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項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)——項(xiàng)目:為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目集:一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng),以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項(xiàng)目組合:為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)管理:關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)作。從組織的角度來看項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理有什么不同:項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開展項(xiàng)目集和項(xiàng)目;重在成果交付。項(xiàng)目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項(xiàng)目集和項(xiàng)目,以及確定它們?cè)谄髽I(yè)中的優(yōu)先極。項(xiàng)目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值決策。運(yùn)營(yíng)重在持續(xù)運(yùn)作,追求商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。長(zhǎng)沙PMP認(rèn)證培訓(xùn)
工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure):這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要概念,用于將項(xiàng)目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,從而明確項(xiàng)目的整體工作和各個(gè)子任務(wù)之間的關(guān)系。屬于規(guī)劃過程組。將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間、成本、資源等工作,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制??刂品秶?,屬于監(jiān)控過程組。在項(xiàng)目過程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),管理范圍基準(zhǔn)的變更,以確保項(xiàng)目范圍是按照我們的期望來實(shí)施。WBS要求將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì)、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分,這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間、成本、資源等工作,并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制。比如,旅行社是否按照我們計(jì)劃的旅游景點(diǎn)安排行程,如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn),需要經(jīng)過相關(guān)方討論后再?zèng)Q定等就屬于控制范圍的工作。線上PMP培訓(xùn)費(fèi)用多少項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ),項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎(chǔ)上完成。
在項(xiàng)目管理中成本管理非常重要,他涉及的過程包括以下4個(gè)管理過程。規(guī)劃成本管理,屬于規(guī)劃過程組。同規(guī)劃進(jìn)度管理相似,要制定出成本管理計(jì)劃以指導(dǎo)所有的成本管理過程。估算成本,屬于規(guī)劃過程組。類似估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,是對(duì)項(xiàng)目的每個(gè)活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行進(jìn)行估算,可以在項(xiàng)目任何時(shí)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行估算。制定預(yù)算,屬于規(guī)劃過程組。是將所有活動(dòng)或工作包的成本進(jìn)行累加,并制定經(jīng)過批準(zhǔn)的對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行考核的成本基準(zhǔn)。控制成本,屬于監(jiān)控過程組。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,監(jiān)督成本的使用情況,當(dāng)成本偏離基準(zhǔn)時(shí),對(duì)成本進(jìn)行管控,管理成本基準(zhǔn)的變更。
項(xiàng)目管理中的商業(yè)文件——商業(yè)論證:在一個(gè)項(xiàng)目開始之前就要對(duì)項(xiàng)目的效益進(jìn)行評(píng)估,這叫做商業(yè)論證;商業(yè)論證通常由項(xiàng)目發(fā)起人負(fù)責(zé);目的是確認(rèn)項(xiàng)目可行;項(xiàng)目效益管理計(jì)劃:是對(duì)保持項(xiàng)目效益的過程進(jìn)行定義的書面文件;項(xiàng)目效益管理計(jì)劃通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),以使項(xiàng)目管理過程與組織的目標(biāo)保持一致。項(xiàng)目經(jīng)理要確保項(xiàng)目效益始終有效,在一些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)需要對(duì)項(xiàng)目效益進(jìn)行衡量。項(xiàng)目管理方法論的裁剪:項(xiàng)目經(jīng)理通常將項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用于工作。但并不意味著需要把這些知識(shí)一成不變地應(yīng)用于所有項(xiàng)目,而是必須要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裁剪。項(xiàng)目管理六重約束條件:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源。
項(xiàng)目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀況,保證項(xiàng)目推進(jìn)的過程。溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項(xiàng)目經(jīng)理的能力差異,這也是實(shí)踐與考試中的重難點(diǎn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方,傳遞正確的項(xiàng)目信息;也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項(xiàng)目會(huì)議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等,掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),提高項(xiàng)目成功的可能性的過程。風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的,所以,風(fēng)險(xiǎn)管理通常是迭代的,風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測(cè)和控制;風(fēng)險(xiǎn)管理流程、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析、風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、整合式風(fēng)險(xiǎn)管理是考試重點(diǎn)難點(diǎn)之一。項(xiàng)目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出,需要主要相關(guān)方達(dá)成共識(shí)。線上PMP培訓(xùn)費(fèi)用多少
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),提高項(xiàng)目成功的可能性的過程。長(zhǎng)沙PMP認(rèn)證培訓(xùn)
質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施,如果是項(xiàng)目質(zhì)量出了問題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計(jì)劃。資源管理計(jì)劃是用來指導(dǎo)資源管理的過程,在資源獲取、使用和釋放的過程出問題時(shí),審查資源管理計(jì)劃。進(jìn)度管理計(jì)劃和成本管理計(jì)劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動(dòng)的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購(gòu)管理計(jì)劃指導(dǎo)采購(gòu)管理的過程,如果采購(gòu)管理過程出了問題,或者供應(yīng)商管理出了問題,需要查找采購(gòu)管理計(jì)劃。長(zhǎng)沙PMP認(rèn)證培訓(xùn)