電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，使傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括**交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。中文名電商外文名ElectronicCommerce屬性概念詞匯定義使用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)目錄1發(fā)展史2類別3電商盈利模式4未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)5網(wǎng)站名稱6應(yīng)用領(lǐng)域7優(yōu)缺點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn)?缺陷8應(yīng)用模式9主要功能?廣告宣傳?咨詢洽談?網(wǎng)上訂購(gòu)?網(wǎng)上支付?電子帳戶?服務(wù)傳遞?意見(jiàn)征詢?交易管理10競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀電商發(fā)展史編輯語(yǔ)音Version1.起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代，成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。Version2.雛形期1993-1997年，**領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1993年成立***副***為**的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進(jìn)展。1996年1月成立***國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副***任組長(zhǎng)。企業(yè)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，要想取得預(yù)期效果，必須具備一定的條件。河南節(jié)能電商代理商
2010年6月）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類法規(guī)全國(guó)人民**大會(huì)常務(wù)委員會(huì)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(1993年10月)全國(guó)人大**：《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》(2001年10月)商務(wù)部商業(yè)**司：《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》(2008年4月)國(guó)家工商行政管理總局：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(2010年5月)電子支付類政策中國(guó)人民銀行：《支付清算組織管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》(2005年6月)中國(guó)人民銀行：《電子支付指引（***號(hào)）》(2005年10月)中國(guó)人民銀行：《關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》(2009年4月)中國(guó)人民銀行：《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(2010年6月)電商優(yōu)缺點(diǎn)編輯語(yǔ)音電商優(yōu)點(diǎn)1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而**提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)。浙江節(jié)能電商推薦貨源技術(shù)開(kāi)發(fā)要面向市場(chǎng)，有市場(chǎng)需求才有新技術(shù)、新產(chǎn)品的存在空間。
電商競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀編輯語(yǔ)音京東商城的“沙漠行動(dòng)”、蘇寧易購(gòu)的“國(guó)慶大惠戰(zhàn)”、庫(kù)巴網(wǎng)已經(jīng)持續(xù)幾個(gè)月的“夜總惠”，臨近國(guó)慶黃金周，家電類電商開(kāi)始了新一輪“低價(jià)”血拼。在價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，是否加入淘寶和京東兩大電商平臺(tái)也成為家電電商不得不做的一道選擇題。如今在家電電商排**位的庫(kù)巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等已經(jīng)成為淘寶商城的合作伙伴，而國(guó)美電器旗下的另外一家電子商務(wù)公司國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬9月底也透露，國(guó)美網(wǎng)上商城也將擇機(jī)加入淘寶商城的平臺(tái)。但蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民在接受本報(bào)記者采訪時(shí)卻表達(dá)了完全相反的觀點(diǎn)，他認(rèn)為：“蘇寧易購(gòu)有著自己**的完整的運(yùn)營(yíng)體系，不需要借助其他平臺(tái)來(lái)發(fā)展?！倍诖酥?，京東商城不僅拒絕了淘寶伸出的橄欖枝，甚至主動(dòng)停止了與支付寶的合作，規(guī)模**大的兩家家電電商拒絕加入淘寶和騰訊的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而3-5位的庫(kù)巴、新蛋等則選擇加入淘寶平臺(tái)，這似乎成為家電電商的分水嶺。“有的企業(yè)將價(jià)格作為優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳。”韓德鵬對(duì)記者說(shuō)，“而對(duì)于國(guó)美電子商城來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)基本條件，沒(méi)有低價(jià)優(yōu)勢(shì)就無(wú)法生存?！崩^之前銷售額突破100億元、成為家電類乃至整個(gè)垂直B2C中規(guī)模****的電商，京東商城2011年上半年銷售額突破80億元。
以及比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，這個(gè)層次的業(yè)務(wù)還只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化。它是隨著萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是一種電子化的零售。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書(shū)籍到計(jì)算機(jī)、汽車(chē)等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。這種購(gòu)物過(guò)程徹底改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易和一手交錢(qián)一手交貨及面談等購(gòu)物方式，這是一種新的，很有效的電子購(gòu)物方式。當(dāng)然，要想放心大膽地進(jìn)行電子購(gòu)物活動(dòng)，還需要非常有效的電子商務(wù)保密系統(tǒng)。（3）企業(yè)——**的應(yīng)用系統(tǒng)(BtoG)包括**采購(gòu)、稅收、商檢、管理規(guī)則發(fā)布等在內(nèi)的、**與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù)都可以涵蓋在其中。例如，**的采購(gòu)清單可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，公司以電子的方式回應(yīng)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這類應(yīng)用將會(huì)迅速增長(zhǎng)。**在這里有兩重角色：既是電子商務(wù)的使用者，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，屬商業(yè)行為人。又是電子商務(wù)的宏觀管理者，對(duì)電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的作用。在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)往往主要依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，**只起引導(dǎo)作用。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低?？蒲泄芾肀仨殗?yán)格控制技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的隨意性和不可預(yù)見(jiàn)性。
20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1996年，金橋網(wǎng)[1]與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。1997年，信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃。1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。Version3.發(fā)展期1998-2000年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。1998年3月，我國(guó)***筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程"，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段．1999年興起**上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)（**上網(wǎng)工程）、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育（湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)），遠(yuǎn)程診斷（北京、上海的大醫(yī)院）等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng)，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段。Version4.穩(wěn)定期2000-2009年，電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。Version5.成熟期3G的蓬勃發(fā)展促使全網(wǎng)全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型。技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。天津綠色電商什么材料
在技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，所有的開(kāi)發(fā)與研制過(guò)程都必須隨市場(chǎng)的變化而作相應(yīng)的調(diào)整。河南節(jié)能電商代理商
訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。電商網(wǎng)上支付電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用***帳號(hào)進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開(kāi)銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、**、冒用等非法行為。電商電子帳戶網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或***公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。電商服務(wù)傳遞對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而**適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品電商意見(jiàn)征詢電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路。客戶的反饋意見(jiàn)不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。電商交易管理整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的管理。河南節(jié)能電商代理商
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