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FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對年終物流的爆滿現(xiàn)象,亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務(wù)時,也因?yàn)榫唧w的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對應(yīng)的實(shí)際補(bǔ)償嗎?針對退貨回到亞馬遜運(yùn)營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”,已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據(jù)實(shí)際情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問題都不是那么容易解決。青島貨物退倉儲存如何收費(fèi)
訂單取消退庫:生產(chǎn)部門領(lǐng)用的原材料因?yàn)橛唵稳∠脑蛐枰藥?,必須將所需退回的材料分別區(qū)分放置物料.上放置好標(biāo)識卡,清楚標(biāo)明合同號、物料品名,型號,數(shù)量,批次號(材料批號),并寫檢驗(yàn)申請單交給質(zhì)量部檢驗(yàn),檢驗(yàn)完畢后填寫完整相應(yīng)退庫單,將合格數(shù)量和不合格數(shù)量注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應(yīng)庫位,不合格品由檢驗(yàn)確認(rèn)是工廢還是料廢工廢料件由產(chǎn)線自行申請報(bào)廢,料廢物料退還倉庫,倉庫人員將料廢物料放置入檢驗(yàn)不合格區(qū)域,等待退貨,并錄入系統(tǒng)。青島貨物退倉儲存如何收費(fèi)清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。
退倉的原則:退倉前商品下架原則:退倉前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,對倉庫的退倉工作造成干擾。這個較好通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),人工干預(yù)會有遺漏的可能。退倉前盤點(diǎn)原則:退倉前倉庫必須對要退倉的商品進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果及時通報(bào)給商家,并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。這樣做兩個好處:一個是商家可以盡快確認(rèn)是否對退倉數(shù)量有疑問,另外一個是系統(tǒng)中同步更新后,可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉單。追責(zé)和退倉兩條線原則:有了上面的盤點(diǎn)原則和追償原則,商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,追責(zé)和退倉兩條線分開走。這樣不會因?qū)ν藗}數(shù)量有爭議而延遲退倉。
倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉庫收貨人員發(fā)現(xiàn)退貨貨品未在審批范圍的,需立即告知相關(guān)跟單人員,是否拒收還是重新審批,跟單人員需一個工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉庫才重新安排清點(diǎn),超過一個工作日未交予倉庫的倉庫直接將貨品拒收。(未在審批單范圍的需重新審批貨品數(shù)量、款號的由跟單人員清點(diǎn))。倉庫收貨員將清點(diǎn)的貨品必須用電腦進(jìn)行掃描,并且打印相對應(yīng)的單據(jù),不允許在審批單上進(jìn)行涂改,貨品必須擺放整齊,并且將客戶名稱和次品進(jìn)行標(biāo)示,清點(diǎn)完成后將審批單與掃描的數(shù)量單據(jù)交予品檢。亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn),用心的服務(wù)于用戶,也能為產(chǎn)品帶來更多的銷量。
倉庫退貨商品退貨的清點(diǎn):接到客戶退貨,首先有必要去查點(diǎn)數(shù)量與品質(zhì),確認(rèn)所退貨的種類、項(xiàng)目、名稱是否與客房發(fā)貨單記載相同。首先,數(shù)量是否正確。例如一盒與一箱,雖只差一字,因一箱24盒,故實(shí)際上而言,數(shù)量相差24位之多。其次,確定退貨物品有無損傷,是否為商品正常狀態(tài)。有時,因是“不良品”而遭退貨,廠商受理退貨后就要加以維修。清點(diǎn)后,倉庫的庫存量要迅速加以修正調(diào)整,而且要盡快制作退貨受理報(bào)告書,以作為倉庫入庫和沖銷銷銷貨額、應(yīng)收帳款的基礎(chǔ)資料。此程序若不及時實(shí)施,“應(yīng)收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會正確,造成財(cái)務(wù)困擾。退倉一般指存貨方簽訂倉儲合同后,因某種原因不需要或不需要那么多倉位面積。蘇州退倉儲存價錢
買家不同意退貨的話,如果貨值不高的話建議還是退全款。青島貨物退倉儲存如何收費(fèi)
倉庫退貨:1、銷售部門應(yīng)主動告知客戶有關(guān)銷貨退回的受理相關(guān)資料,并主動協(xié)助客戶將貨品銷售部門。2、退回的貨品需經(jīng)由銷售部門初步核對數(shù)量與退貨單收貨倉庫后,由物管部門入庫。3、客戶退貨的不良品退回倉庫時,物管部門應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符,并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問題。4、若該批退貨品經(jīng)銷售部門與客戶協(xié)商補(bǔ)貨時,則會同相關(guān)部門迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃,以提供相同號料、數(shù)量的良品給客戶,避免造成客戶停線,而影響客戶利益。青島貨物退倉儲存如何收費(fèi)
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