倉(cāng)庫(kù)退貨或換殘產(chǎn)品收貨:各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù),如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全。換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符,否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致退貨。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
亞馬遜賣家,幾乎都會(huì)遇到退貨問(wèn)題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費(fèi)用嗎?FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請(qǐng)”;2、賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;3、賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);4、如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。金華物料退倉(cāng)儲(chǔ)存一般多少錢如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個(gè)地址。
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員無(wú)償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個(gè)類目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說(shuō)如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè),那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用,這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的一樣。請(qǐng)大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類的時(shí)候),因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來(lái)的利潤(rùn)賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!
總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn),一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)退貨上的共性問(wèn)題,以期做出針對(duì)性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。買家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出,能截回來(lái)就截回來(lái),給買家作全額退款處理。
如何改善退貨問(wèn)題?買家之所以退貨,都是有一定原因的,很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致退貨,賣家可以從review中總結(jié)原因。 產(chǎn)品描述細(xì)致完整:如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚,導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤,賣家要吸取教訓(xùn),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,例如色差、材質(zhì)、款式之類,賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片,保證圖片與原物不要相差太多,產(chǎn)品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出。亞馬遜FBA退倉(cāng)處理要先與客戶交流,了解問(wèn)題所在與客戶的需求,分析所需費(fèi)用。金華物料退倉(cāng)儲(chǔ)存報(bào)價(jià)
亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn),用心的服務(wù)于用戶,也能為產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷量。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
退倉(cāng)的范圍包括各領(lǐng)料部門的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門清點(diǎn)需要退回倉(cāng)庫(kù)的材料的種類和數(shù)量。如屬于合格的材料,由各領(lǐng)料部門直接到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨手續(xù)。如退倉(cāng)品為不合格品,則需要填寫不合格品退倉(cāng)單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對(duì)退倉(cāng)的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過(guò)則由各領(lǐng)料部門重新填寫退倉(cāng)單,再次審核。如審核通過(guò),各領(lǐng)料部門在不合格品上貼上不合格標(biāo)記,并將不合格品及退倉(cāng)單帶到倉(cāng)庫(kù)退倉(cāng)。倉(cāng)管員接收退倉(cāng)物品,放入對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū),并在系統(tǒng)中輸入退倉(cāng)單。倉(cāng)庫(kù)打印退倉(cāng)單,雙方簽字存檔。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是我國(guó)海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)專業(yè)化較早的有限責(zé)任公司(自然)之一,公司成立于2021-03-05,旗下天誠(chéng)海外倉(cāng),Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程,已經(jīng)具有一定的業(yè)內(nèi)水平。天誠(chéng)海外倉(cāng)致力于構(gòu)建交通運(yùn)輸自主創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品已銷往多個(gè)國(guó)家和地區(qū),被國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。