FBA退貨處理流程:買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發(fā)出,能截回來就截回來,給買家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話,你可以與買家協(xié)商,告知其產品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,建議買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否退貨。如果買家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款,貨就無償贈送給買家了,以此來減少損失。買家再不同意的話,如果貨值不高的話建議還是退全款,貨直接送給買家,讓其留個評價。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當?shù)仄渌膫}庫了也可以。亞馬遜賣家使用FBA的時候,退貨問題可以減少很多麻煩。浙江材料退倉儲存標準
不良品退倉:制造部在辦理成品或半成品退倉時,需品質部IPQC及制造部物料人員共同確認數(shù)量及不良問題是否屬實,如屬實則封箱蓋章,且需在內外箱上簽名,(如不屬實,則退回制造部重檢),同時在制造退料單或進倉單上簽名,確認無誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉庫,倉庫在接收時,需根據(jù)制造退料單或進倉單上的明細核對標簽內容是否一致,同時查核是否有品質部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫手續(xù)。浙江材料退倉儲存標準在填寫相關表完后,將貨品明細表及產品標簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進行貼標的操作。
倉庫退貨之生產部后工序退貨:客戶退回的成品或倉庫庫存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見后,由生產部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認后交入庫倉管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據(jù)進行電腦帳的進銷,嚴禁在倉庫范圍內進行返工,返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續(xù),對于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫誤期的,責任由車間承擔。對于生產部返工挑選出來的不良品,應馬上通知品管部進行處理,生產部后工序按品管部提出的處理意見進行處理,要求報廢處理的由生產部后工序直接報廢,嚴禁辦理入庫手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產部后工序應在標示上注明,分開入庫并辦理入庫手續(xù),倉管員將單據(jù)交輸單員進行電腦銷賬。
退倉的方式:1、發(fā)往某個地址(Ship-to Address);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時,可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址,如果FBA倉較繁忙,則處理時間相對延長。2、棄置(Dispose);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產生FBA倉儲費,這對賣家而言是一筆額外的費用,此時賣家可以選擇棄置。關于不明白如何操作FBA退倉的客戶,有流程表可供參考。
FBA倉庫退貨主要分為以下要注意的問題點:買家什么時候可以收貨?FBA訂單產生退貨問題時,貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉庫,買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會提示該產品已經(jīng)不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉公司幫你運回國內,或者要求第三方倉公司幫忙處理。除了美國亞馬遜FBA倉庫的標簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉庫的存儲方式。與FBA相比,海外倉庫的倉儲成本更低,提供的服務更完整。更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。上海商品退倉儲存如何收費
選擇FBA物流有平臺流量傾斜,有專門的客服解決物流售后問題,省心省力。浙江材料退倉儲存標準
退貨常見問題解答:國內自發(fā)貨產品,客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高,直接贈送給買家,跟買家協(xié)商讓其留好評;貨值高,那就建議按照正常的程序,聯(lián)系海外倉公司,讓買家退貨到當?shù)氐牡刂?,海外倉公司收到貨物后,再處理退款。FBA的訂單,買家要退貨,請問這個訂單怎么處理呢?FBA訂單引起的退貨問題,貨會退貨亞馬遜倉庫,亞馬遜會處理,建立賣家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉庫,待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨,統(tǒng)一后,亞馬遜會返還之前收的傭金和其他費用嗎?一般情況下,亞馬遜會扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣家,不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問題都不是那么容易解決,各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧,將問題大而化小,小而化無。浙江材料退倉儲存標準
浙江天誠供應鏈有限公司目前已成為一家集產品研發(fā)、生產、銷售相結合的服務型企業(yè)。公司成立于2021-03-05,自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術引進相結合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司主要產品有海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,大貨中轉等,公司工程技術人員、行政管理人員、產品制造及售后服務人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關系。天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程致力于開拓國內市場,與交通運輸行業(yè)內企業(yè)建立長期穩(wěn)定的伙伴關系,公司以產品質量及良好的售后服務,獲得客戶及業(yè)內的一致好評。浙江天誠供應鏈有限公司本著先做人,后做事,誠信為本的態(tài)度,立志于為客戶提供海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標,大貨中轉行業(yè)解決方案,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來電咨詢。