商務(wù)會議接待服務(wù)： 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間，準確接送來賓。 2、根據(jù)來賓數(shù)量，合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標識，便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當天報紙，提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車輛，處理應(yīng)急事件。 6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施，設(shè)施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排，確定標準語言，通知酒店總機叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。 2、提前購買常備藥品，種類包括：感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。根據(jù)會議性質(zhì)，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應(yīng)急預(yù)案。廣東商務(wù)會議服務(wù)接待
會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。廣東商務(wù)會議服務(wù)接待當你擁有一家公司時，在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。
會議服務(wù)布置會場： 1、擺講臺 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦要求擺放于確當位置。 （2）質(zhì)量標準或要求：講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦方要求制會標，掛于合適位置。 （2）質(zhì)量標準或要求：文字正確無誤，字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 （1）操 作 規(guī) 則：①盆花擺放于主臺上，一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后，主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會場四周擺放綠色植物。 （2）質(zhì)量標準或要求：①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 （1）操 作 規(guī) 則：黨旗或紅旗，擺放在主臺后兩側(cè)。 （2）質(zhì)量標準或要求：旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。 （2）質(zhì)量標準或要求：裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。
會后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會場 （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會務(wù)組人員核實后送收銀處。 （2）質(zhì)量標準或要求：仔細、認真、做好記錄；數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅，點清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標準或要求：清點仔細、及時回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。會議服務(wù)人員應(yīng)注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
會議各項服務(wù)具體標準： 1、拉椅服務(wù)：將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側(cè)，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉(zhuǎn)向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。 2、衣帽服務(wù)： 會議中若有客人要脫掉外套，會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。 3、倒水服務(wù) （1）倒水方法：左手提壺，站在客人右側(cè)（若右側(cè)太擠也可在左側(cè)倒水），右手拇指和食指捏住杯蓋，右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起，側(cè)身在客人身后倒水。倒水時胳膊彎曲，將水徐徐倒進杯中，不要過快，避免熱水噴出燙到客人，水倒入杯中不要太滿，七分滿即可，倒完水后將水杯輕輕的放回原處，蓋上杯蓋，可將杯蓋留一條縫隙，用手勢示意客人水已倒好。倒水時動作一定要輕，杯蓋與杯子之間不可發(fā)出聲響。 （2）倒水順序：倒水時，一般由兩名服務(wù)人員從會議桌兩邊同時倒水，按照先賓后主的原則，先左后右的順序倒水。會場工作人員要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示。增城區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家優(yōu)惠
會議服務(wù)人員帶領(lǐng)客人時，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進方向。廣東商務(wù)會議服務(wù)接待
當想要多個公司一起商討事情，或者是某個團體組織商討一場活動時，這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議，就需要專業(yè)的會議服務(wù)。 會議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個部分，會議前服務(wù)、會議中服務(wù)、會議后服務(wù)。 會場設(shè)備設(shè)施的準備標準 （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時上報維修。 （2）會議前提前檢查音響設(shè)備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中，并檢查無線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。 （3）投影設(shè)施提前檢查是否完好，會議開始前由通訊連接電腦，全部調(diào)試到位。 （4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會場溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi)，冬季不高于23度，夏季不低于26度。廣東商務(wù)會議服務(wù)接待
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