美國(guó)退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-03-10

倉(cāng)庫(kù)退貨之客戶(hù)退貨:業(yè)務(wù)部接到客戶(hù)退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉(cāng),成品倉(cāng)再通知車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)退回。退回的成品無(wú)論客戶(hù)是否開(kāi)出退貨單,隨車(chē)的司機(jī)都必須按成品倉(cāng)庫(kù)要求開(kāi)出《退倉(cāng)單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后,成品倉(cāng)再根據(jù)《退倉(cāng)單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉(cāng)手續(xù),手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù);已辦理退貨手續(xù)的退貨,如有質(zhì)量問(wèn)題,倉(cāng)管員應(yīng)馬上開(kāi)出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,未及時(shí)辦理退倉(cāng)手續(xù)的退貨,如有打濕或遺失由車(chē)隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。海外倉(cāng)系統(tǒng),無(wú)縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。美國(guó)退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

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總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn),一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)退貨上的共性問(wèn)題,以期做出針對(duì)性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門(mén)店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門(mén)店要貨量管控從源頭上減少退貨。退倉(cāng)儲(chǔ)存流程亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨,一般的品類(lèi)賣(mài)家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了。

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倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)流程:倉(cāng)庫(kù)記帳員檢查庫(kù)存,根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行遞交《備貨申請(qǐng)表》,然后成本統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)選擇供應(yīng)商,向供應(yīng)商進(jìn)貨,倉(cāng)庫(kù)記賬員根據(jù)供應(yīng)商的送貨單登記入庫(kù)單,由成本統(tǒng)計(jì)員根據(jù)供應(yīng)商送貨單來(lái)確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量和單價(jià);門(mén)店及倉(cāng)庫(kù)記帳員遞交申請(qǐng)表單后無(wú)法對(duì)表單再進(jìn)行編輯和刪除的操作,發(fā)現(xiàn)遞交錯(cuò)誤電話(huà)通知成本統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行修改;結(jié)賬:當(dāng)需要給供應(yīng)商結(jié)帳的時(shí)候,由貨物分配管理員在線(xiàn)提出付款申請(qǐng),財(cái)務(wù)部門(mén)看到后及時(shí)安排給供應(yīng)商結(jié)帳后確認(rèn)支付。

倉(cāng)庫(kù)退貨分類(lèi):1、臨保(將要過(guò)期)商品退貨:退貨員定期生成明細(xì)表,根據(jù)報(bào)表顯示,到指示庫(kù)位進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)確認(rèn),必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報(bào)表一致,如失效期與庫(kù)存報(bào)表不一致,需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期;更新完成后,退貨員將臨保商品報(bào)表發(fā)至客戶(hù)相關(guān)人員,由期與商家溝通退貨或促銷(xiāo)處理;2、質(zhì)量問(wèn)題或商家原因的壞貨退貨:倉(cāng)庫(kù)日常操作如揀貨、補(bǔ)貨或盤(pán)點(diǎn)等操作過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時(shí)盤(pán)至殘次區(qū),實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚恚?、如在收貨抽檢、日常出貨開(kāi)箱抽檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)開(kāi)箱短少,倉(cāng)庫(kù)舉證后確定商家原因的差異,可做虛擬采購(gòu)?fù)素泦纬鰩?kù),倉(cāng)庫(kù)不需做實(shí)物退貨。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問(wèn)題都不是那么容易解決。

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FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會(huì)被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷(xiāo)售的商品,同樣也包括了可能對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品;對(duì)于此項(xiàng)“不可售”的商品,亞馬遜平臺(tái)會(huì)要求賣(mài)家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣(mài)家也可自動(dòng)棄置這些不可售庫(kù)存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險(xiǎn)品的庫(kù)存、破碎的玻璃、已開(kāi)封的個(gè)人護(hù)理和性健康用品類(lèi)商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類(lèi)商品等等。退回來(lái)的貨物,如果沒(méi)有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷(xiāo)售。美國(guó)退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

退倉(cāng)的方式:發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address)。美國(guó)退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

倉(cāng)庫(kù)退貨操作作業(yè)流程:1、在發(fā)現(xiàn)物品出現(xiàn)因由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的質(zhì)量問(wèn)題后,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)采購(gòu)員提出退貨申請(qǐng)。(采購(gòu)員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)遞交的“物料、外加工件送檢單”上的相關(guān)信息通知供應(yīng)商);2、不合格物品將由相關(guān)采購(gòu)員通知供應(yīng)商盡快至倉(cāng)庫(kù)辦理退貨。3、供應(yīng)商接到退貨通知后,來(lái)司確認(rèn)退貨物品的名稱(chēng)、物料號(hào)、數(shù)量等,倉(cāng)管員須開(kāi)具退貨單(注明“物料、外加工件送檢單”單號(hào)),核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字;4、退貨單一式三聯(lián):一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)供應(yīng)商聯(lián)由供應(yīng)商與退回貨物一起帶回,第三聯(lián)采購(gòu)聯(lián)交采購(gòu)部留存。美國(guó)退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣

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