應(yīng)市場趨勢發(fā)展,在創(chuàng)新中尋求突破,進(jìn)而提升慧觸學(xué)堂,慧觸科技,智能營銷,數(shù)智化培訓(xùn)的市場競爭力,把握市場機(jī)遇,推動商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步?;塾|科技經(jīng)營業(yè)績遍布國內(nèi)諸多地區(qū)地區(qū),業(yè)務(wù)布局涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷,智能營銷,商業(yè)咨詢,數(shù)字化培訓(xùn)等板塊。同時,企業(yè)針對用戶,在網(wǎng)絡(luò)營銷,智能營銷,商業(yè)咨詢,數(shù)字化培訓(xùn)等幾大領(lǐng)域,提供更多、更豐富的商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品,進(jìn)一步為全國更多單位和企業(yè)提供更具針對性的商務(wù)服務(wù)服務(wù)?;塾|科技始終保持在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先的前提下,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)營銷,智能營銷,商業(yè)咨詢,數(shù)字化培訓(xùn)等領(lǐng)域承攬了一大批高精尖項(xiàng)目,積極為更多商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。