作為家政人的我們,該如何做好家政服務這個行業(yè)呢:1、誠實為人、真誠待人:要學會如何協(xié)調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧相處。要做到這一點較簡單有效的方法就是要做到真誠。以誠待人,別人也會以誠相見,在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能贏得信賴。在進入一個新的客戶家庭時,誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強烈的服務意識:服務意識正如營銷意識一樣,它影響你能否將服務賣出去,賣得好不好,能否持續(xù)提高服務品質。家政服務要求的技能十分很全,即使經過專業(yè)培訓的家政服務員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強烈的服務意識就可以彌補技能上的不足。家政服務員工作范圍包括哪些:為老人晾曬被褥。長寧區(qū)私人家政要求
從雇主的角度來說,年輕化的服務師團隊有著眾多優(yōu)點:精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務行業(yè)來說,家政行業(yè)是在客戶的家里進行服務,服務空間更小,與客戶的接觸更密切,說白了是在客戶的“主場”進行戰(zhàn)斗,服務師的一舉一動更是替代著公司,甚至是替代著家政行業(yè),所以,把一個服務師的精神面貌徹底的表現給客戶看,是公司更是家政行業(yè)發(fā)展的關鍵。與中年服務師相比,年輕化的服務師團隊更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時候,客戶開門看到他們年輕面孔的時候,加上我們一聲親切的問候,一定能夠打開客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時沒有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的家里帶來一些新鮮感。金山區(qū)個人家政含義家政服務的意義:家政服務巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式。
家政服務行業(yè)的前景與現狀:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業(yè)人員的要求知識與技能并重,對從業(yè)人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關”(心態(tài)、品質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此,現在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。二、不少人不能為自己做出正確的定位,不能正視自身的不足,不能結合自己的實際情況選擇符合自身條件的工作。還有一些人寧可長期吃低保,也不愿選擇再就業(yè),這種情況從另一個角度反映出我們對再就業(yè)在激勵機制上還存在不足之處。
做家政行業(yè)應該具備的條件:一、要勤奮:勤奮是所有的創(chuàng)業(yè)者都必須具備的一個素質,開家政公司是一個上門服務的行業(yè),所以作為創(chuàng)業(yè)者而言必須有時刻準備著為客戶服務的打算,即使擁有了自己的員工,也要學會以身作則做到上行下效,這樣才能讓自己的事業(yè)不斷的發(fā)展、進步,直到走向成功之路。二、有個做服務的態(tài)度:因為開家政公司是服務行業(yè),所以就要有一個做服務的態(tài)度,如果你不能將自己的姿態(tài)放低學著以一個服務者角度去對待自己每一個客戶,那你是做不好家政服務業(yè)的。開家政公司想要發(fā)展就要學著將自己的客戶捧向高處。別人消費就是為了獲得一種消費的享受,所以家政服務行業(yè)需要能夠將自己的姿態(tài)放低的人。家政服務的意義:生活質量的提高,不光光體現在物質的豐富上。
為什么家政行業(yè)總是缺人:正規(guī)較好家政人員的缺少:在現代人看來,服務的價格往往不是主要因素,現代人更加注重性價比,用較少的錢購買較專業(yè)的服務,但是當阿姨不能滿足需求時,他們普遍會認為:反正花了錢也得不到好的體驗,還不如當時多花一些錢去保證獲得更好的體驗,在這種大眾心理的影響下,較好家政服務人員很稀缺。總之,走向較好化、實現高質量發(fā)展是家政行業(yè)新的發(fā)展目標,這需要家政阿姨不斷學習新技能,晉升為高級家政人員,為更多顧客提供更加專業(yè)、更加較準的服務,以適應社會發(fā)展的潮流。家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:家政公司所做的,就是要很全了解雇主和阿姨的信息。浦東新區(qū)管理家政選擇
家政公司想要長期獲得雇主認可要做好的方面:幫助雇主阿姨梳理需求。長寧區(qū)私人家政要求
家政行業(yè)基礎知識:家政服務的范圍:家政服務的內容主要包括家庭保姆、家庭教師、家庭助老、家庭衛(wèi)生、家庭診病、家庭護理、家庭游樂、家庭保潔、家庭理財、家庭搬遷、家庭裝潢、家庭維修、家庭法助、家庭購物、家庭理發(fā)、家庭婚介、家庭保衛(wèi)、家庭運輸、家員接送、家庭經營、家庭咨詢以及其它家務管理等有償家政服務活動。家政服務項目由于不同的服務區(qū)域、不同的服務對象而有所區(qū)別或有所偏重,但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。從服務的內容上,包括了烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等家政服務內容。家政服務的形式是多樣的,既有相對穩(wěn)定的,也有臨時的或小時工,既有單項的家政服務,也有綜合的家政服務。長寧區(qū)私人家政要求
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