新吳區(qū)正規(guī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證

    二是國內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。新吳區(qū)正規(guī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體而周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。4、設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精彩、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當(dāng)前急需解決的一個(gè)問題，也是當(dāng)前**適宜推廣的東西作為本次公關(guān)活動(dòng)的主題。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，可以是一個(gè)口號(hào)，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。其主題設(shè)計(jì)應(yīng)考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)，即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)；信息特性，即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨(dú)特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色；公眾心理，即公關(guān)活動(dòng)主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，詞句能打動(dòng)人心，使之具有強(qiáng)烈的感召力。5、分析公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾展開的，并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動(dòng)方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力，選擇適宜的活動(dòng)方式。7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。8、碰頭會(huì)議。活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)人確實(shí)初步活動(dòng)方案后，組織相關(guān)人員開個(gè)碰頭會(huì)議。宜興公正公關(guān)服務(wù)包括什么公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。

    或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理，這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說行業(yè)分散化導(dǎo)致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸，但公關(guān)公司盈利能力還算可觀，凈利潤率做到15%-20%是沒問題，而且如果客戶管理比較好，利潤里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因?yàn)槿绱怂圆庞泻芏嗳诉M(jìn)入到這行，畢竟能維持這種利潤率的行業(yè)不多。說完了行業(yè)特征，說下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動(dòng)，專業(yè)能力驅(qū)動(dòng)，品牌驅(qū)動(dòng)這三個(gè)階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司，都是由前媒體人創(chuàng)辦的，大家進(jìn)入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡單，因媒體工作的關(guān)系，積累了一定的**，同時(shí)覺得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系，自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢。因?yàn)槊襟w人之前都是公關(guān)的服務(wù)對(duì)象，所以會(huì)下意識(shí)的覺得公關(guān)不過如此。除了媒體人，還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來創(chuàng)辦公司。當(dāng)然，還有具備**關(guān)系的人，比如之前幾年IPO公關(guān)市場很混亂的時(shí)候。這一時(shí)期公關(guān)公司公司的驅(qū)動(dòng)因素是過往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個(gè)從其他老牌公關(guān)公司挖過來做項(xiàng)目執(zhí)行的人。這一時(shí)期的公司往往有超額利潤，但這種超額利潤和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無關(guān)。資源驅(qū)動(dòng)的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年。

兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5．影響說明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外，本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應(yīng)慎重評(píng)估并寫入文件。6．風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析，為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7．人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8．限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法?？傊?，要拿一件東西給別人看，就必須要了解別人的立場。如果無法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方，那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無濟(jì)于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓(xùn)策劃書”，**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營銷人員***期培訓(xùn)策劃書”。當(dāng)然，也可以把名稱簡單寫為“公司***期營銷培訓(xùn)策劃書”。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略等活動(dòng)行動(dòng)方案。

把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好；如果要更詳細(xì)地說明時(shí)，9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解，用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的，因此，你認(rèn)為很簡單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f明時(shí)，卻顯得困難重重，或者你認(rèn)為無關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書的標(biāo)準(zhǔn)框架：在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問題或機(jī)遇說明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測量的，以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4．假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。江蘇設(shè)計(jì)公關(guān)服務(wù)銷售

公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。新吳區(qū)正規(guī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證

    **重要的是激勵(lì)機(jī)制。在資源驅(qū)動(dòng)階段一個(gè)草臺(tái)班子就可以，但進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平很重要，專業(yè)的對(duì)公司利潤的貢獻(xiàn)加大，但很多公關(guān)公司在利潤分配，專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段后，日子會(huì)稍好過點(diǎn)。首先是具備品牌效應(yīng)后，主動(dòng)詢盤的客戶會(huì)增加，市場開拓成本會(huì)降低。第二是因?yàn)槠放菩?yīng)，服務(wù)費(fèi)會(huì)有溢價(jià)。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時(shí)間會(huì)很長，這就導(dǎo)致兩方面的問題:一個(gè)是在對(duì)市場擔(dān)心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對(duì)稱，所以傾向于用中低端人才應(yīng)對(duì)新客戶，通過壓榨人力成本提**。另一個(gè)是內(nèi)部管理體系跟不上，服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，公司規(guī)模有明顯的天花板。對(duì)比一下就知道差距，比如在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規(guī)模能做多大，而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實(shí)這個(gè)問題《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多?，F(xiàn)在的公關(guān)公司，不管在哪個(gè)階段，都有幾個(gè)特點(diǎn)，人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。新吳區(qū)正規(guī)公關(guān)服務(wù)質(zhì)量保證

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