二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來(lái)的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來(lái)了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。江陰公正公關(guān)策劃靠譜嗎
結(jié)果是把一個(gè)**專業(yè)服務(wù)型公司弄得像個(gè)作坊一樣。《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里，說(shuō)過(guò)**適合服務(wù)公司的管理模式是合伙人模式。現(xiàn)在公關(guān)公司都是公司制，典型特點(diǎn)就是沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，員工不能分享公司成長(zhǎng)，導(dǎo)致流動(dòng)性高，公司上的專業(yè)能力就難以成長(zhǎng)和傳承。合伙人制要配合內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的變革，公關(guān)公司要搭建的是一個(gè)大中臺(tái)+前臺(tái)的結(jié)構(gòu)。后勤，資源要整合在中臺(tái)，前臺(tái)設(shè)計(jì)好晉升機(jī)制與考核機(jī)制，培養(yǎng)出多個(gè)專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機(jī)制**，就是公司平臺(tái)化，員工創(chuàng)客化。平臺(tái)確立方向，戰(zhàn)略，規(guī)則，解決前臺(tái)的后勤與資源問(wèn)題，前臺(tái)負(fù)責(zé)沖鋒陷陣。平臺(tái)與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關(guān)系，而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。平臺(tái)從專業(yè)合伙人的能力中獲益，而專業(yè)合伙人因?yàn)槠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值**大化。事實(shí)上，律所就是這樣的模式，我的朋友里，有在律所里面工作了十多年的，這樣一個(gè)單個(gè)公司工作年限在公關(guān)公司很少，根本原因，就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存，共贏的關(guān)系。濱湖區(qū)正規(guī)公關(guān)策劃質(zhì)量保證公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。
小到一個(gè)以私人名義主辦的晚宴，大到牽涉到成千上萬(wàn)人乃至整個(gè)民族的慶?；顒?dòng)，都可以作為企業(yè)主題公關(guān)的活動(dòng)形式。例如，當(dāng)一個(gè)企業(yè)確定了以環(huán)保為公關(guān)主題后，它可以選擇贊助環(huán)?；顒?dòng)、做公益事業(yè)、拍公益廣告，同時(shí)可以選擇**、個(gè)人或者企業(yè)作為公關(guān)對(duì)象。4、積極的社會(huì)效應(yīng)一般來(lái)說(shuō)，主題公關(guān)活動(dòng)會(huì)使社會(huì)公眾直接受益，這在其他公關(guān)活動(dòng)中并不多見(jiàn)。作為企業(yè)公關(guān)的主題，其活動(dòng)如果對(duì)社會(huì)公眾沒(méi)有益處的話，企業(yè)將很難達(dá)到**終的目的，因?yàn)槠髽I(yè)能否達(dá)到目的，**終的決定者是社會(huì)公眾，企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)如果有限公眾的利益，那么必然會(huì)破壞企業(yè)的形象，給公眾留下不好的印象，企業(yè)自然也難遭厄運(yùn)。5、文明的且非商業(yè)的色彩公共關(guān)系專題活動(dòng)訴諸對(duì)公眾的關(guān)愛(ài)和友情，是文明的和富于道德情感與責(zé)任的社會(huì)行為，這也是它之所以深得人心之處。
把7、8兩項(xiàng)加進(jìn)去會(huì)更好；如果要更詳細(xì)地說(shuō)明時(shí)，9-12就有必要加進(jìn)去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，以為別人對(duì)這個(gè)內(nèi)容也應(yīng)相當(dāng)了解，用不著詳細(xì)解釋。顯然這個(gè)假設(shè)是不正確的，因此，你認(rèn)為很簡(jiǎn)單很容易的東西，到向?qū)Ψ秸f(shuō)明時(shí)，卻顯得困難重重，或者你認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的條件，卻又變得非常重要。下表提供的是培訓(xùn)項(xiàng)目策劃的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)框架。培訓(xùn)項(xiàng)目策劃書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)框架：在培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃文件中，有些內(nèi)容是必需的，有些則是可選的，要根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當(dāng)調(diào)整，以取得事半功倍的效果。1．問(wèn)題或機(jī)遇說(shuō)明(必需項(xiàng))本項(xiàng)目想解決的是什么問(wèn)題或何種機(jī)遇?這一部分應(yīng)提供導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目的各種因素的背景，必要時(shí)可回顧一下以前曾作過(guò)何種程度的嘗試。2．范圍界定(必需項(xiàng))想要獲得的**后結(jié)果是什么?范圍界定需回應(yīng)上項(xiàng)提出的問(wèn)題或機(jī)遇。范圍越明確，執(zhí)行及管理就越有利。3．完成標(biāo)準(zhǔn)(必需項(xiàng))需要做些什么?如何用**客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可測(cè)量的，以杜絕完成后作主觀主義的評(píng)價(jià)。4．假設(shè)(可選項(xiàng))作了哪些假設(shè)?是否人人都明白這些假設(shè)?如果高層管理者、項(xiàng)目組的其它成員的假設(shè)不同。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。
坦率說(shuō)，公關(guān)行業(yè)是個(gè)有持久需求的行業(yè)，但并不是一個(gè)好行業(yè)。A股上市公司**000家了，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)一家以公關(guān)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司？公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個(gè)行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)階段在中國(guó)**主要的特征就是分散化，沒(méi)有特別大的公司。分散化的***個(gè)原因是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)業(yè)，它的門檻真的比開(kāi)律所，開(kāi)一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所這些要低很多。所以在公關(guān)這個(gè)行業(yè)，有很多初創(chuàng)公司，小微公司，行業(yè)在供給層面是過(guò)剩的，競(jìng)爭(zhēng)程度比較大，沒(méi)有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個(gè)原因是公關(guān)是中**業(yè)，做的是ToB的業(yè)務(wù)，下游對(duì)接不同的公司，形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細(xì)分領(lǐng)域，如專門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的，服務(wù)房地產(chǎn)公司的，財(cái)經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細(xì)分，專門服務(wù)與上市公司和擬上市公司資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細(xì)分是導(dǎo)致行業(yè)分散化的第二個(gè)因素。第三個(gè)原因，是在現(xiàn)有的管理水平下，公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規(guī)模做大的機(jī)會(huì)，但管理水平?jīng)]有跟上，導(dǎo)致成本增速比收入規(guī)模增速大，**后就是收縮。所以說(shuō)分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，也是行業(yè)的階段特征。想在這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)。公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。新吳區(qū)公正公關(guān)策劃哪家好
公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。江陰公正公關(guān)策劃靠譜嗎
**重要的是激勵(lì)機(jī)制。在資源驅(qū)動(dòng)階段一個(gè)草臺(tái)班子就可以，但進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平很重要，專業(yè)的對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)加大，但很多公關(guān)公司在利潤(rùn)分配，專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過(guò)專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段后，日子會(huì)稍好過(guò)點(diǎn)。首先是具備品牌效應(yīng)后，主動(dòng)詢盤(pán)的客戶會(huì)增加，市場(chǎng)開(kāi)拓成本會(huì)降低。第二是因?yàn)槠放菩?yīng)，服務(wù)費(fèi)會(huì)有溢價(jià)。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，這就導(dǎo)致兩方面的問(wèn)題:一個(gè)是在對(duì)市場(chǎng)擔(dān)心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對(duì)稱，所以傾向于用中低端人才應(yīng)對(duì)新客戶，通過(guò)壓榨人力成本提**。另一個(gè)是內(nèi)部管理體系跟不上，服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，公司規(guī)模有明顯的天花板。對(duì)比一下就知道差距，比如在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規(guī)模能做多大，而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說(shuō)完發(fā)展階段。下面就簡(jiǎn)單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多?，F(xiàn)在的公關(guān)公司，不管在哪個(gè)階段，都有幾個(gè)特點(diǎn)，人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。江陰公正公關(guān)策劃靠譜嗎
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