智慧銀行具有哪些好處？1、低成本，遠(yuǎn)低于柜臺的成本。首先糾正兩個誤區(qū)：其一、智慧銀行本身并不意味著高大上，也不意味著昂貴。很多銀行巨資興建的智慧銀行更多具備的是“概念車”的作用，在量產(chǎn)運營后成本其實下降的非?？臁Ｊ聦嵣?，無論是設(shè)備購置的成本，還是運營成本，當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模后，比目前排名靠前的匿名用戶估算的還要低。我自己測算過，VTM的單筆交易成本已經(jīng)低于二線城市柜員的交易成本。其二、既然并不高大上，智慧銀行真實的目標(biāo)客戶實際上是相對低凈值客戶（當(dāng)然也不是很窮，沒有錢還怎么服務(wù)?。邇糁悼蛻羲枰姆?wù)質(zhì)量本身不是機器可以提供的。2、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。由于智慧銀行的交易基本都由自助類的設(shè)備完成，客戶實際上的交易體驗和在網(wǎng)銀上做交易差不多，流程是寫死的，因此也就避免了普通網(wǎng)點因為柜員、理財經(jīng)理培訓(xùn)不到位而引起的流程不規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題。即便是涉及到VTM人工服務(wù)的部分，由于遠(yuǎn)程客服人員是集中管理的，也比分布于全行各個網(wǎng)點的柜員、大堂經(jīng)理容易規(guī)范。智慧銀行使得銀行開展業(yè)務(wù)更加智慧化。徐州5g智慧銀行系統(tǒng)開發(fā)
隨著銀行行業(yè)競爭激烈，國內(nèi)許多銀行都開始推進(jìn)智慧營銷宣傳體系。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的營銷宣傳載體不單為客戶業(yè)務(wù)辦理提供了更多便捷，也助力銀行逐漸形成獨自的業(yè)務(wù)新營銷思路，實現(xiàn)個性化、智能化、數(shù)字化的智慧營業(yè)廳。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)是一套針對營業(yè)廳設(shè)計的解決方案，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將視頻、圖片、文字等信息發(fā)送到所以播放終端，然后通過中心管理軟件將播放器中的文件組合成多媒體信息。系統(tǒng)可以結(jié)合排隊叫號系統(tǒng)，通過終端顯示屏(LED、LCD等)或拼接屏幕顯示墻，實時發(fā)布排隊信息、宣傳廣告、品牌宣傳等重要信息。寧波民生智慧銀行多少費用智慧銀行能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)、高效的風(fēng)險管理。
智慧銀行的主要特征有以下三點：(1〉社會化：智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會化。銀行企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢背景下，由于技術(shù)、市場、需求、競爭等共同驅(qū)動必須調(diào)整原有的業(yè)務(wù)模式，而為了順應(yīng)時代潮流進(jìn)行主動變革也有利于銀行企業(yè)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。智慧銀行能夠?qū)崿F(xiàn)銀行與客戶的無縫對接，使銀行充分圍繞客戶這一中心，重新審視自身角色和客戶的實際需求，讓自身為客戶提供的各項金融服務(wù)向?qū)I(yè)化、個性化、社會化的趨勢提升。(2)智能化：智慧銀行使得銀行開展業(yè)務(wù)更加智慧化。智慧銀行以大數(shù)據(jù)、大信息系統(tǒng)為驅(qū)動，打破了銀行不同渠道之間溝通的不暢通性，利用智能設(shè)備收集信息，并進(jìn)行分析和預(yù)測，從客戶行為的特點和偏好中去選擇符合客戶風(fēng)險承受能力的個性化金融產(chǎn)品。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理海量數(shù)據(jù)，智能地優(yōu)化分析和決策的能力，更高效地應(yīng)對客戶與市場環(huán)境的變化。通過線上線下渠道聯(lián)合開發(fā)、渠道資源整合、銀行交易智能分析、渠道對接營銷等方式，構(gòu)建更加高效的銀行金融渠道體系，使銀行逐漸“看不見”又“無處不在”。(3)多樣化：智慧銀行使得銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)更加多元化。
關(guān)于智慧銀行，目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一的定義?？梢哉f智慧銀行是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的運用，對傳統(tǒng)銀行的客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計、風(fēng)險定價、投資決策等流程進(jìn)行重構(gòu)，以信息的高度集成化、自動化處理，實現(xiàn)對市場的智慧感知、智慧體察和度量，以及金融產(chǎn)品和服務(wù)的智慧準(zhǔn)確營銷，為客戶提供隨時、隨地、隨心的智能化服務(wù)，以及經(jīng)營成本和風(fēng)險的有效控制，是一種高度智能化的銀行經(jīng)營形態(tài)。智慧銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展必然趨勢，金融自助設(shè)備行業(yè)也進(jìn)入加速“洗牌”階段，具備先進(jìn)理念、先發(fā)經(jīng)驗、自主研發(fā)能力的智慧銀行綜合解決方案企業(yè)，正在逐步主導(dǎo)市場。在銀行怕的就是排隊，但是有了智慧銀行我們就可以自己申請行用卡、查詢余額等簡單業(yè)務(wù)，提高工作效率。
智慧銀行在我國的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。一、萌芽期：開放初期-1996年。主要形式是銀行卡和ATM機，這個階段智慧銀行主營業(yè)務(wù)是存、轉(zhuǎn)、匯等簡單操作的自動化，創(chuàng)新模式比較單一。二、成長期：1997-2008年。這個階段智慧銀行的表現(xiàn)形式是網(wǎng)上銀行。與ATM機相比，網(wǎng)上銀行不但可以突破業(yè)務(wù)辦理的時間和空間限制，而且有著更高智慧化程度，服務(wù)面更廣。成長期的智慧銀行是銀行線上化轉(zhuǎn)型的初級產(chǎn)物，也存在用戶體驗方面等問題。三、成熟期：2009年至今。該階段智慧銀行發(fā)展迅猛，衍生出手機銀行、微信銀行、線上銀行以及無人網(wǎng)點等等，新趨勢、新渠道不斷涌出，大幅提升銀行業(yè)務(wù)的離柜率。智慧銀行將成為未來銀行物理網(wǎng)點的主流形式，并且必將為人們的金融生活帶來一大改變。連云港工行智慧銀行建設(shè)
智慧銀行的支撐平臺是智慧門戶。徐州5g智慧銀行系統(tǒng)開發(fā)
智慧銀行的優(yōu)勢：從客戶的角度來說，方便快捷。不需要排隊打電話，填寫紙質(zhì)表格，重復(fù)簽名，等待柜員錄入交易信息。客戶只需觸摸華麗的智能設(shè)備屏幕，整個過程經(jīng)過圖像識別、證件讀取、電子簽名、人工驗證，即可快速輕松辦理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)花費的時間比柜臺減少70%以上。第二，體驗親密。智慧銀行用寬敞溫馨的大堂取代了分隔的柜臺，與客戶的溝通方式從電子擴音的分隔窗口變?yōu)椴⑴诺呐惆榉?wù)。智能設(shè)備界面友好，客戶可自行輕松操作，銀行人員可根據(jù)客戶需求隨時提供個性化服務(wù)，享受以客戶為中心的服務(wù)體驗。第三，時尚安全。智慧銀行讓客戶從旁觀者變成業(yè)務(wù)流程處理的參與者，選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)，自己錄入信息，體現(xiàn)客戶的真實意愿；智能設(shè)備的高科技防偷窺屏防止他人偷窺，并配有移動助手(smartPAD)驗證身份真實性，防止他人冒險；信息由多個安全系統(tǒng)保護(hù)，金融賬戶由安全的數(shù)據(jù)中心保護(hù)。徐州5g智慧銀行系統(tǒng)開發(fā)