高效無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查

“我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議。”段翠云表示，為此他們?cè)诘赇亙?nèi)設(shè)置了一本“意見(jiàn)簿”，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中有不好的體驗(yàn)或者對(duì)店鋪改進(jìn)有建議的話，都可以寫在這個(gè)意見(jiàn)簿上。翻看意見(jiàn)簿，大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時(shí)和對(duì)云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營(yíng)模式不斷優(yōu)化期待未來(lái)多元體驗(yàn)“我們?cè)O(shè)想中，將來(lái)‘無(wú)人超市’的場(chǎng)景應(yīng)該是多元化的。通過(guò)增加門店的分布，使店鋪具有更多的功能性，比如可以是社區(qū)團(tuán)購(gòu)24小時(shí)的提貨場(chǎng)地，可以是消費(fèi)者的‘1小時(shí)快遞閃電倉(cāng)’，消費(fèi)者在家下單，一小時(shí)內(nèi)就會(huì)有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中。”段翠云坦言，“無(wú)人超市”雖然并不是新概念，但目前在濟(jì)南市場(chǎng)上依然屬于一個(gè)小眾的存在。近幾年在全國(guó)多地也有過(guò)很多案例嘗試，但很多并沒(méi)有批量開(kāi)店。“商品標(biāo)簽識(shí)別方式、云值守模式，很多技術(shù)上的投入使得建店成本過(guò)高，違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面，技術(shù)沒(méi)有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因?？梢哉f(shuō)，技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒(méi)有形成一個(gè)很好的交互?！睋?jù)了解，許多消費(fèi)者表示，無(wú)人超市極大地減少了購(gòu)物所需的時(shí)間和精力。高效無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查

安利英和林勁峰都認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多品牌，無(wú)人便利店的格局將是百家爭(zhēng)鳴，而非一家獨(dú)大。繽果盒子這類定位于小區(qū)內(nèi)的無(wú)人店，因?yàn)樗捌谛枰恳粋€(gè)物業(yè)公司談判，規(guī)模化復(fù)制的速度是受限的，如果無(wú)人店未來(lái)的格局取決于前期鋪設(shè)的速度，在沒(méi)有誰(shuí)有能力快速搶占市場(chǎng)的情況下，未來(lái)必然是多家并存的。目前有大規(guī)模鋪設(shè)計(jì)劃的，似乎只有繽果盒子，EatBox正在落地，24愛(ài)購(gòu)?fù)度脒\(yùn)營(yíng)的也只有一家。有業(yè)內(nèi)人士表示，一家概念店的盈利不**復(fù)制1000家也同樣能盈利，經(jīng)營(yíng)1000家和經(jīng)營(yíng)一兩家店的區(qū)別在于，前者需要考慮供應(yīng)鏈，倉(cāng)儲(chǔ)，物流等等的設(shè)計(jì)和成本，目前初創(chuàng)公司似乎還不具備這方面的能力。高效無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查而在無(wú)人超市中，通過(guò)智能設(shè)備和人工智能技術(shù)。

無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)：智能化、便利化將成主流一、行業(yè)簡(jiǎn)述無(wú)人零售，指在無(wú)營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員的情況下，消費(fèi)者通過(guò)自助交易形式完成購(gòu)物過(guò)程的零售模式。其特點(diǎn)在于采用智能化技術(shù)和自助式設(shè)備，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。無(wú)人零售涵蓋了無(wú)人便利店、無(wú)人貨架、無(wú)人售貨機(jī)等多種形式，以其便捷性和創(chuàng)新性，正逐漸成為零售領(lǐng)域的新興力量。二、市場(chǎng)背景近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，無(wú)人零售市場(chǎng)逐漸崛起。政策方面，國(guó)家出臺(tái)了一系列支持零售創(chuàng)新和智能化發(fā)展的政策措施，為無(wú)人零售行業(yè)的快速發(fā)展提供了有力保障。同時(shí)，資本市場(chǎng)的關(guān)注和投入也加速了無(wú)人零售行業(yè)的規(guī)模化擴(kuò)張。

在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，無(wú)人值守類項(xiàng)目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過(guò)無(wú)人化的方式來(lái)探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無(wú)人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于，通過(guò)科技手段改善用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者只需在進(jìn)店時(shí)，掃描店內(nèi)二維碼就可以開(kāi)始購(gòu)物，離店后自動(dòng)結(jié)算。全場(chǎng)景數(shù)智化，便于實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者來(lái)講，提高運(yùn)營(yíng)效率，升級(jí)用戶體驗(yàn)。***我們來(lái)分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢(shì)?！獰o(wú)人便利店的優(yōu)點(diǎn)1.對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：24小時(shí)營(yíng)業(yè)，無(wú)打烊時(shí)間，抓住每一個(gè)零售機(jī)會(huì)，可以創(chuàng)造更多銷售價(jià)值；（1）降低人員成本：無(wú)需人員值守，省去傳統(tǒng)的店面人工費(fèi)用；（2）避免意外損失：無(wú)處不在的AI系統(tǒng)，避免***，夾帶等行為發(fā)生，降低貨品損失；（3）積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)：對(duì)“人-貨-場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）進(jìn)階智慧運(yùn)營(yíng)：對(duì)店鋪、訂貨、選品、貨架、補(bǔ)貨等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。這種自動(dòng)支付的方式省去了結(jié)賬的繁瑣流程，進(jìn)一步提高了購(gòu)物的便捷性。

短短半年時(shí)間，無(wú)論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司，都紛紛涌入無(wú)人店賽道?？雌饋?lái)，這又是一場(chǎng)腥風(fēng)血雨，不死不休的***，但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動(dòng)。野草君所疑問(wèn)的是，無(wú)人店模式到底是一種剛需還是“有待驗(yàn)證”？同時(shí)，在巨頭強(qiáng)勢(shì)資源和渠道的擠壓下，初創(chuàng)公司的機(jī)會(huì)又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無(wú)人店新星們似乎并不care，24愛(ài)購(gòu)CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為，零售市場(chǎng)是足夠大的，大到能同時(shí)養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司，甚至都能過(guò)得不錯(cuò)。首先，無(wú)人超市通過(guò)智能推薦等技術(shù)手段，為顧客提供了個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。澳柯瑪無(wú)人超市值得推薦

無(wú)人超市可以向顧客推薦適合的商品和促銷活動(dòng)，提供更加個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。高效無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查

現(xiàn)在談及無(wú)人店未來(lái)倫理上的問(wèn)題似乎還為時(shí)過(guò)早，起碼現(xiàn)在的無(wú)人店在體驗(yàn)上還存在很多問(wèn)題。目前，無(wú)人店其實(shí)很大程度上只是實(shí)現(xiàn)無(wú)人收銀，所以有體驗(yàn)過(guò)的用戶會(huì)評(píng)價(jià)稱，『去一趟繽果盒子的時(shí)間夠去三次全家』。無(wú)人便利店首先是便利店，在沒(méi)有服務(wù)員的情況下，如果無(wú)人店沒(méi)有做好購(gòu)物引導(dǎo)，顧客在搜尋產(chǎn)品上的體驗(yàn)可能極差。自動(dòng)理貨補(bǔ)貨方面，不僅在不同地段設(shè)置不同品類，未來(lái)人工智能理貨應(yīng)該做到在不同時(shí)段設(shè)置不同品類，『早上、中午和晚上進(jìn)同一家店，放的東西是不一樣的』吳一黎如此暢想。智能購(gòu)物車，智能試衣鏡等概念的出現(xiàn)，同時(shí)無(wú)人店對(duì)數(shù)據(jù)收集有天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析利用也有很大的想象空間。由此看來(lái)，處于起步階段的無(wú)人零售在每個(gè)場(chǎng)景下的未來(lái)都有無(wú)限可能。至于無(wú)人便利店未來(lái)的格局，大家在觀點(diǎn)上的分歧似乎并沒(méi)有那么大。高效無(wú)人超市歡迎來(lái)廠考查