在我們的辦公室，每天都有會議。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達(dá)31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務(wù)，也會被忽視。其實質(zhì)是在會議期間做筆記，但是一種結(jié)構(gòu)上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠(yuǎn)來看，幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準(zhǔn)備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達(dá)成的協(xié)議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達(dá)成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢，因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務(wù)，因為他們認(rèn)為那是別人的職責(zé)。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團(tuán)隊采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。會務(wù)工作需要準(zhǔn)備的事項非常多，稍不注意就某個環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)紕漏。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)外包
會議服務(wù)布置會場： 1、擺講臺 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦要求擺放于確當(dāng)位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標(biāo) （1）操 作 規(guī) 則：按主辦方要求制會標(biāo)，掛于合適位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：文字正確無誤，字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 （1）操 作 規(guī) 則：①盆花擺放于主臺上，一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后，主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會場四周擺放綠色植物。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 （1）操 作 規(guī) 則：黨旗或紅旗，擺放在主臺后兩側(cè)。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)方案會務(wù)服務(wù)會前與會議主辦方洽談。
會前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控。 1、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時準(zhǔn)備好暖瓶，到開水房打開水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分，溫度在80度以上，暖瓶要干凈無破損，保溫性能良好，不漏水。 2、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時打開空調(diào)（先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān)）。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控，冬天保持19~22度，夏天24~27度。 3、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會人員到場后視需要打開燈光。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好，光線充足，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時站于指定位置迎客。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確，面帶微笑。
會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。 7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。根據(jù)會議性質(zhì)，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應(yīng)急預(yù)案。
堅持會議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會議文件精神，一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求，統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總，提前謀劃、主動溝通，在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強(qiáng)前置審核，嚴(yán)把政策關(guān)、法律關(guān)。實行三遍檢查制，印制前查內(nèi)容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼，確保準(zhǔn)確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群，通過發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式，隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法：文字通知、微信提醒、電話反饋，做到又快又準(zhǔn)。 四是會場服務(wù)規(guī)范。實行場內(nèi)場外專人負(fù)責(zé)制，場內(nèi)負(fù)責(zé)記錄，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項；場外負(fù)責(zé)值守，服務(wù)候會人員，發(fā)放材料，組織入場，做好議題銜接工作。 五是會后工作規(guī)范。會后及時清理會場，回收遺留材料，清退涉密材料。按要求起草會議紀(jì)要、整理會議記錄。對責(zé)任不明的議定事項，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實。嚴(yán)格做好文件資料歸檔，注重會后總結(jié)，分析問題，改進(jìn)工作。會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。從化區(qū)會議服務(wù)平臺
會議服務(wù)送客時主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)外包
商務(wù)會議的會議模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻會議： 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會議形式它較大的特點就是可以實現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序的遠(yuǎn)程同步共享，因此常常用于特定的匯報或研討性會議，完全可以達(dá)到現(xiàn)場演示的效果；此外，在以下這些領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)視頻會議也得到了普遍的應(yīng)用： ● 遠(yuǎn)程：機(jī)關(guān)的遠(yuǎn)程會議、遠(yuǎn)程報稅、遠(yuǎn)程報關(guān)、遠(yuǎn)程審案等； ● 遠(yuǎn)程商務(wù)：遠(yuǎn)程會議、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程洽談、遠(yuǎn)程股評、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程會展、遠(yuǎn)程拍賣等； ● 遠(yuǎn)程教育：遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研討； ● 遠(yuǎn)程醫(yī)療：遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩； ● 其它應(yīng)用：遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度、遠(yuǎn)程采訪、可視聊天......等等。 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議實現(xiàn)的功能： 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議不只可以滿足用戶音頻、視頻、數(shù)據(jù)、圖像、程序遠(yuǎn)程共享的需求，系統(tǒng)同時具有強(qiáng)大的會議管理、會議輔助功能,用戶可以展開豐富多樣的會議討論,就某項具體的方案或計劃進(jìn)行演示、匯報，較大限度地實現(xiàn)對會議的自助管理。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)外包
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