坦率說，公關(guān)行業(yè)是個有持久需求的行業(yè)，但并不是一個好行業(yè)。A股上市公司**000家了，誰見過一家以公關(guān)為主營業(yè)務的公司？公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個行業(yè)，現(xiàn)階段在中國**主要的特征就是分散化，沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業(yè)服務業(yè)，它的門檻真的比開律所，開一個會計師事務所這些要低很多。所以在公關(guān)這個行業(yè)，有很多初創(chuàng)公司，小微公司，行業(yè)在供給層面是過剩的，競爭程度比較大，沒有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個原因是公關(guān)是中**業(yè)，做的是ToB的業(yè)務，下游對接不同的公司，形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細分領(lǐng)域，如專門服務互聯(lián)網(wǎng)公司的，服務房地產(chǎn)公司的，財經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細分，專門服務與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細分是導致行業(yè)分散化的第二個因素。第三個原因，是在現(xiàn)有的管理水平下，公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司，有把規(guī)模做大的機會，但管理水平?jīng)]有跟上，導致成本增速比收入規(guī)模增速大，**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征，也是行業(yè)的階段特征。想在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)。公關(guān)策劃必須根據(jù)實事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時機。江蘇項目策劃多少錢
企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運營過程中，有意識、有計劃地與社會公眾進行信息雙向交流及行為互動的過程，以增進社會公眾的理解、信任和支持，達到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關(guān)活動策劃的特性有哪些？1、較強的針對性可以說這是主題公關(guān)**主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動或許都能夠認為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進行交往的活動，就主題公關(guān)來說，它是針對某一特定主題有目標、有選擇、有計劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動。企業(yè)要達到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點、意愿，決定企業(yè)要怎樣去進行主題動。因此，主題公關(guān)活動沒有任何隨意性，相反，它具有較強的針對性，即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦，在進行主題公關(guān)前，企業(yè)已確定了明確的目標、鮮明的主題、確切的時間安排等等。2、主動性和可控性主題公關(guān)活動在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的，因此企業(yè)對主題公關(guān)有較強的主動選擇性，企業(yè)能夠根據(jù)需要，選擇在合適的時間、合適的地點與合適的相關(guān)利益公眾開展活動，因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動選擇并高度可控的條件下進行。3、靈活多變的形式主題公關(guān)的活動形式靈活多變。江蘇項目策劃多少錢公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系。
中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史，2000年，國內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家，從業(yè)人數(shù)5000人。10年后，*北京地區(qū)的公關(guān)公司，就超過了3000家。時至***，隨著數(shù)字營銷對行業(yè)邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢，也滲透到公關(guān)服務領(lǐng)域，再加上大的公司自建的公關(guān)部門，公關(guān)漸漸成為標配，公關(guān)服務的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前，公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略，品牌建立和危機管理等**業(yè)務服務。而到現(xiàn)在，除了品牌傳播及公關(guān)事務等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責之外，還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買，甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊，公關(guān)與營銷的界線也在模糊，ROI（投資回報率）成為營銷比較大課題的同時，也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應對這一挑戰(zhàn)呢？公關(guān)服務向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展，也許還是一個趨勢。長期以來，中國公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場份額，其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二：一是專業(yè)化強的國際化公司進入中國市場，帶來了先進的理念和經(jīng)驗，締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動階段，有了專業(yè)能力，開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅(qū)動的公司，生命周期長短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓，還要做團隊培養(yǎng)，所以費用率會上升，利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機會升級進入到品牌驅(qū)動階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務型公司一樣，產(chǎn)品都是無形，無法直接感知。對于專業(yè)服務型公司，良好的品牌就是**競爭力，有了品牌，在沒有市場團隊的情況下也能實現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務費方面能實現(xiàn)溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤率會略超行業(yè)平均水平，以財關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務型的公司，產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。
不論對公司或個人，強化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實意義的。有一些人認為胡思亂想就是策劃，或陶醉于無法實現(xiàn)的空想，或把自己的無能歸咎于公司；還有一些人誤認為策劃能力是天生的，因此自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓練。要使公司出色地完成一個培訓項目，一份精美出色的策劃書是十分必要的，為什么呢？！1．培訓本身的復雜性和超前性，要求培訓管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待，同時充分陳述項目的意義、作用和效果；2．這些信息和分析將對高層領(lǐng)導的決策提供必需的依據(jù)。高層領(lǐng)導不見得對培訓有很多認識，需要中層干部準備好有關(guān)材料，加上其本身事務的繁忙，沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書；3．同樣是由于培訓的復雜性，確實要求管理者事先對各個環(huán)節(jié)做一番研究，做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實踐中，經(jīng)常有企業(yè)因為缺乏事前規(guī)劃，臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及，**后效果一塌糊涂；4．**后一條理由是，管理者可借此學習策劃項目的方法和技巧，這又何嘗不是培訓的重要收獲呢?畢竟，策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。其實，策劃并不神秘，人人可以精通，你當然不例外。公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。江蘇項目策劃多少錢
公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進退自如。江蘇項目策劃多少錢
客戶數(shù)量，客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長，品牌就越有厚度；客戶數(shù)量越多，品牌就越強勢。當然這點還可以繼續(xù)細分，進一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率，比如說服務了超過五年的客戶占比有多少，超過3年的客戶有多少，剛簽約1年的客戶有多少，如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多，那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失，也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn)，公司呢就透支品牌，不斷簽約不明情況的新客戶。客戶口碑好理解，也就是客戶對一家公司服務的滿意度，而且要滿意到愿意去宣揚服務公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個驅(qū)動階段。有的公司本來就是想賺快錢，賺資源變現(xiàn)后的超額利潤，一旦資源變現(xiàn)完畢就會關(guān)門走人。對于員工而言，這種公司是**不利于長遠職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠發(fā)展的決心，在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動階段后，也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說，資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶，積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑，進入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道，那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。江蘇項目策劃多少錢
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