亞馬遜賣家,幾乎都會(huì)遇到退貨問(wèn)題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費(fèi)用嗎?FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請(qǐng)”;2、賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;3、賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);4、如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。一般賣家都會(huì)選擇FBA物流發(fā)貨。寧波材料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案
倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨:客戶退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見后,由生產(chǎn)部后工序開具《退倉(cāng)單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認(rèn)后交入庫(kù)倉(cāng)管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產(chǎn)部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據(jù)進(jìn)行電腦帳的進(jìn)銷,嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行返工,返工完成后將挑選出來(lái)的合格品辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫(kù)誤期的,責(zé)任由車間承擔(dān)。對(duì)于生產(chǎn)部返工挑選出來(lái)的不良品,應(yīng)馬上通知品管部進(jìn)行處理,生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見進(jìn)行處理,要求報(bào)廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報(bào)廢,嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注明,分開入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù),倉(cāng)管員將單據(jù)交輸單員進(jìn)行電腦銷賬。南通材料退倉(cāng)儲(chǔ)存售后海外倉(cāng)系統(tǒng),無(wú)縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。
良品退倉(cāng):如為原材料退倉(cāng),需IPQC與制造物料人員共同確認(rèn)并簽名, 同時(shí)在退料品的包裝上簽名并確認(rèn)數(shù)量及封包,才能退到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需核對(duì)實(shí)物包裝標(biāo)簽上及單據(jù)上是否有IPQC與物料人員簽名,同時(shí)核對(duì)包裝標(biāo)簽上的數(shù)量與單據(jù)上的數(shù)量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù),在后續(xù)倉(cāng)庫(kù)發(fā)料過(guò)程中,而倉(cāng)庫(kù)又沒(méi)有拆簽的情況下,制造部需無(wú)條件接收。如在退倉(cāng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)物料有來(lái)料不良品時(shí),則以來(lái)料不良品退倉(cāng),如果有加工過(guò)的物料則以上工序來(lái)料不良品退倉(cāng)。
退倉(cāng)的原則:月臺(tái)交接原則:這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議。實(shí)際操作過(guò)程中,以月臺(tái)交接為界,雙方對(duì)退倉(cāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn),事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候,有些商家是采用第三方物流送貨和退倉(cāng),第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé)。庫(kù)存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則:如果庫(kù)存有差異,當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。所有的庫(kù)存變動(dòng)必須基于單據(jù),入庫(kù)單、發(fā)貨訂單、庫(kù)內(nèi)調(diào)整單、退倉(cāng)單。 這樣在庫(kù)存產(chǎn)生差異時(shí),能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù):是倉(cāng)庫(kù)沒(méi)上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫(kù)存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉(cāng)和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。如果FBA倉(cāng)較繁忙,則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。
倉(cāng)庫(kù)退貨商品退貨的會(huì)計(jì)處理:當(dāng)客戶將商品退貨時(shí),企業(yè)內(nèi)部必須有一套管理流程,運(yùn)用表格式管理制度,以多聯(lián)式“驗(yàn)收單”在各部門流動(dòng),對(duì)客房所退的商品加以控制,并在帳款式上加以調(diào)整。牽涉到部門,分別有“商品驗(yàn)收的部門”、“信用部門”、“開單部門”、“編制應(yīng)收帳款明細(xì)帳的部門”、“編制總帳部門”。若公司人員少,部門不多,可將上述“部門”工作加以歸納到相關(guān)部門的工作職責(zé)上。開單部門接到信用部門轉(zhuǎn)來(lái)的驗(yàn)收單后,編制貸項(xiàng)通知單一式三份,一聯(lián)連同核后驗(yàn)收單,送至應(yīng)收帳款式明細(xì)帳、貸記應(yīng)收帳款。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,例如色差、材質(zhì)、款式之類,賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片。南通材料退倉(cāng)儲(chǔ)存售后
退倉(cāng)的方式:棄置(Dispose)。寧波材料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案
退倉(cāng)的方式:1、發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address);當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇這種方式。在申請(qǐng)撤倉(cāng)時(shí)添加撤倉(cāng)地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉(cāng)不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址,如果FBA倉(cāng)較繁忙,則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。2、棄置(Dispose);當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷售,選擇撤倉(cāng)不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),這對(duì)賣家而言是一筆額外的費(fèi)用,此時(shí)賣家可以選擇棄置。寧波材料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司目前已成為一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售相結(jié)合的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2021-03-05,自成立以來(lái)一直秉承自我研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司具有海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等多種產(chǎn)品,根據(jù)客戶不同的需求,提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供服務(wù)。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源,向全國(guó)生產(chǎn)、銷售海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品售前服務(wù),為客戶提供周到的售后服務(wù)。價(jià)格低廉優(yōu)惠,服務(wù)周到,歡迎您的來(lái)電!