作為信息化程度比較高的行業(yè)之一，商業(yè)銀行已經(jīng)激烈了數(shù)量龐大的信息，這對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)架構(gòu)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何建設(shè)合理、有效、可擴展，能夠滿足大數(shù)據(jù)存儲、檢索要求的信息系統(tǒng)架構(gòu)，是每一個商業(yè)銀行需要解決的現(xiàn)實問題，大數(shù)據(jù)是銀行數(shù)據(jù)發(fā)展的必然結(jié)果。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的"智慧銀行"是商業(yè)銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中后的必然發(fā)展方向，同時也是未來銀行業(yè)向更高水平發(fā)展的需要。智慧銀行也是智慧城市的重要環(huán)節(jié)，可以通過智慧銀行的建設(shè)帶動智慧城市建設(shè)的加速發(fā)展。城市經(jīng)濟是城市發(fā)展的命脈，也是新一代信息技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。以商業(yè)銀行為象征的金融業(yè)，是智慧城市建設(shè)中的中心環(huán)節(jié)之一。智慧銀行不單可以完成傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、當(dāng)場辦卡等功能。金華農(nóng)商智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)
目前，銀行網(wǎng)點依然是銀行的重要收入來源，許多銀行紛紛進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為以實現(xiàn)降低成本、增加收入的目的。隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，為了能更好的吸引和穩(wěn)定客戶，銀行網(wǎng)點開始變得“智能化”，新的一個詞語出現(xiàn)在大眾的視野里，那就是“智慧銀行”。那到底什么是智慧銀行呢？智慧銀行不是簡單的網(wǎng)點裝修升級，也非智能設(shè)備點的堆砌，智慧銀行是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段，是銀行企業(yè)以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運營和業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，提高效率和降低成本，打到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。金華農(nóng)商智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)“5G+物聯(lián)網(wǎng)”，銀行新基建推動智慧銀行發(fā)展。
智慧銀行具有哪些好處？1、低成本，遠低于柜臺的成本。首先糾正兩個誤區(qū)：其一、智慧銀行本身并不意味著高大上，也不意味著昂貴。很多銀行巨資興建的智慧銀行更多具備的是“概念車”的作用，在量產(chǎn)運營后成本其實下降的非常快。事實上，無論是設(shè)備購置的成本，還是運營成本，當(dāng)達到一定規(guī)模后，比目前排名靠前的匿名用戶估算的還要低。我自己測算過，VTM的單筆交易成本已經(jīng)低于二線城市柜員的交易成本。其二、既然并不高大上，智慧銀行真實的目標(biāo)客戶實際上是相對低凈值客戶（當(dāng)然也不是很窮，沒有錢還怎么服務(wù)?。邇糁悼蛻羲枰姆?wù)質(zhì)量本身不是機器可以提供的。2、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。由于智慧銀行的交易基本都由自助類的設(shè)備完成，客戶實際上的交易體驗和在網(wǎng)銀上做交易差不多，流程是寫死的，因此也就避免了普通網(wǎng)點因為柜員、理財經(jīng)理培訓(xùn)不到位而引起的流程不規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題。即便是涉及到VTM人工服務(wù)的部分，由于遠程客服人員是集中管理的，也比分布于全行各個網(wǎng)點的柜員、大堂經(jīng)理容易規(guī)范。
“智慧銀行”是指可以全天候提供自助以及遠程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。智慧銀行不單可以完成傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲蓄卡、當(dāng)場辦卡等功能。它通過本地客戶自助和遠程座席協(xié)助有機融合，利用遠程終端進行操作、授權(quán)等應(yīng)用，替代了普通銀行柜員的柜臺業(yè)務(wù)操作。智慧銀行的特點：智慧銀行只是一臺智慧銀行機，與傳統(tǒng)的ATM機比較像，它可以提供全天候的遠程人工服務(wù)，不但能實現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情：即自助開戶、自助申領(lǐng)儲蓄卡。當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時，智慧銀行的屏幕上會出現(xiàn)客服人員的真人視頻，與客戶現(xiàn)場溝通，指導(dǎo)客戶填寫電子單據(jù)，一步步辦理業(yè)務(wù)。24小時智慧銀行通過科技創(chuàng)新開拓新型服務(wù)模式，有機融合了本地客戶自助和遠程座席協(xié)助，在遠程終端進行操作、授權(quán)等應(yīng)用，替代普通柜員在柜臺的業(yè)務(wù)操作。智慧銀行高效，遠勝于柜臺的高效。
智慧銀行聚焦財富管理、普惠金融、支付結(jié)算、交易金融四大關(guān)鍵領(lǐng)域，在業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、場景融合等方面進行創(chuàng)新。1、在業(yè)務(wù)模式上，通過降低用戶價值轉(zhuǎn)化成本，實現(xiàn)“長尾經(jīng)濟”的業(yè)務(wù)模式，通過超越時間和空間的客戶訪問能力，豐富營銷方法和手段。2、 在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，它將金融行業(yè)的主要能力與開放、合作、創(chuàng)新和共享的網(wǎng)絡(luò)思維相結(jié)合，聚焦商業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的場景，準(zhǔn)確匹配客戶需求，衍生出新的金融產(chǎn)品。3、 在場景整合中，通過渠道整合和跨渠道信息服務(wù)，我們?yōu)榭蛻籼峁┖唵斡行У幕邮侄?，并將金融服?wù)整合到客戶場景中。智慧銀行其主要特征是社會化、智能化和多樣化。金華農(nóng)商智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)
智慧銀行轉(zhuǎn)型的必要性：提升銀行業(yè)的競爭力。金華農(nóng)商智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)
智慧銀行之所以稱作智能，在于借助智能工具創(chuàng)造一種新的服務(wù)方式。這是一種由傳統(tǒng)向智能方式的轉(zhuǎn)變，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。智慧銀行的價值在于以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為己所用，提升自身的服務(wù)能力，整合優(yōu)化自身資源，適應(yīng)社會的變化和進步。必須以新的理念來對待智慧銀行。現(xiàn)行的網(wǎng)點運行機制只是在配置了智能機具后做了簡單調(diào)整，其實質(zhì)還是把這些智能設(shè)備約定于了高級自助終端，停留在智慧銀行的初層次上。要想實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行到智慧銀行的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)實出發(fā)，必須從兩個層面加以改造，分別對應(yīng)著智慧銀行的兩個層次。一個層面是物理網(wǎng)點的調(diào)整改造。物理網(wǎng)點是銀行直接接觸客戶的地方，銀行與客戶之間的較復(fù)雜、較深入的溝通都將在物理網(wǎng)點完成。而物理網(wǎng)點的維護、運行成本是一筆不小的支出。所以基于這些考慮，物理網(wǎng)點的設(shè)定劃分為：以實現(xiàn)智慧銀行初層次功能為主的初級網(wǎng)點和以實現(xiàn)智慧銀行第二層次功能為主的高級網(wǎng)點。初級網(wǎng)點以日常核算、一般業(yè)務(wù)運行管理為首要任務(wù)。在人員的組織結(jié)構(gòu)上，可以考慮依然保持原有模式。智慧銀行極大的提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。金華農(nóng)商智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)
南京奧拓電子科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在江蘇省等地區(qū)的機械及行業(yè)設(shè)備行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**南京奧拓電子科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！