海外倉(cāng)可以解決FBA退換貨的問題嗎?說到退貨問題,不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家,還是跨境電商來說都是一個(gè)繞不過的大難題,而亞馬遜的退換貨就更是難中之難。簡(jiǎn)直讓人頭疼。遭遇亞馬遜FBA退換貨問題,賣家有吐不完的苦惱,但到底該要怎么去解決呢?通常這種情況,賣家可以選擇一家靠譜的海外倉(cāng)來幫忙解決,當(dāng)前有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉(cāng),做退貨換標(biāo),重新入倉(cāng)讓商品能夠重新二次銷售,幫助賣家避免貨物損失,海外倉(cāng)系統(tǒng),無縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。選擇亞馬遜FBA物流賣家也會(huì)面臨一些問題,例如因?yàn)橐恍┰蛐枰獙?duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行退倉(cāng)處理。義烏貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
具體亞馬遜FBA退倉(cāng)處理是怎么進(jìn)行的呢?1、先與客戶交流,了解問題所在與客戶的需求,分析所需費(fèi)用。2、客戶那邊確實(shí)是要對(duì)貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話,會(huì)給出海外倉(cāng)地址(這個(gè)是很重要的,因?yàn)閬嗰R遜對(duì)退貨地址很靈敏,假如同一地址,多客戶運(yùn)用帳號(hào)會(huì)被相關(guān),由于亞馬遜只允許1個(gè)人使用1個(gè)帳號(hào),相關(guān)的行為就會(huì)被封號(hào),所以需要客戶知悉),客戶可在此刻進(jìn)行FBA退倉(cāng)操作。3、關(guān)于不明白如何操作的客戶,有流程表可供參考;而如果是了解流程的客戶,咱們會(huì)給出貨品明細(xì)表讓客戶填寫。在填寫完后,將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。義烏貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)賣家一定要了解了買家退款的大致原因。
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:出庫(kù)管理:1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件,詳細(xì)記錄貨物貨號(hào)、尺碼;2、倉(cāng)庫(kù)每天對(duì)應(yīng)前24小時(shí)的出庫(kù)記錄扣除庫(kù)存,并對(duì)出庫(kù)的款型進(jìn)行盤點(diǎn)檢查是否有記錄錯(cuò)誤;3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號(hào);4、如果出現(xiàn)庫(kù)存和出庫(kù)記錄核對(duì)不匹配,需要重新盤點(diǎn)錯(cuò)誤的貨號(hào),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)資料查 閱錯(cuò)誤出處,如有必要需要對(duì)所有庫(kù)存全部重新盤點(diǎn)。
倉(cāng)庫(kù)退貨分類:1、臨保(將要過期)商品退貨:退貨員定期生成明細(xì)表,根據(jù)報(bào)表顯示,到指示庫(kù)位進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)確認(rèn),必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報(bào)表一致,如失效期與庫(kù)存報(bào)表不一致,需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期;更新完成后,退貨員將臨保商品報(bào)表發(fā)至客戶相關(guān)人員,由期與商家溝通退貨或促銷處理;2、質(zhì)量問題或商家原因的壞貨退貨:倉(cāng)庫(kù)日常操作如揀貨、補(bǔ)貨或盤點(diǎn)等操作過程中,如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時(shí)盤至殘次區(qū),實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚恚?、如在收貨抽檢、日常出貨開箱抽檢過程發(fā)現(xiàn)開箱短少,倉(cāng)庫(kù)舉證后確定商家原因的差異,可做虛擬采購(gòu)?fù)素泦纬鰩?kù),倉(cāng)庫(kù)不需做實(shí)物退貨。如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會(huì)被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品,同樣也包括了可能對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品;對(duì)于此項(xiàng)“不可售”的商品,亞馬遜平臺(tái)會(huì)要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣家也可自動(dòng)棄置這些不可售庫(kù)存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險(xiǎn)品的庫(kù)存、破碎的玻璃、已開封的個(gè)人護(hù)理和性健康用品類商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)一些管理操作處理起來會(huì)有些麻煩。蘇州材料退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用明細(xì)
客戶那邊確實(shí)是要對(duì)貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話,會(huì)給出海外倉(cāng)地址。義烏貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:入庫(kù)管理:1、產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的產(chǎn)品入庫(kù),杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。2、入庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫(kù)手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)。3.產(chǎn)品入庫(kù)根據(jù)入庫(kù)憑證,現(xiàn)場(chǎng)交接接收,必須按所質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收,做好入庫(kù)登記。義烏貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶的歡迎。天誠(chéng)海外倉(cāng)以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。