二是國內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來了天時地利的好時機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動，企業(yè)分析和應(yīng)對公關(guān)事件的時間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊，已經(jīng)很難適應(yīng)這個要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊。就是這個緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動作為一個系統(tǒng)工程來認(rèn)識，按照系統(tǒng)的觀點和方法予以謀劃統(tǒng)籌?；萆絽^(qū)名優(yōu)項目策劃鄭重承諾
兩者的期望值就會大相徑庭。5．影響說明及波及面(可選項)除了受訓(xùn)者以外，本項目還將會對什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應(yīng)慎重評估并寫入文件。6．風(fēng)險(可選項)做或不做這一項目有何風(fēng)險?風(fēng)險分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險及利益的***分析，為判斷實施該項目是否慎重提供基礎(chǔ)。7．人員需求(必需項)需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時為項目出力。8．限制(可選項)項目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機(jī)會尋求及替換的辦法。總之，要拿一件東西給別人看，就必須要了解別人的立場。如果無法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對方，那么就很難獲得對方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無濟(jì)于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓(xùn)策劃書”，**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營銷人員***期培訓(xùn)策劃書”。當(dāng)然，也可以把名稱簡單寫為“公司***期營銷培訓(xùn)策劃書”。新吳區(qū)品質(zhì)項目策劃服務(wù)至上公關(guān)策劃必須建立在對事實的真實把握基礎(chǔ)上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實傳遞信息。
策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表)：對策劃的實施操作步驟、程序都應(yīng)做成計劃。這些實施程序、時間表(從準(zhǔn)備執(zhí)行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至于費用計劃、人員計劃、作業(yè)計劃、對外委托部分，也都要編制成計劃書?！镆行Чc結(jié)果的預(yù)測策劃之期待效果、預(yù)測效果：對于該策劃實行之后所能期待之效果與預(yù)測可得到的效果，應(yīng)盡可能依據(jù)足以信賴的根據(jù)來提出。同時，費用與效果所表示出來的效率，或?qū)緝?nèi)外無形有形的效果等，也要說明清楚。對本策劃問題癥結(jié)之想法：不論什么策劃，要達(dá)到一百分是很困難的。對策劃中出現(xiàn)的短處、問題癥結(jié)不應(yīng)回避，要在匯報中一一列明，并寫出自己的想法?？晒﹨⒖贾邉澃浮⑽墨I(xiàn)、案例等：從說服的觀點來看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻(xiàn)上記載的成功案例拿來作為參考，合格的可能性就會增加。如有第二、第三備擇方案時，列出其概要：如果策劃不止一個(其實這是更加科學(xué)的)。
**重要的是激勵機(jī)制。在資源驅(qū)動階段一個草臺班子就可以，但進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動階段后團(tuán)隊的專業(yè)化水平很重要，專業(yè)的對公司利潤的貢獻(xiàn)加大，但很多公關(guān)公司在利潤分配，專業(yè)培養(yǎng)上還是作坊式。如果公司順利度過專業(yè)驅(qū)動階段，進(jìn)入到品牌驅(qū)動階段后，日子會稍好過點。首先是具備品牌效應(yīng)后，主動詢盤的客戶會增加，市場開拓成本會降低。第二是因為品牌效應(yīng)，服務(wù)費會有溢價。公關(guān)公司的品牌效應(yīng)一旦建立持續(xù)時間會很長，這就導(dǎo)致兩方面的問題:一個是在對市場擔(dān)心減弱的情況下，不再重視人力資源，另一方面是業(yè)務(wù)模塊較為成熟，而客戶又面臨信息不對稱，所以傾向于用中低端人才應(yīng)對新客戶，通過壓榨人力成本提**。另一個是內(nèi)部管理體系跟不上，服務(wù)水平和成本管理跟不上客戶規(guī)模的擴(kuò)張，導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，公司規(guī)模有明顯的天花板。對比一下就知道差距，比如在財經(jīng)領(lǐng)域，同樣都是靠上市公司吃飯的，律所規(guī)模能做多大，而公關(guān)公司規(guī)模又有多大。說完發(fā)展階段。下面就簡單討論下適合公關(guān)公司的管理模式是什么。其實這個問題《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里探討了很多?，F(xiàn)在的公關(guān)公司，不管在哪個階段，都有幾個特點，人力高周轉(zhuǎn)加客戶高周轉(zhuǎn)。公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。
中國公關(guān)行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史，2000年，國內(nèi)的公關(guān)公司只有100多家，從業(yè)人數(shù)5000人。10年后，*北京地區(qū)的公關(guān)公司，就超過了3000家。時至***，隨著數(shù)字營銷對行業(yè)邊界的消融，很多媒體、自媒體，非公關(guān)公司根據(jù)自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢，也滲透到公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域，再加上大的公司自建的公關(guān)部門，公關(guān)漸漸成為標(biāo)配，公關(guān)服務(wù)的去魅化已經(jīng)完成。這從公關(guān)公司的業(yè)務(wù)范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前，公關(guān)公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略，品牌建立和危機(jī)管理等**業(yè)務(wù)服務(wù)。而到現(xiàn)在，除了品牌傳播及公關(guān)事務(wù)等傳統(tǒng)公關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)之外，還需要肩負(fù)社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買，甚至還負(fù)責(zé)客戶的KOL管理、社交媒體維護(hù)等相關(guān)工作。公關(guān)與廣告的界線在模糊，公關(guān)與營銷的界線也在模糊，ROI（投資回報率）成為營銷比較大課題的同時，也成了公關(guān)比較大的課題。怎么應(yīng)對這一挑戰(zhàn)呢？公關(guān)服務(wù)向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展，也許還是一個趨勢。長期以來，中國公關(guān)行業(yè)呈蝌蚪形分布，頭部的幾家公司占據(jù)了90%的市場份額，其他公司形成了細(xì)細(xì)的長尾。形成這一格局的原因有二：一是專業(yè)化強(qiáng)的國際化公司進(jìn)入中國市場，帶來了先進(jìn)的理念和經(jīng)驗，締造了公關(guān)的基礎(chǔ)。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略等活動行動方案。江蘇公正項目策劃包括什么
公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如?；萆絽^(qū)名優(yōu)項目策劃鄭重承諾
A.策劃書的必備項目有關(guān)培訓(xùn)的策劃相對來說并不復(fù)雜，但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬苦，終于做完了公司培訓(xùn)工作的策劃，而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美，但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話，終是畫餅一張，無法成為企業(yè)現(xiàn)實。一個策劃必須要向上級、同事說明清楚，得到他們的審查、承認(rèn)和支持之后，才能為企業(yè)所接受并付諸實施。因此，作為一個培訓(xùn)項目管理人員，不單單是所產(chǎn)生的構(gòu)想必須很***，而且必須要提高策劃書的制作能力，以便能順利通過評審，并得到來自領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)者兩方面的大力支持。一般來說，制作策劃書時，通常要具備下表所列的項目。策劃書的必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡要說明5策劃之經(jīng)過說明6策劃內(nèi)容之詳細(xì)說明7策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)8策劃之期待效果、預(yù)測效果9對本策劃問題癥結(jié)之想法10可供參考之策劃案、文獻(xiàn)、案例等11如有第二、第三備擇方案時，列出其概要12對策劃實施應(yīng)注意之點及希望事項當(dāng)項目內(nèi)容相對簡單時，有1-6各項就可以了；如果為了實施簡便起見?；萆絽^(qū)名優(yōu)項目策劃鄭重承諾
無錫德中匯教育咨詢有限公司致力于教育培訓(xùn)，是一家貿(mào)易型公司。公司業(yè)務(wù)分為教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，廣告發(fā)布等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造教育培訓(xùn)良好品牌。德中匯教育咨詢憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。