天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

堅持會議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會議文件精神，一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求，統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總，提前謀劃、主動溝通，在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強前置審核，嚴把政策關(guān)、法律關(guān)。實行三遍檢查制，印制前查內(nèi)容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼，確保準(zhǔn)確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群，通過發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式，隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法：文字通知、微信提醒、電話反饋，做到又快又準(zhǔn)。 四是會場服務(wù)規(guī)范。實行場內(nèi)場外專人負責(zé)制，場內(nèi)負責(zé)記錄，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項；場外負責(zé)值守，服務(wù)候會人員，發(fā)放材料，組織入場，做好議題銜接工作。 五是會后工作規(guī)范。會后及時清理會場，回收遺留材料，清退涉密材料。按要求起草會議紀(jì)要、整理會議記錄。對責(zé)任不明的議定事項，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實。嚴格做好文件資料歸檔，注重會后總結(jié)，分析問題，改進工作。電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備，一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。 2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。 3、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節(jié)。 5、 想服務(wù)對象之所想，急服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。廣東會議服務(wù)培訓(xùn)會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益。

會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。 一是精心設(shè)計會議方案。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性，科學(xué)合理確定會議議程，分配議題時間、明確時間節(jié)點，保障會議運轉(zhuǎn)高效順暢。 二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選定議題。要根據(jù)會議性質(zhì)和議題輕重緩急，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量，防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時間內(nèi)討論不充分或會議時間被延長。比如，征求意見座談會一般應(yīng)一會一題，研究具體事項的會議一般應(yīng)控制在五項議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通，共同做好上會議題有關(guān)準(zhǔn)備工作，對醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題，及時建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會。 三是制定重點環(huán)節(jié)分項方案。會議的重點、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細致，詳細制定運行流程。比如會中轉(zhuǎn)換議題、頒獎等，涉及人員轉(zhuǎn)場、會場布置等，從人員排序站位、移動路線，到服務(wù)人員進場時機、會場布置方式、所需時間等各環(huán)節(jié)要事先明確，做到變而有序、快而不亂。

會中服務(wù)： （一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進計劃性；2、增進創(chuàng)造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進良好的人際關(guān)系；6、增進責(zé)任感；7、增進協(xié)調(diào)性；8、增進自我啟發(fā)；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學(xué)習(xí)工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強團體工作的能力；14、 培養(yǎng)管理能力。會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事。

會中服務(wù)： 1、帶領(lǐng)入座 （1）操 作 規(guī) 則：帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座，雙手輕提起椅子請領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部，請其坐下。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：椅子輕拿輕放，使用禮貌用語。 2、上香巾 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手拿香巾夾，站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾干凈無異味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。 3、斟茶 （1）操 作 規(guī) 則：左腳在前，右腳在后，右手提暖瓶，左手小指與無名指夾住蓋杯，拇指與食指拿杯柄，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水，然后輕輕放回杯碟中，并示意客人用茶。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，茶水倒至8分滿。會前派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)費用

會議服務(wù)人員應(yīng)注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

商務(wù)會議接待服務(wù)： 交通服務(wù) 1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間，準(zhǔn)確接送來賓。 2、根據(jù)來賓數(shù)量，合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標(biāo)識，便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當(dāng)天報紙，提供貼心服務(wù)。 5、安排值班車輛，處理應(yīng)急事件。 6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施，設(shè)施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務(wù)包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。 3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。 4、每日根據(jù)日程安排，確定標(biāo)準(zhǔn)語言，通知酒店總機叫早。 醫(yī)療保障 1、配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。 2、提前購買常備藥品，種類包括：感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設(shè)備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)多少錢

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