江蘇公關(guān)策劃銷售

    一旦公司過(guò)往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動(dòng)結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，有了專業(yè)能力，開(kāi)始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得。進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)的公司，生命周期長(zhǎng)短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟(jì)周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵(lì)體系。這一時(shí)期要做市場(chǎng)開(kāi)拓，還要做團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，所以費(fèi)用率會(huì)上升，利潤(rùn)率會(huì)比行業(yè)平均水平低一點(diǎn)。當(dāng)專業(yè)能力培養(yǎng)起來(lái)，并且公司熬過(guò)了超過(guò)5年，就可以有機(jī)會(huì)升級(jí)進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣，產(chǎn)品都是無(wú)形，無(wú)法直接感知。對(duì)于專業(yè)服務(wù)型公司，良好的品牌就是**競(jìng)爭(zhēng)力，有了品牌，在沒(méi)有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的情況下也能實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務(wù)費(fèi)方面能實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。這一時(shí)期的公司。規(guī)模的擴(kuò)張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤(rùn)率會(huì)略超行業(yè)平均水平，以財(cái)關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤(rùn)水平是可以達(dá)到的。專業(yè)服務(wù)型的公司，產(chǎn)品都是無(wú)法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個(gè)要素支撐:公司歷史。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠(chéng)懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息。江蘇公關(guān)策劃銷售

    二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來(lái)的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來(lái)了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。江蘇公關(guān)策劃銷售在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

主要通過(guò)視頻、文字、圖片等方式體現(xiàn)產(chǎn)品的各類特點(diǎn)，并由銷售人員進(jìn)行互動(dòng)講解。動(dòng)態(tài)展是讓客戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際使用。（3）新品發(fā)布會(huì)則是發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的信息，通過(guò)一些藝術(shù)加工，用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點(diǎn)。新聞發(fā)布會(huì)是以某個(gè)事件為話題，通過(guò)互動(dòng)的方式來(lái)宣傳。（4）座談會(huì)、論壇是邀請(qǐng)一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討。（5）晚會(huì)（如客戶答謝會(huì)）主要負(fù)責(zé)拉近彼此的距離，提高關(guān)聯(lián)性。策劃一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)前，策劃者需做好以下準(zhǔn)備工作：1、分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。市場(chǎng)研究人員需根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際情況（包括活動(dòng)的時(shí)間、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場(chǎng)分析的情況（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的活動(dòng)行為分析、目標(biāo)用戶群體分析、網(wǎng)民心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且進(jìn)行SWOT（態(tài)勢(shì)分析法）分析。這一步驟是為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。2、確定活動(dòng)目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，它服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。3、準(zhǔn)備資源。由策劃者列出活動(dòng)所需相關(guān)的宣傳資源、人力資源、物力資源，包括涉及到的部門和人員，活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用。

根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體而周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。4、設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精彩、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當(dāng)前急需解決的一個(gè)問(wèn)題，也是當(dāng)前**適宜推廣的東西作為本次公關(guān)活動(dòng)的主題。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，可以是一個(gè)口號(hào)，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。其主題設(shè)計(jì)應(yīng)考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)，即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)；信息特性，即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨(dú)特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色；公眾心理，即公關(guān)活動(dòng)主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，詞句能打動(dòng)人心，使之具有強(qiáng)烈的感召力。5、分析公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾展開(kāi)的，并非像廣告那樣通過(guò)媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動(dòng)方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力，選擇適宜的活動(dòng)方式。7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。8、碰頭會(huì)議。活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)人確實(shí)初步活動(dòng)方案后，組織相關(guān)人員開(kāi)個(gè)碰頭會(huì)議。公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。

兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5．影響說(shuō)明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外，本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應(yīng)慎重評(píng)估并寫(xiě)入文件。6．風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析，為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7．人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8．限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開(kāi)始就擺到桌面上來(lái)，以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法?？傊靡患|西給別人看，就必須要了解別人的立場(chǎng)。如果無(wú)法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方，那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無(wú)濟(jì)于事的。B.寫(xiě)策劃書(shū)的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫(xiě)出。比如，“培訓(xùn)策劃書(shū)”，**這樣寫(xiě)是不夠的。必須要清楚地寫(xiě)出“1998年8月公司全體營(yíng)銷人員***期培訓(xùn)策劃書(shū)”。當(dāng)然，也可以把名稱簡(jiǎn)單寫(xiě)為“公司***期營(yíng)銷培訓(xùn)策劃書(shū)”。公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。江蘇公關(guān)策劃銷售

公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。江蘇公關(guān)策劃銷售

    或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理，這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說(shuō)行業(yè)分散化導(dǎo)致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸，但公關(guān)公司盈利能力還算可觀，凈利潤(rùn)率做到15%-20%是沒(méi)問(wèn)題，而且如果客戶管理比較好，利潤(rùn)里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因?yàn)槿绱怂圆庞泻芏嗳诉M(jìn)入到這行，畢竟能維持這種利潤(rùn)率的行業(yè)不多。說(shuō)完了行業(yè)特征，說(shuō)下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動(dòng)，專業(yè)能力驅(qū)動(dòng)，品牌驅(qū)動(dòng)這三個(gè)階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司，都是由前媒體人創(chuàng)辦的，大家進(jìn)入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡(jiǎn)單，因媒體工作的關(guān)系，積累了一定的**，同時(shí)覺(jué)得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系，自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊襟w人之前都是公關(guān)的服務(wù)對(duì)象，所以會(huì)下意識(shí)的覺(jué)得公關(guān)不過(guò)如此。除了媒體人，還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來(lái)創(chuàng)辦公司。當(dāng)然，還有具備**關(guān)系的人，比如之前幾年IPO公關(guān)市場(chǎng)很混亂的時(shí)候。這一時(shí)期公關(guān)公司公司的驅(qū)動(dòng)因素是過(guò)往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個(gè)從其他老牌公關(guān)公司挖過(guò)來(lái)做項(xiàng)目執(zhí)行的人。這一時(shí)期的公司往往有超額利潤(rùn)，但這種超額利潤(rùn)和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無(wú)關(guān)。資源驅(qū)動(dòng)的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年。江蘇公關(guān)策劃銷售

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