會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。 4.有事要進(jìn)入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。會議是做生意的重要一部分。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單
會中服務(wù)： （一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進(jìn)計劃性；2、增進(jìn)創(chuàng)造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系；6、增進(jìn)責(zé)任感；7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性；8、增進(jìn)自我啟發(fā)；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學(xué)習(xí)工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力；14、 培養(yǎng)管理能力。增城區(qū)會議服務(wù)企業(yè)根據(jù)會議性質(zhì)，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應(yīng)急預(yù)案。
會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標(biāo)會、跨國公司年會、集團(tuán)公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。
會中服務(wù)： 1.煙灰缸 （1）操 作 規(guī) 則：煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個或每20分鐘進(jìn)行更換，放置時小指墊于缸底，以防發(fā)出聲響 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進(jìn)入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，先取走已滿煙灰缸，在遞送新的 2.會中特殊情況處理 （1）操 作 規(guī) 則：①客人使用話筒時，視情況調(diào)節(jié)音量大小。②主臺領(lǐng)導(dǎo)半小時不喝茶，應(yīng)重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補(bǔ)充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：保持會場安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。 3.會中休息服務(wù) （1）操 作 規(guī) 則：快速進(jìn)行會場小整理，補(bǔ)充、更換物品。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：動作敏捷，輕拿輕放，保持安靜。 4.送客 （1）操 作 規(guī) 則：會議結(jié)束前的10分鐘，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確，面帶微笑。每次會議開始前，在進(jìn)門處檢查與會人員證件。
商務(wù)會議接待服務(wù)： 會務(wù)組 1、提前確定會務(wù)組房間號，并通知參會來賓。 2、會務(wù)組門牌明顯標(biāo)識，便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團(tuán)隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，提供服務(wù)。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單，準(zhǔn)確了解來賓會務(wù)信息。 3、根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4、準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn)。 2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況，確保按時開餐。會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。荔灣區(qū)會議服務(wù)公司
只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單
清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等，主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。 會后清理的程序：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會議廳 會后要進(jìn)行匯報總結(jié)，向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單
廣州博勝圖文有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境。專業(yè)的團(tuán)隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展博勝圖文的品牌。公司堅持以客戶為中心、多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌、路標(biāo)、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招、投標(biāo)咨詢服務(wù);招、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)市場為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務(wù)會議。