智慧銀行的客戶(hù)休息區(qū)觸摸平板子系統(tǒng):在VIP貴賓客戶(hù)休息區(qū),可提供安卓平板給客戶(hù),查詢(xún)相關(guān)的金融組件信息,查詢(xún)外匯、基金等各類(lèi)金融信息??蛻?hù)在辦理業(yè)務(wù)等候時(shí),可播放銀行的業(yè)務(wù)拓展信息或娛樂(lè)休閑節(jié)目。一方面消除客戶(hù)排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情,另一方面讓客戶(hù)全方面了解銀行業(yè)務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并提升銀行業(yè)務(wù)量。系統(tǒng)后臺(tái)里的節(jié)目制作可添加系統(tǒng)自動(dòng)獲取的各類(lèi)金融實(shí)時(shí)信息統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù),網(wǎng)點(diǎn)播放端即時(shí)獲取即時(shí)數(shù)據(jù):1、數(shù)據(jù)源形式多樣化,包括網(wǎng)頁(yè)、文本文件、數(shù)據(jù)庫(kù)文件等;2、提取對(duì)應(yīng)內(nèi)容后,可自定義顯示樣式,任意排版;3、支持滾動(dòng)顯示、動(dòng)態(tài)切換、翻頁(yè)等多種展示效果。銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動(dòng)系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng),銀行液晶互動(dòng)系統(tǒng)。銀行金融多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),銀行金融數(shù)字標(biāo)牌,銀行數(shù)字告示系統(tǒng),金融液晶互動(dòng)系統(tǒng),銀行信息發(fā)布顯示系統(tǒng),銀行液晶互動(dòng)系統(tǒng)。隨著科技的不斷進(jìn)步,智慧銀行都是采用人體界面設(shè)計(jì)來(lái)完成一個(gè)系統(tǒng)設(shè)備。宿遷民生智慧銀行方案
智慧銀行叫號(hào)系統(tǒng)常見(jiàn)的設(shè)備:1、排隊(duì)取號(hào)機(jī):取號(hào)機(jī)上安裝的軟件通過(guò)主控軟件提供的相關(guān)接口,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的控制,并提供與排隊(duì)等候者的人機(jī)交互界面。常見(jiàn)的功能有:界面方案獲取、排隊(duì)取號(hào)、語(yǔ)音控制、排隊(duì)票單打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口顯示屏控制等等功能。2、顯示設(shè)備:LED/LCD窗口屏、LED/LCD綜合屏等所有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)使用到的顯示提示設(shè)備統(tǒng)稱(chēng)為“顯示設(shè)備”;窗口屏用于顯示各自窗口或坐席的當(dāng)前服務(wù)狀態(tài),比如:當(dāng)1號(hào)窗口呼叫時(shí)將會(huì)顯示對(duì)應(yīng)的排隊(duì)序號(hào)前來(lái)本窗口辦理,暫停服務(wù)時(shí)顯暫停服務(wù)或其他自定義文本內(nèi)容,開(kāi)始受理業(yè)務(wù)后顯示受理中的提示信息。3、呼叫終端: 分為軟件與硬件,軟件呼叫終端必須安裝在窗口或坐席的工作站電腦上;如果在具備工作站電腦并可安裝軟件呼叫中斷情況下,建議盡量采用軟件呼叫終端,從而避免硬件呼叫器的售后維護(hù);減少管理與維護(hù)成本。杭州工行智慧銀行多少錢(qián)智慧銀行的價(jià)值在于以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為己所用,提升自身的服務(wù)能力,優(yōu)化自身資源,適應(yīng)社會(huì)的變化和進(jìn)步。
智慧銀行具有哪些好處?1、低成本,遠(yuǎn)低于柜臺(tái)的成本。首先糾正兩個(gè)誤區(qū):其一、智慧銀行本身并不意味著高大上,也不意味著昂貴。很多銀行巨資興建的智慧銀行更多具備的是“概念車(chē)”的作用,在量產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后成本其實(shí)下降的非常快。事實(shí)上,無(wú)論是設(shè)備購(gòu)置的成本,還是運(yùn)營(yíng)成本,當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模后,比目前排名靠前的匿名用戶(hù)估算的還要低。我自己測(cè)算過(guò),VTM的單筆交易成本已經(jīng)低于二線(xiàn)城市柜員的交易成本。其二、既然并不高大上,智慧銀行真實(shí)的目標(biāo)客戶(hù)實(shí)際上是相對(duì)低凈值客戶(hù)(當(dāng)然也不是很窮,沒(méi)有錢(qián)還怎么服務(wù)?。邇糁悼蛻?hù)所需要的服務(wù)質(zhì)量本身不是機(jī)器可以提供的。2、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。由于智慧銀行的交易基本都由自助類(lèi)的設(shè)備完成,客戶(hù)實(shí)際上的交易體驗(yàn)和在網(wǎng)銀上做交易差不多,流程是寫(xiě)死的,因此也就避免了普通網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)楣駟T、理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)不到位而引起的流程不規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。即便是涉及到VTM人工服務(wù)的部分,由于遠(yuǎn)程客服人員是集中管理的,也比分布于全行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員、大堂經(jīng)理容易規(guī)范。
智能魔鏡顯示屏像智能手機(jī)一樣,具有單獨(dú)的操作系統(tǒng),主要功能:1.廣告信息發(fā)布功能,可展示圖片、視頻、文字等內(nèi)容。2.帶雙目攝像頭,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行身份識(shí)別,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)準(zhǔn)確服務(wù)網(wǎng)。3.快貸、分期通、預(yù)審批額度功能(客戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊屏幕“不服顏值,看你的顏值值多少錢(qián)”后,啟動(dòng)攝像頭抓拍客戶(hù)照片,通過(guò)人臉識(shí)別客戶(hù)身份后顯示客戶(hù)信用額度。產(chǎn)品特點(diǎn):擁有強(qiáng)大的多媒體信息處理能力,包括:實(shí)時(shí)視頻、音頻解碼,實(shí)時(shí)視頻、音頻播放,兼容多種圖像、動(dòng)畫(huà)、音頻格式。用于以太網(wǎng)絡(luò)接口,支持通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的集中受控。支持刷臉及刷卡獲取身份信息。智慧銀行能夠提供統(tǒng)一、高效的渠道服務(wù)。
智慧銀行未來(lái)沒(méi)有柜臺(tái),是完全敞開(kāi)式、休閑式的氛圍,是一個(gè)開(kāi)放式網(wǎng)點(diǎn)。銀行內(nèi)設(shè)置圖書(shū)角,提供書(shū)籍和場(chǎng)地供客戶(hù)閱覽和休息;配備可實(shí)時(shí)連線(xiàn)工行業(yè)務(wù)**的電話(huà)視頻會(huì)議室,為學(xué)生提供金融服務(wù)咨詢(xún)、學(xué)術(shù)研究探討等遠(yuǎn)程交流;定期舉辦金融知識(shí)講座等沙龍活動(dòng),學(xué)生們可在此進(jìn)行學(xué)習(xí)研討、論文寫(xiě)作。此外,未來(lái)銀行內(nèi)設(shè)置了VR體驗(yàn)區(qū),客戶(hù)可體驗(yàn)金融產(chǎn)品及游戲互動(dòng)項(xiàng)目;還設(shè)有零食飲品售賣(mài)機(jī),客戶(hù)可以通過(guò)APP掃碼、積分兌換購(gòu)。持續(xù)加強(qiáng)特色場(chǎng)景建設(shè),在教育、醫(yī)療、消費(fèi)、住房、文化、出行等方面為廣大市民提供豐富的場(chǎng)景化、社交化金融服務(wù),滿(mǎn)足了客戶(hù)多元金融需求。以建設(shè)5G智慧網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī),發(fā)揮好未來(lái)銀行“試驗(yàn)田”的作用,加快釋放裂變效應(yīng),通過(guò)智慧應(yīng)用、融合創(chuàng)新,搭建客戶(hù)與金融服務(wù)更加緊密的紐帶式場(chǎng)景,營(yíng)造開(kāi)放、融合、互動(dòng)式的金融服務(wù)新生態(tài)。智慧銀行不單可以完成傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能,還能做到自助開(kāi)戶(hù)、當(dāng)場(chǎng)辦卡等功能。河南智慧銀行平臺(tái)
智慧銀行配電房監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)解決方案基于NB-IoT組網(wǎng)模式、人工智能、4G等無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)。宿遷民生智慧銀行方案
在很多建設(shè)銀行智慧銀行內(nèi),傳統(tǒng)的銀行柜臺(tái)數(shù)量不斷減少,客戶(hù)更多的是通過(guò)智慧柜員機(jī)等銀行家具設(shè)備完成業(yè)務(wù)辦理。而銀行的工作人員也不再守在柜臺(tái)內(nèi),而是穿行在銀行大堂中,隨時(shí)的發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶(hù)的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行智慧銀行包含了VTM、STM、智能機(jī)器人、智能互動(dòng)桌面等多項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用。建設(shè)銀行智慧銀行家具設(shè)計(jì)按照O2O的交互理念,開(kāi)創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)電子銀行、手機(jī)銀行、自助渠道、人工渠道的全渠道協(xié)同與集成,為客戶(hù)提供“泛在”的銀行服務(wù)和一致、無(wú)縫的交互體驗(yàn)。宿遷民生智慧銀行方案