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客戶數(shù)量,客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長,品牌就越有厚度;客戶數(shù)量越多,品牌就越強勢。當(dāng)然這點還可以繼續(xù)細(xì)分,進一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率,比如說服務(wù)了超過五年的客戶占比有多少,超過3年的客戶有多少,剛簽約1年的客戶有多少,如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多,那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失,也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn),公司呢就透支品牌,不斷簽約不明情況的新客戶??蛻艨诒美斫猓簿褪强蛻魧σ患夜痉?wù)的滿意度,而且要滿意到愿意去宣揚服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個驅(qū)動階段。有的公司本來就是想賺快錢,賺資源變現(xiàn)后的超額利潤,一旦資源變現(xiàn)完畢就會關(guān)門走人。對于員工而言,這種公司是**不利于長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠(yuǎn)發(fā)展的決心,在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動階段后,也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說,資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶,積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑,進入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道,那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式?;萆絽^(qū)推廣公關(guān)策劃質(zhì)量推薦
A.策劃書的必備項目有關(guān)培訓(xùn)的策劃相對來說并不復(fù)雜,但其中仍然包含了策劃的全部要素。假如你歷盡千辛萬苦,終于做完了公司培訓(xùn)工作的策劃,而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多么的完美,但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話,終是畫餅一張,無法成為企業(yè)現(xiàn)實。一個策劃必須要向上級、同事說明清楚,得到他們的審查、承認(rèn)和支持之后,才能為企業(yè)所接受并付諸實施。因此,作為一個培訓(xùn)項目管理人員,不單單是所產(chǎn)生的構(gòu)想必須很***,而且必須要提高策劃書的制作能力,以便能順利通過評審,并得到來自領(lǐng)導(dǎo)和受訓(xùn)者兩方面的大力支持。一般來說,制作策劃書時,通常要具備下表所列的項目。策劃書的必備項目1策劃名稱(策劃主題)2策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)3策劃制作年月日4策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡要說明5策劃之經(jīng)過說明6策劃內(nèi)容之詳細(xì)說明7策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)8策劃之期待效果、預(yù)測效果9對本策劃問題癥結(jié)之想法10可供參考之策劃案、文獻、案例等11如有第二、第三備擇方案時,列出其概要12對策劃實施應(yīng)注意之點及希望事項當(dāng)項目內(nèi)容相對簡單時,有1-6各項就可以了;如果為了實施簡便起見。什么是公關(guān)策劃創(chuàng)造輝煌公關(guān)策劃(Public Relation Planning)即“公共關(guān)系策劃”。
不論對公司或個人,強化策劃工作能力是有十分重要的現(xiàn)實意義的。有一些人認(rèn)為胡思亂想就是策劃,或陶醉于無法實現(xiàn)的空想,或把自己的無能歸咎于公司;還有一些人誤認(rèn)為策劃能力是天生的,因此自認(rèn)沒有這種天分而不努力下功夫去訓(xùn)練。要使公司出色地完成一個培訓(xùn)項目,一份精美出色的策劃書是十分必要的,為什么呢?!1.培訓(xùn)本身的復(fù)雜性和超前性,要求培訓(xùn)管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待,同時充分陳述項目的意義、作用和效果;2.這些信息和分析將對高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必需的依據(jù)。高層領(lǐng)導(dǎo)不見得對培訓(xùn)有很多認(rèn)識,需要中層干部準(zhǔn)備好有關(guān)材料,加上其本身事務(wù)的繁忙,沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料,因此,他們的決策需要一份好的策劃書;3.同樣是由于培訓(xùn)的復(fù)雜性,確實要求管理者事先對各個環(huán)節(jié)做一番研究,做到心中有數(shù)、統(tǒng)籌規(guī)劃。以往的實踐中,經(jīng)常有企業(yè)因為缺乏事前規(guī)劃,臨事被意料之外的突發(fā)事件弄得措手不及,**后效果一塌糊涂;4.**后一條理由是,管理者可借此學(xué)習(xí)策劃項目的方法和技巧,這又何嘗不是培訓(xùn)的重要收獲呢?畢竟,策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。其實,策劃并不神秘,人人可以精通,你當(dāng)然不例外。
為了提升企業(yè)的**度和曝光度,很多公司通過前期大量的市場研究分析和策劃工作,選擇通過公關(guān)活動對公司進行宣傳。但同樣的策略,所用的方法不同,其成效自然也不一樣。策劃公關(guān)活動前有一些知識是必須了解的,且聽西安品牌公關(guān)推廣公司——尚菲文化慢慢道來:作為營銷手段之一,公關(guān)活動的目的就不用再多說了,小編要強調(diào)的是公關(guān)活動的目標(biāo)要服務(wù)于企業(yè)形象,為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來目標(biāo)客戶的有效轉(zhuǎn)化,與社會主題相適應(yīng),如此才不會偏離活動預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)。公關(guān)活動按規(guī)模、場地、性質(zhì)以及形式這四個維度可劃分為以下幾種:A、按公關(guān)專題活動的規(guī)模可分為:大型系列活動,大型活動,小型活動。B、按公關(guān)專題活動的場地可分為:室內(nèi)活動,戶外活動,野外活動。公關(guān)活動策劃C、按公關(guān)專題活動的性質(zhì)可分為:商業(yè)性活動,公益性活動,專業(yè)性活動,社會工作活動,綜合性活動。D、按公關(guān)專題活動的形式可分為:會議型活動,慶典型活動,展示型活動,綜合型活動。通常我們可將公關(guān)活動分以下4種類型:發(fā)布會、會議論壇、路演巡演、酒會晚宴。(1)發(fā)布會是企業(yè)或機構(gòu)組織向公共透露信息的活動渠道,主辦方多為企業(yè)或者****組織,通過媒體向外界發(fā)布有關(guān)主辦方的**新事件。公關(guān)策劃必須根據(jù)實事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時機。
帶有很強的曝光度和透明度。活動場地要求相對正式,一般分為新聞發(fā)布會、新品發(fā)布會、融資發(fā)布會、戰(zhàn)略合作發(fā)布會四大類型。(2)會議論壇是一種高規(guī)格、有組織的研討會議。大致分為兩種,一種是以會議的形式單獨舉辦,另一種是與展覽同時舉辦,前者的居多,會議包括行業(yè)峰會、啟動會、總結(jié)大會、學(xué)術(shù)研討會等。場地要求商務(wù)化,與會議論壇主題貼近。(3)路演巡演是在全國部分城市舉辦推介會,以品牌宣傳和推廣為目的的活動,在不同的城市舉辦活動要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?,活動要注意消遣性,吸引觀眾眼球,不宜太商業(yè)化,這就要求策劃要有創(chuàng)意有突破。(4)酒會晚宴是晚間的社交活動形式,通常在晚上七點開始,環(huán)節(jié)以簡單為主,場地環(huán)境要求高。如果是較為正式的晚宴,建議安排在會議大廳或者商務(wù)酒店這種類型的活動場所,如果是純社交式的酒會,就要選擇輕奢小資具有現(xiàn)代建筑風(fēng)格類型的場地,例如游艇、奢居會等場地。此外,西安品牌公關(guān)推廣公司還為大家整理了一些常見的公關(guān)活動類型:(1)路演主要是將產(chǎn)品和銷售終端的人互相帶動,銷售產(chǎn)品的同時,提高產(chǎn)品的**度。(2)巡展分為靜態(tài)展和動態(tài)展,靜態(tài)展一般就是產(chǎn)品的靜態(tài)展示。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁,使公關(guān)活動生動有趣,從而給公眾留下深刻而美好的印象。上海定制公關(guān)策劃歡迎咨詢
公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進退自如。惠山區(qū)推廣公關(guān)策劃質(zhì)量推薦
但一定要加上副標(biāo)題:“于1998年8月以全體營銷人員為對象”。策劃者姓名(小組名稱、成員名稱):寫明所屬部門、職務(wù)、姓名。若是小組形式,就寫出小組的名稱、負(fù)責(zé)人、成員的姓名(包括所屬部門、職務(wù))。如果有外界人員參與的話,也應(yīng)明白記載。策劃制作年月日:這是指編制完成時的日期。為方便起見,通常都以評審日或**日為準(zhǔn)。如果完成時間已久的話,可以寫為某年某月某日編制,某月某日修正,較接近評審日期,則印象較為深刻。策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡要說明:要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出,同時也把策劃的**構(gòu)想或畫龍點睛之處明確地寫出。策劃之經(jīng)過說明:策劃主題何以被提出,策劃活動何以會進行,又是經(jīng)過何種程序去完成等,這些緣起及經(jīng)過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制,所以你可以在此預(yù)作伏筆,辯解說無法充分作策劃。當(dāng)然,藉口和理由太多的話,會影響策劃的說服力和信賴性。策劃內(nèi)容之詳細(xì)說明:這是說明策劃內(nèi)容的正文部分。表現(xiàn)方式要簡單明了,使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示,可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍﹫D表。這時尤其要考慮對方的理解力和習(xí)慣,千萬不要只站在自己的立場自導(dǎo)自演,不亦樂乎。惠山區(qū)推廣公關(guān)策劃質(zhì)量推薦
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