二是國內(nèi)公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業(yè),是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發(fā)展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規(guī)律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(yè)(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業(yè)分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機方面,必須實現(xiàn)同步,大公司的外派團隊,已經(jīng)很難適應這個要求,一些企業(yè)自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業(yè)務都委托給一家公司。求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則?;萆絽^(qū)品質(zhì)公關服務供應
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完,而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系,培養(yǎng)起專業(yè)化的服務能力,那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司,如果還能繼續(xù)生存,一定是成功轉型到了專業(yè)驅動階段,有了專業(yè)能力,開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅動的公司,生命周期長短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓,還要做團隊培養(yǎng),所以費用率會上升,利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來,并且公司熬過了超過5年,就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業(yè)服務型公司一樣,產(chǎn)品都是無形,無法直接感知。對于專業(yè)服務型公司,良好的品牌就是**競爭力,有了品牌,在沒有市場團隊的情況下也能實現(xiàn)客戶數(shù)量的增加,在服務費方面能實現(xiàn)溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤率會略超行業(yè)平均水平,以財關行業(yè)為例,18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務型的公司,產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。設計公關服務在公關策劃中,應將公關活動作為一個系統(tǒng)工程來認識,按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌。
帶有很強的曝光度和透明度。活動場地要求相對正式,一般分為新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會、融資發(fā)布會、戰(zhàn)略合作發(fā)布會四大類型。(2)會議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會議。大致分為兩種,一種是以會議的形式單獨舉辦,另一種是與展覽同時舉辦,前者的居多,會議包括行業(yè)峰會、啟動會、總結大會、學術研討會等。場地要求商務化,與會議論壇主題貼近。(3)路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會,以品牌宣傳和推廣為目的的活動,在不同的城市舉辦活動要結合當?shù)匚幕厣?,活動要注意消遣性,吸引觀眾眼球,不宜太商業(yè)化,這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。(4)酒會晚宴是晚間的社交活動形式,通常在晚上七點開始,環(huán)節(jié)以簡單為主,場地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴,建議安排在會議大廳或者商務酒店這種類型的活動場所,如果是純社交式的酒會,就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風格類型的場地,例如游艇、奢居會等場地。此外,西安品牌公關推廣公司還為大家整理了一些常見的公關活動類型:(1)路演主要是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動,銷售產(chǎn)品的同時,提高產(chǎn)品的**度。(2)巡展分為靜態(tài)展和動態(tài)展,靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示。
把7、8兩項加進去會更好;如果要更詳細地說明時,9-12就有必要加進去了。為什么這些內(nèi)容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會犯一個錯誤,以為別人對這個內(nèi)容也應相當了解,用不著詳細解釋。顯然這個假設是不正確的,因此,你認為很簡單很容易的東西,到向對方說明時,卻顯得困難重重,或者你認為無關緊要的條件,卻又變得非常重要。下表提供的是培訓項目策劃的一個標準框架。培訓項目策劃書的標準框架:在培訓項目的策劃文件中,有些內(nèi)容是必需的,有些則是可選的,要根據(jù)項目的規(guī)模、性質(zhì)、高層管理者的要求等適當調(diào)整,以取得事半功倍的效果。1.問題或機遇說明(必需項)本項目想解決的是什么問題或何種機遇?這一部分應提供導致培訓項目的各種因素的背景,必要時可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2.范圍界定(必需項)想要獲得的**后結果是什么?范圍界定需回應上項提出的問題或機遇。范圍越明確,執(zhí)行及管理就越有利。3.完成標準(必需項)需要做些什么?如何用**客觀的標準來衡量?如何知道已經(jīng)完成?完成標準應該是可測量的,以杜絕完成后作主觀主義的評價。4.假設(可選項)作了哪些假設?是否人人都明白這些假設?如果高層管理者、項目組的其它成員的假設不同。組織公關活動及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強。
企業(yè)公共關系,是指企業(yè)在運營過程中,有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程,以增進社會公眾的理解、信任和支持,達到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關活動策劃的特性有哪些?1、較強的針對性可以說這是主題公關**主要的特征。企業(yè)日常的公關交往活動或許都能夠認為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進行交往的活動,就主題公關來說,它是針對某一特定主題有目標、有選擇、有計劃地與特定利益相關公眾交往的活動。企業(yè)要達到的特定日的以及利益相關公眾的需要、特點、意愿,決定企業(yè)要怎樣去進行主題動。因此,主題公關活動沒有任何隨意性,相反,它具有較強的針對性,即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦,在進行主題公關前,企業(yè)已確定了明確的目標、鮮明的主題、確切的時間安排等等。2、主動性和可控性主題公關活動在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的,因此企業(yè)對主題公關有較強的主動選擇性,企業(yè)能夠根據(jù)需要,選擇在合適的時間、合適的地點與合適的相關利益公眾開展活動,因而主題公關是在企業(yè)主動選擇并高度可控的條件下進行。3、靈活多變的形式主題公關的活動形式靈活多變。公關策劃(Public Relation Planning)即“公共關系策劃”。濱湖區(qū)誠信公關服務性價比
公關策劃是如何提高傳播溝通的效能?;萆絽^(qū)品質(zhì)公關服務供應
根據(jù)實際情況進行具體而周密的計算后,用清晰明了的形式列出。4、設計主題。公關活動的主題是對公關活動內(nèi)容的高度概括,對整個公關活動起著指導作用。主題設計得是否精彩、恰當,對公眾活動成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當前急需解決的一個問題,也是當前**適宜推廣的東西作為本次公關活動的主題。公關活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。其主題設計應考慮三個因素:公關活動目標,即公關活動的主題必須與公關活動目標相一致,并能充分表現(xiàn)目標;信息特性,即公關活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關活動主題要適應公眾心理的需要,主題要形象,詞句能打動人心,使之具有強烈的感召力。5、分析公眾。公關活動是以不同的方針對不同的公眾展開的,并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關活動方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力,選擇適宜的活動方式。7、經(jīng)費預算。8、碰頭會議?;顒硬邉澲饕撠熑舜_實初步活動方案后,組織相關人員開個碰頭會議?;萆絽^(qū)品質(zhì)公關服務供應
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