海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案

商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——交互式電話會(huì)議： 交互式電話會(huì)議非常經(jīng)濟(jì)，他可以經(jīng)常召開；這種會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)起來非常簡便。與視頻會(huì)議不同，交互式電話會(huì)議只提供多方語音的交流，不需要看見每個(gè)人的面容。 交互式電話會(huì)議的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強(qiáng)大。 實(shí)現(xiàn)方式： （1）用戶向通信公司提出會(huì)議要求，由通信公司為用戶分配會(huì)議接入號(hào)碼。 （2）系統(tǒng)可通過密碼鑒權(quán)方式對(duì)所有與會(huì)者進(jìn)行身份鑒別。 （3）會(huì)議主持人既可通過話機(jī)終端,按相應(yīng)功能鍵完成會(huì)議主持功能,也可以通過電腦連接到會(huì)議平臺(tái)，通過WEB界面完成主持人操作；與會(huì)者可利用話機(jī)終端申請(qǐng)發(fā)言和討論。會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案

會(huì)議服務(wù)程序： 1.開始使用投影匯報(bào)時(shí)，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會(huì)場的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ?，匯報(bào)結(jié)束后，要立即打開幕布前的燈，改為正常模式。2.根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進(jìn)會(huì)場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。 3.煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮，要及時(shí)更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進(jìn)行。4.會(huì)議期間可根據(jù)會(huì)場情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會(huì)場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風(fēng)，使會(huì)議室內(nèi)空氣保持流通。5.會(huì)議期間，若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會(huì)議服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會(huì)議室在門外等候。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案根據(jù)會(huì)議性質(zhì)，針對(duì)會(huì)議過程中的突發(fā)狀況，制定會(huì)議應(yīng)急預(yù)案。

會(huì)議服務(wù)送客時(shí)要注意： 會(huì)議期間，主動(dòng)為出入來賓開門，動(dòng)作要輕，避免弄出聲響，影響會(huì)場秩序。會(huì)議結(jié)束前的10分鐘，要迅速到達(dá)出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側(cè)，示意客人先走：“您請(qǐng)?！比艨腿瞬蛔R(shí)行進(jìn)路線，應(yīng)在前方帶路。到達(dá)電梯口時(shí)，應(yīng)先行一步，按下電梯，并用手把住電梯門：“您請(qǐng)?！彪S后走出電梯，面帶微笑，與客人道別“再見”。如需要，也可隨后進(jìn)入電梯。電梯到站后，應(yīng)先行出門，并用手把住電梯門，讓客人下梯后，手臂平伸，指示前進(jìn)方向，微笑道別。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的，二維碼會(huì)議服務(wù)主要包括： 會(huì)前：二維碼彩信/短信邀請(qǐng)函、彩信會(huì)刊、來賓入住安排、會(huì)議議程提示、短信溫馨提示。 會(huì)中：二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎(jiǎng)、微信互動(dòng)、議程提醒、就餐安排等。 會(huì)后：彩信會(huì)刊、會(huì)后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 二維碼會(huì)議服務(wù)，較大提高了會(huì)議的簽到效率，由于簽到二維碼彩信識(shí)別終端設(shè)備會(huì)時(shí)時(shí)將與會(huì)記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺(tái)，會(huì)議的參與情況和促銷活動(dòng)的效果可以做清楚的分析，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)議營銷的閉環(huán)，從會(huì)議主辦邀請(qǐng)直到較后的參與情況都會(huì)非常高效的記錄下來，這是未來勢必會(huì)普及推廣的會(huì)議簽到形式，不只高效而且低碳，是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用。電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種。

會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶，到開水房打開水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分，溫度在80度以上，暖瓶要干凈無破損，保溫性能良好，不漏水。 2、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)（先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān)）。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控，冬天保持19~22度，夏天24~27度。 3、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會(huì)人員到場后視需要打開燈光。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好，光線充足，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確，面帶微笑。會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案

會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案

一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案

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