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策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表):對策劃的實施操作步驟、程序都應做成計劃。這些實施程序、時間表(從準備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至于費用計劃、人員計劃、作業(yè)計劃、對外委托部分,也都要編制成計劃書?!镆行Чc結(jié)果的預測策劃之期待效果、預測效果:對于該策劃實行之后所能期待之效果與預測可得到的效果,應盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來提出。同時,費用與效果所表示出來的效率,或?qū)緝?nèi)外無形有形的效果等,也要說明清楚。對本策劃問題癥結(jié)之想法:不論什么策劃,要達到一百分是很困難的。對策劃中出現(xiàn)的短處、問題癥結(jié)不應回避,要在匯報中一一列明,并寫出自己的想法??晒﹨⒖贾邉澃浮⑽墨I、案例等:從說服的觀點來看,如果能把本公司或其它公司的成功例子,或文獻上記載的成功案例拿來作為參考,合格的可能性就會增加。如有第二、第三備擇方案時,列出其概要:如果策劃不止一個(其實這是更加科學的)。在公關(guān)策劃中,應將公關(guān)活動作為一個系統(tǒng)工程來認識,按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌?;萆絽^(qū)什么公關(guān)策劃靠譜嗎
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完,而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系,培養(yǎng)起專業(yè)化的服務能力,那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動結(jié)束后的公司,如果還能繼續(xù)生存,一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動階段,有了專業(yè)能力,開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅(qū)動的公司,生命周期長短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓,還要做團隊培養(yǎng),所以費用率會上升,利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來,并且公司熬過了超過5年,就可以有機會升級進入到品牌驅(qū)動階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務型公司一樣,產(chǎn)品都是無形,無法直接感知。對于專業(yè)服務型公司,良好的品牌就是**競爭力,有了品牌,在沒有市場團隊的情況下也能實現(xiàn)客戶數(shù)量的增加,在服務費方面能實現(xiàn)溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤率會略超行業(yè)平均水平,以財關(guān)行業(yè)為例,18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務型的公司,產(chǎn)品都是無法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。梁溪區(qū)公關(guān)策劃報價公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。
結(jié)果是把一個**專業(yè)服務型公司弄得像個作坊一樣。《專業(yè)服務公司的管理》里,說過**適合服務公司的管理模式是合伙人模式。現(xiàn)在公關(guān)公司都是公司制,典型特點就是沒有激勵機制,員工不能分享公司成長,導致流動性高,公司上的專業(yè)能力就難以成長和傳承。合伙人制要配合內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的變革,公關(guān)公司要搭建的是一個大中臺+前臺的結(jié)構(gòu)。后勤,資源要整合在中臺,前臺設(shè)計好晉升機制與考核機制,培養(yǎng)出多個專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機制**,就是公司平臺化,員工創(chuàng)客化。平臺確立方向,戰(zhàn)略,規(guī)則,解決前臺的后勤與資源問題,前臺負責沖鋒陷陣。平臺與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關(guān)系,而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。平臺從專業(yè)合伙人的能力中獲益,而專業(yè)合伙人因為平臺實現(xiàn)價值**大化。事實上,律所就是這樣的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,這樣一個單個公司工作年限在公關(guān)公司很少,根本原因,就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存,共贏的關(guān)系。
**重要的是激勵機制。在資源驅(qū)動階段一個草臺班子就可以,但進入到專業(yè)驅(qū)動階段后團隊的專業(yè)化水平很重要,專業(yè)的對公司利潤的貢獻加大,但很多公關(guān)公司在利潤分配,專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅(qū)動階段,進入到品牌驅(qū)動階段后,日子會稍好過點。首先是具備品牌效應后,主動詢盤的客戶會增加,市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應,服務費會有溢價。公關(guān)公司的品牌效應一旦建立持續(xù)時間會很長,這就導致兩方面的問題:一個是在對市場擔心減弱的情況下,不再重視人力資源,另一方面是業(yè)務模塊較為成熟,而客戶又面臨信息不對稱,所以傾向于用中低端人才應對新客戶,通過壓榨人力成本提**。另一個是內(nèi)部管理體系跟不上,服務水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴張,導致規(guī)模不經(jīng)濟,公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距,比如在財經(jīng)領(lǐng)域,同樣都是靠上市公司吃飯的,律所規(guī)模能做多大,而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業(yè)服務公司的管理》里探討了很多。現(xiàn)在的公關(guān)公司,不管在哪個階段,都有幾個特點,人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。公關(guān)策劃必須根據(jù)實事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時機。
中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史,2000年,國內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家,從業(yè)人數(shù)5000人。10年后,*北京地區(qū)的公關(guān)公司,就超過了3000家。時至***,隨著數(shù)字營銷對行業(yè)邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢,也滲透到公關(guān)服務領(lǐng)域,再加上大的公司自建的公關(guān)部門,公關(guān)漸漸成為標配,公關(guān)服務的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前,公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略,品牌建立和危機管理等**業(yè)務服務。而到現(xiàn)在,除了品牌傳播及公關(guān)事務等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責之外,還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買,甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊,公關(guān)與營銷的界線也在模糊,ROI(投資回報率)成為營銷比較大課題的同時,也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應對這一挑戰(zhàn)呢?公關(guān)服務向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展,也許還是一個趨勢。長期以來,中國公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場份額,其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二:一是專業(yè)化強的國際化公司進入中國市場,帶來了先進的理念和經(jīng)驗,締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。求實原則。實事求是,是公關(guān)策劃的一條基本原則。錫山區(qū)名優(yōu)公關(guān)策劃供應商
公關(guān)策劃是如何完備公關(guān)工作體系?;萆絽^(qū)什么公關(guān)策劃靠譜嗎
或者已經(jīng)在公關(guān)公司做管理,這種行業(yè)特征是必須要了解的。雖然說行業(yè)分散化導致公關(guān)公司很容易遇到規(guī)模瓶頸,但公關(guān)公司盈利能力還算可觀,凈利潤率做到15%-20%是沒問題,而且如果客戶管理比較好,利潤里面的現(xiàn)金比例可以做到70%以上。正是因為如此所以才有很多人進入到這行,畢竟能維持這種利潤率的行業(yè)不多。說完了行業(yè)特征,說下公關(guān)公司的發(fā)展階段。公關(guān)公司的發(fā)展階段大致可以劃分為資源驅(qū)動,專業(yè)能力驅(qū)動,品牌驅(qū)動這三個階段。很多初創(chuàng)的公關(guān)公司,都是由前媒體人創(chuàng)辦的,大家進入到公關(guān)行業(yè)的理由很簡單,因媒體工作的關(guān)系,積累了一定的**,同時覺得公關(guān)就是處理媒體關(guān)系,自己的媒體出生具備先天的優(yōu)勢。因為媒體人之前都是公關(guān)的服務對象,所以會下意識的覺得公關(guān)不過如此。除了媒體人,還有企業(yè)的公關(guān)品牌出來創(chuàng)辦公司。當然,還有具備**關(guān)系的人,比如之前幾年IPO公關(guān)市場很混亂的時候。這一時期公關(guān)公司公司的驅(qū)動因素是過往關(guān)系的積累和變現(xiàn)。人員結(jié)構(gòu)是創(chuàng)始人再加上幾個從其他老牌公關(guān)公司挖過來做項目執(zhí)行的人。這一時期的公司往往有超額利潤,但這種超額利潤和行業(yè)周期、行業(yè)結(jié)構(gòu)及公司的管理水平無關(guān)。資源驅(qū)動的公關(guān)公司生命周期通常也就是1-3年?;萆絽^(qū)什么公關(guān)策劃靠譜嗎
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